Güney Kore Marketlerinde Satılan Muzlardan Kullanıcı Deneyimi Dersi

Muz buz dolabında dahi olsa çabuk kararan ve çabuk olgunlaşıp çürüyen bir meyve. Bu durum muzu tüketenler için bir problem olsa da muz satıcıları için çok büyük bir problem değil çünkü muzlar zaten satılmış ve parası ödenmiş oluyor... Ancak muzların çabuk bozulmasını dert edinen ve tüketicilerinin memnuniyetini artırmak isteyen tedarikçiler de var. Aşağıda göreceğiniz paket muzlar Güney Kore marketlerinde haftalık muz ihtiyacınızı karşılayacak sayıda satılıyor ve pakette haftanın sonuna doğru yiyeceğiniz muzlar henüz olgunlaşmamış halde bulunuyor. Böylece paketteki tam olgunlaşmamış muzlara sıra gelene kadar geçen sürede muzlarınız yenilebilecek kıvama geliyor. Olgun muzları da ilk günlerde tükettiğiniz taktirde hiçbir muz ziyan olmuş olmuyor ve muzlarınızı istediğiniz kıvamda yiyebiliyorsunuz. Ne kadar basit ve pratik bir çözüm değil mi? Bu markanın muzlarından alan birinin memnun kalmaması eğer başka çok büyük bir problem yoksa pek mümkün gözükmüyor. "Alt tarafı muz satıyoruz" diye düşünmeden bir marka olmayı başarmış ve müşterilerine en iyi hizmeti vermeye çalışan "Bana Valley"i bu iç görüsü için tebrik ediyoruz. Buradan çıkaracağımız ders çok açık: Hangi ürünü satarsanız satın öncelikli olarak düşünmeniz gereken şey müşterilerinizin memnuniyetidir. Ürünü veya hizmeti kendiniz satın alıyormuşsunuz gibi üşündüğünüzde ve buna göre aksiyon aldığınıza gerisi kendiliğinden gelecektir. Müşteriye diğer markalardan farklı bir deneyim yaşatır ve kaliteli bir hizmet sunarsanız bunun maliyeti her ne olursa olsun kazanan siz olursunuz. Müşteri memnuniyeti ve marka sadakati işte böyle oluşturulur... Siz ne düşünüyorsunuz, bu fikri sevdiniz mi?

Ucuz Bir Ayakkabı Firmasından Fenomenleri Tuzağa Düşüren Sosyal Deney

"Eğer satamıyorsanız sorun üründe değil sizdedir." Sözü pazarlamanın ve pazarlayanın önemini çok güzel özetler. Bir ürünün nasıl olduğu değil, onu nasıl sattığınız önemlidir. Dünyanın en güzel ve değerli ürününü eski bir vitrine yerleştirirseniz satmanız çok zordur çünkü o ürünün hedef kitlesi o vitrine bakmayacaktır. Yani asıl olay üründe değil onu pazarlamakta... Payless isimli ayakkabı firması da yaptığı pazarlama kurnazlığı ile pazarlama derslerinde okutulacak bir sosyal deneye imza attı. Orijinal ismi "Payless" olan, ürettiği ayakkabıları internette ve mağazalarda 19-20 dolara satan ayakkabı firması, bir sosyal deney yapmak üzere öncelikle ismini "Palessi" olarak değiştirdi. Yeni havalı ismiyle de Los Angeles'ta üst segmente hitap eden bir AVM'de oldukça şık bir mağaza açtı. Açtığı mağazada normalde 20 dolara sattıkları ayakkabıların etiketlerini 400-500 dolar gibi yüksek fiyatlı etiketler ile değiştirdi. Ardından fenomenlere ve zenginlere ulaşabilmek için yeni ismiyle oldukça şık, sahte bir Instagram hesabı ve web sitesi oluşturdu. Fenomenleri mağazaya çekmek için tüm bu adımlar atıldıktan sonra firma mağazasında görkemli bir davet verdi ve 80 kadar fenomeni mağazaya davet etti. Sonrasında ise tüm moda fenomenleri ayakkabılara ve mağazaya bayıldılar! Fenomenlerden biri 19.99 dolarlık bir ayakkabıyı elinde tutarken “Bu ayakkabı için 400 ya da 500 dolar ödeyebilirim.” diyordu. https://www.youtube.com/watch?v=xpqqKRlqZfU 2 gün boyunca davete katılan moda Instagrammer'ları, ortalama 20'şer dolarlık ayakkabıların her birini yüzlerce dolara satın alarak tüm dünyaya parayı ürünler için değil markalar için harcadığımızı somut olarak kanıtlamış oldular. İnternette veya asla gitmeyecekleri daha ucuz segmentteki mağazaların herhangi birinde görseler almak şöyle dursun ikinci kez bakmayacakları ayakkabılar için yüzlerce dolar ödediler ve Payless iki günde binlerce dolar kazandı... Moda fenomenlerini trolleyen Payless markasını tebrik ediyor, başarılarının devamını diliyoruz. Siz ne düşünüyorsunuz, sizce gündelik yaşantımızda ürünler için ödediğimiz para ürünlerin asıl ederi midir?

YouPorn’dan Starbucks’ın Yasağına Misilleme

• Starbucks'ın ücretsiz Wi-fi hizmetinden yetişkin içeriklerine erişimi yasaklanmasının ardından YouPorn da karşı atağa geçti. 
• YouPorn Genel Başkan Yardımcısı Charlie Hughes, Starbucks'ın müşterilerini işletmelerinde yetişkinlere yönelik içerik aramalarını ve görüntülemelerini engelledikleri haberinin ardından, Starbucks ürünlerinin resmi olarak YouPorn ofislerinde yasaklanması gerektiğini belirtti.
• İlgili yazı; Ünlü Kahve Zinciri Starbucks Pipet Kullanımını Yasaklıyor

---

Yakın bir zamanda Starbucks kendi Wi-Fi ağı üzerinden porno sitelerine girilmesini engellemek adına gelecek yıldan itibaren ABD’deki şubelerinde, ücretsiz Wi-Fi ağı üzerinden porno sitelerine erişimi yasaklayacaklarını açıklamıştı. Starbucks'ın genel vizyonu ve bilinirliği açısından karar mantıklı görünse de bu karar YouPorn'u kızdırdı. YouPorn başkan yardımcısı Charlie Hughes, 1 Ocak 2019 tarihinden itibaren şirket ofislerinde Starbucks ürünlerine yasak getirdiklerini duyurdu. Bu hamle YouPorn'un halkla ilişkiler başarısı olarak yorumlandı. YouPorn bu yasağın ardından sadece yaptığı bir duyuru ile adınan söz ettirdi ve aslında kendi reklamını yapmış oldu. Ayrıca dünyanın en çok bilinen kahve zincirinin ürünlerine getirilen yasak da cesurca bir hamle olarak yorumlandı.