Haftanın Gündemi 2021/1

Pazarlama, marka ve reklam dünyasında, ulusal ve global çapta yankı bulan tüm gelişmeleri yorumladığımız Haftanın Gündemi, bir yıllık aradan sonra kaldığı yerden devam ediyor! Bu hafta, Haftanın Gündemi'nde "Clubhouse Neden Başarısız Oldu" konusunu konuşuyoruz. Soru, görüş ve önerilerinizi #haftaningundemi hastagiyle bize iletebilir, bilgi@pazarlamasyon.com’a mail gönderebilirsiniz.

• Giriş
• Hayatımızda neler değişti?
• Pazarlamasyon Dergi
• Clubhouse neden başarısız oldu?
• Haftanın Gündemi’nin gelecek planlarında ne var?

The Hammers Awards Jüri Başkanı Meltem Bakiler Şahin: “The Hammers, pazarlama iletişimi alanında sektöre değer katıyor”

Türkiye’nin, pazarlama ekiplerinin başarısını ölçümleyen ilk ödül seremonisi The Hammers Awards’un bu yılki jüri başkanı, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin. The Hammers Awards 2021'in jüri başkanlığını üstlenecek olan Meltem Bakiler Şahin ile pandemiyle birlikte pazarlama sektöründe yaşanan dijitalleşmeyi ve The Hammers Awards'un gelecek dönem pazarlama faaliyetlerine katkısını konuştuk.  Vodafone pandemi sürecini nasıl geçirdi? Sizce bundan sonra hangi trendler öne çıkacak? Meltem Bakiler Şahin: Vodafone olarak, pandemi döneminde yaptığımız işin hem toplumun hem bireylerin dönüşümü için ne kadar önemli olduğunu çok daha iyi anladık. Bu süreçte işimize bağlılığımız daha da arttı, topluma faydamızı çok net gördük. Pandemi, ilk günden itibaren hayatımızın bundan böyle eskisi gibi olmayacağının sinyallerini verdi. Hepimizin hayatında önemli değişikliklere yol açtı. Alışkanlıklarımız, iş yapış biçimlerimiz, hayata bakış açımız, hatta değerlerimiz değişti. Pandemiyle birlikte hem bireyler hem de kurumlar için yeni normallerden konuşmaya başladık. Yeni normallerin temel unsurlarından biri dijitalleşme olacak. Uzmanlar bizi “yoğunlaştırılmış” bir dijitalleşme çağının beklediğini söylüyor. Sağlıktan finansa, turizmden eğitime, perakendeden bankacılığa kadar her sektörde veri analizine dayalı yapay zekâ teknolojilerinin kullanıldığı köklü değişiklikler öngörülüyor.  Pandemiyle birlikte pazarlama sektöründe yaşanan dijitalleşme iş süreçlerinizi ve tüketici davranışını nasıl etkiledi? Bu bağlamda Vodafone bünyesinde neler değişti? Meltem Bakiler Şahin: Pandemi döneminde müşterilerimizin pek çoğu ihtiyaçlarını online alışveriş siteleri üzerinden karşılamaya başladı, okullar online eğitime yöneldi, işyerleri evden çalışma düzenine geçti, dijital yayınlara talep arttı. Bu durum, mobil ve sabit data kullanımını artırdı. Mobil trafikte yüzde 10, sabitte yüzde 60’a varan artışlar gözlemledik. Müşterilerimizin bu dönemde data kullanım oranı ikiye katlandı. Pandemiyle birlikte alışkanlıklarımızın önemli bir bölümünü dijitale taşıdık. Bu durum, dijital servislere ilgiyi artırdı. Kendi servislerimizden örnek verecek olursam, Vodafone Yanımda, Online Self Servis ve Vodafone TV gibi dijital kanallarımızı kullanan aylık aktif müşteri sayısı 17 milyonu aştı. Vodafone olarak, ürün ve servislerimizi değişen müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde adapte etmeye odaklandık. Vodafone Simple adı altında yeni nesil mobil deneyimi geliştirdik. Türkiye’de bir ilk olan Vodafone Simple ile taahhütsüz, aşım ücreti olmayan, yüzde 100 dijital ve kolay bir deneyim sunuyoruz.  The Hammers Awards’ta jüri başkanısınız. Katılan işleri değerlendirirken kriterleriniz ve öncelikleriniz neler olacak? Meltem Bakiler Şahin: Öncelikle, böyle bir organizasyonda jüri başkanlığı yapacak olmaktan büyük mutluluk duyuyorum. Jüri olarak, hem ön hem de ana değerlendirmeyi yaparken göz önünde bulundurmamız gereken bazı kriterler önceden tespit edilmiş durumda. Öncelikle, aday projenin şirketin algısına, satış performansına ve kârlılığına ölçülü ve anlamlı bir katkısı olmuş mu; projeyi yöneten pazarlama ekibinin süreç yönetimi ne kadar başarılı, bunlara bakıyoruz. Ayrıca, ekibin iyi bir takım çalışması ile katılımcı ve etkin bir yönetim biçimi ile hareket etmiş olması da bizim için önem taşıyor. Başka bir deyişle, ekibin proje paydaşları ile katılımcı ve insan-maddi kaynak kullanımında başarılı bir yaklaşım ve yönetim sergilemiş olmasına önem veriyoruz. The Hammers, sektör için ne ifade ediyor? The Hammers’ın gelecek dönem pazarlama faaliyetlerine ve şirketlerin pazarlama ekiplerine nasıl etki edeceğini düşünüyorsunuz? Pazarlama ekipleri bu ödül programına neden katılmalı? Meltem Bakiler Şahin: The Hammers, Türkiye’de faaliyet gösteren şirketlerin pazarlama ve pazarlamayı kapsayan tüm alt bölümlerindeki ekip başarısını ölçmeyi hedefleyen bir yarışma. Ayrıca, başarılı pazarlama ekiplerini ödüllendiriyor. Bu açıdan bakıldığında, kendi alanında bir ilk. The Hammers’ı pazarlama ve pazarlama iletişimi alanında kurumlara ve sektöre değer katan çalışmaların ön plana çıktığı bir yarışma olması açısından önemli buluyorum. Bu tür programlarla pazarlama sektöründe kalite ve performans çıtasının daha da yükseleceğine inanıyorum. Pazarlama ekiplerine bulundukları noktayı gösteren ve daha iyisini yapabilmek için ilham veren bir organizasyon olduğunu düşünüyorum.

Onur Kırcı: “The Hammers sektörel anlamda bir öğrenim platformu”

Türkiye’nin, pazarlama ekiplerinin başarısını ölçümleyen ilk ödül seremonisi The Hammers Awards, yenilenen ve değişen kategorileriyle 26 Ekim’de, Wyndham Grand İstanbul Levent'te sizlerle buluşmaya hazırlanıyor. Marketing Meetup kapsamında  düzenlenen The Hammers Awards, bu yıl 3 ana kategori etrafında şekillenen 41 alt kategoriden oluşuyor. Şirketlerin hem kanal, hem sektörel, hem de özel kategori bazlı olarak başvurularını gerçekleştirebilecekleri The Hammers Awards’un bu yılki jüri kadrosunda ise sektörden değerli isimler yer alıyor. The Hammers Awards jüri üyelerinden Allianz Türkiye Pazarlama ve Dijital Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Onur Kırcı ile pandemi döneminde sigorta hizmetlerinin dijital gelişimini ve The Hammers’ın gelecek dönem pazarlama faaliyetlerine katkısını konuştuk. https://youtu.be/xCE2CsoN49k Kırcı, The Hammers için "The Hammers ve bunun gibi prestijli organizasyonların aslında sadece bir ödül töreninden ibaret olmadığını aynı zamanda sektörel anlamda bir öğrenim platformu olduğunu düşünüyorum." açıklamasında bulunurken, The Hammers'ın, sadece bir ödül töreninden ibaret olmadığını aynı zamanda sektörel anlamda bir öğrenim platformu olduğunu söylüyor. The Hammers Awards hakkında detaylı bilgiye ulaşmak ve başvuru yapmak için thehammersawards.com adresini  ziyaret edebilirsiniz.