YouTube ve Instagram Fenomenleri Hala Güvenilir mi?

Son dönemde "Influencer" kavramı ve onların markalarla iş birlikleri çok konuşulan ve araştırmalar yapılan bir konu. Ve yapılan araştırmalara göre insanlar Influencer marketing çalışmalarına geleneksel reklam yöntemlerinden daha fazla güven duyuyorlar. Markalar da bu avantajı kaçırmıyor ve gün geçtikçe Influencer Marketing'e daha fazla eğiliyor, bütçelerini ve yatırımlarını artırıyor.

Influencer dediğimiz sosyal medya etkileyicileri ülkemizde son 2-3 senedir epey yaygınlaşmaya başladı. Bunların başını da Youtuber ve Instagramer'lar çekiyor.

Yapılan son araştırmaya göre; Türkiye'de insanların %71'i Influencer iş birliklerini çekici buluyor ve 2018 yılında Türkiye’nin %51’i de Instagram Influencerlarının önerileriyle ürün satın almış. Bunlar çok ciddi rakamlar. Özellikle yeni gelen neslin televizyon ile ilgisinin cidi bir ölçüde azaldığını düşünürsek markaların yeni kampanya mecraları sosyal medya, kampanya araçları da Influencerlar olmaya devam edecek gibi görünüyor. 

Öncelikle neden Influencerlar bu kadar tuttu, onlara neden bu kadar güveniliyor kısaca ondan bahsetmek istiyorum. Blogger, YouTuber, Instagramer kavramları hayatımıza yeni yeni girmeye başladığında bu mecraları akıllıca kullanıp takipçilerine ilgilendikleri alanlarda içerikler üreten, ürün ve marka önerilerinde bulunan kişiler içten ve samimiydi. Halktan, bizden birileriydi. Dolayısıyla ürettikleri şeyler ilgi çekici geliyor ve önerileri de önemseniyordu. İnsanlar televizyonda ve kafalarını çevirdikleri her yerde gördükleri sahte reklamlardan, abartılmış sloganlardan sıkılmıştı ve kendileri için faydalı olan şeyleri bu kişiler vesilesiyle elde edebileceklerini umuyorlardı. Hatta bir sene önce "Reklamlarda Ünlü İş Birlikleri Artık Neden İşe Yaramıyor?" yazımda bu durumdan bahsetmiştim. 

Son duruma baktığımızda ise tablo beni oldukça rahatsız ediyor. Ürettikleri içerikleri izlemekten, okumaktan veya görmekten zevk aldığım bazı 'Influencer"lar artık markaların pazarlama kanalı olarak kullandığı birer 'reklam yüzü' oldular ve ben onlara güvenemiyorum. Aynı gün içerisinde 10 farklı marka ile ilgili duyuru yapıp yüzlerce ürün tanıtıyorlar. Artık beğendikleri şeyleri değil markaların onlar aracılığıyla satmaya çalıştıkları şeyleri resmen tükettirmeye çalışıyorlar. Kullanıp memnun kaldıkları şeyleri önermiyor, sayemizde kullanacakları şeylerin parasını çıkarmaya çalışıyorlar gibi geliyor. 

Influencer pazarlamasının bir müddet daha en tepede parlayacağı çok aşikar, markalar bütün yatırımlarını onlar üzerinden yapıyor büyük iş birlikleri var işin içinde ancak sistem böyle ilerlemeye devam ederse ben bunun çok uzun vadeli olacağını düşünmüyorum. Bir noktadan sonra insanlar tıpkı televizyon reklamlarının sesini kıstıkları gibi bu kişileri de takip etmeyi veya en azından önerileriyle bir şeyler satın almayı bırakacaklar bence çünkü şu anda Influencer kavramının hayatımıza girdiği ilk dönemdeki masumiyeti Influencer pazarlamasının da imajını kurtarıyor fakat bu sonsuz değil...

Daha spesifik örnekler vermek istiyorum ki derdimi ve endişemi tam olarak anlatabileyim. Ben YouTube'da ve Instagram'da bazı gezi kanallarını takip ediyorum. Merakla ve heyecanla gezecekleri yerleri görmek istiyorum ve bu sebeple videolarına, postlarına, Instagram hikayelerine hevesle bakıyorum. Daha doğrusu bakıyordum. Bir süre sonra tüm bu mecralar kişilerin giydiklerinin, dil kurslarının linkleriyle doldu taştı. Ben onların ne giydiğini merak etsem veya böyle bir derdim olsa gider moda ile ilgili insanları takip ederim zaten değil mi? Ama onlar bu şekilde onların ne giydikleri ile ilgilenen insanları da kanallarına çekip takipçilerini artırıyorlar bu sayede daha fazla marka ile iş birliği yaparak daha çok yer gezebilecekler. Onlar da haklılar ne yapsınlar gezmek için para lazım... Ama o zaman 10 video önce "Nasıl ucuza geziyoruz?" videosu çekmek ne kadar doğru? Ucuza gezmek isteyen tüm insanlar umutla onların nasıl gezeceklerini beklerken şimdi alakasız sponsor markaları samimi olmayan bir şekilde olaya dahil ediyorlar. Biraz sevilen tutulan beğenilen kişiler hemen markaların gözdesi oluveriyor ve diğerlerinden ayıramayacağınız bir noktaya geliyorlar. 

Sponsorluk olmadan bu işler yürümez bunun da farkındayım. Çünkü ürettiğiniz şey satabileceğiniz bir şey değil. İçerik üretiyorsunuz ve bunun ne yazık ki somut bir maddi değeri yok. İçeriğin çok önemli olduğu markalar tarafından bilinse bile içeriğin dışarıdan aldığı maddi destek ile kalitesi ölçülüyor. YouTube örneğin tek başına yeterli bir para getirmiyor ama en azından sponsorluklar gerçekten elenerek seçilmiş olsa? Markalar ve tanıttıkları ürünler Influencerların yaptıkları ve ilgilendikleriyle bire bir alakalı olsa. Veya günde 4-5 farklı marka tanıtılmasa... Instagram'daki 6 hikayenin 5'i reklam olmasa... Sponsorlar gerekirse tek bir kanala ciddi yatırımlar yapsalar ama kanal da bunun hakkını verecek içerikler üretse... Bir markanın Influencer yüzünü 15 farklı markada daha görmesek...

Bunlar tabii benim rahatsız olduğum kısımlar ve kendi naçizane önerilerim. Bunların üzerine oturup kafa patlatması gereken kişi ben değilim, markalar ve Influencer'ların "Nasıl daha güvenilir içerik üretebilirim, inandırıcılığımı nasıl korurum?" kaygısı gütmeleri gerekiyor.

Neredeyse her gün Influencer Marketing'in büyümekte olduğu ile ilgili yazı ve rapor görüyor hatta yayımlıyoruz. Fakat bu iş bu şekilde devam edecekse bana düşüşü de yükselişi kadar hızlı olacak gibi geliyor. Siz ne düşünüyorsunuz, fenomenlere ve "Influencer"lara hala güveniyor musunuz? Bu saydıklarım yalnızca beni mi rahatsız ediyor?

Instagram’da Satışları Artıracak 5 Önemli İpucu

Uygulama içerisinde geliştirdiği özelliklerle, diğer tüm sosyal medya mecralarının pabucunu dama atan, bununla beraber Türkiye’de 37 milyon kullanıcı sayısını aşan sosyal medya platformu Instagram, şirketler ve bireysel girişimciler için ne ifade ediyor? Nöro-pazarlama Danışmanlık Kurucusu Seda Genç, Instagram’ın pazarlama amaçlı efektif kullanılması hakkında çeşitli ipuçları verdi.

Instagram’da Paylaşılan Görseller Duygusal Etkileşimi Artırıyor

Nöro pazarlama danışmanı Seda Genç, “Instagram’da kullanıcı motivasyonları; görsellik, popülerlik ve eğlence gibi üç unsur çerçevesinde şekilleniyor. Görsellik duygusal etkileşim yaratabilmek için oldukça önemli.Beynin görselleri metinlere göre 60 kat daha hızlı işlediğini biliyoruz.Bu bağlamda Instagram’da, özellikle yüzlerin kullanıldığı fotoğrafların daha fazla duygusal etkileşim yarattığını söyleyebiliriz. Diğer yandan, Instagram’da bir paylaşım yaptığımızda ve paylaşımlarımız beğenildiğinde beynimizden mutluluk hormonu salınıyor ve beynimizin ödül merkezi harekete geçiyor. Bu da kullanıcıların kendilerini popüler vetatmin olmuş hissetmelerini sağlıyor.”

Instagram İşletmelere Önemli Fırsatlar Sunuyor

Instagram’ın pazarlama açısından, perakendeciler ve girişimciler için de önemli fırsatlar sunduğunu belirten Seda Genç, “E-ticaretten farklı olarak Instagram, tüketicilerin aklında olmayan bir ürünü görüp satın almalarını sağlayabiliyor. E-ticarette çok sayıda ürün arasında kullanıcının aradığı ürünü bulması bilişsel yükü artırıyorken, Instagram bu karmaşayı azaltıyor. Instagram’ın önemli bir özelliği olan “işletme hesapları” da bir avantaj olarak karşımıza çıkmakta. Hangi gönderiler daha çok beğeni almış, nasıl etkileşim yaratmış ve kullanıcıların demografik özellikleri gibi bazı önemli istatistikleri görebiliyoruz. Bu verileri içerik optimizasyonunda kullanıp, sonraki gönderileri iyileştirmek ve daha kaliteli, daha iyi etkileşim yaratabilecek içerikler sunabilmek mümkün.” sözlerini dile getirdi.

Instagram’da Satışları Artırmak Mümkün

Seda Genç, Instagram’da satışları artırmanın 5 yolunu merak edenler için detaylarıyla açıkladı.

Güvenlik: Kullanıcılar Instagram’da alışveriş yapacağı hesapta öncelikle güvenlikle ilgili bazı ipuçları ararlar. Genelde referanslar bu güveni sağlar. Bir arkadaş ya da tanıdığın daha önce o hesaptan bir şey satın almış olması ya da ilgili hesabın ondan alışveriş yapanların yorumlarına, referanslarına yer vermesi kullanıcı açısından birer güven unsurudur. Diğer yandan kaliteli görsellerin kullanılması ve iletişim bilgilerinin net bir şekilde paylaşılması da bilişsel olarak kişiyi güvende hissettiriyor ve alışveriş yapması için ikna edici olabiliyor.

Farklılaşmak: Instagram’da sizin yaptığınız işe benzer işler yapan çok sayıda Instagram hesabı olabilir. Bu noktada şunu düşünmek gerekiyor; “Benim sayfamda kullanıcılar ne görmek istiyor? Benzer ürün satan hesaplardan farkım ne? Neden beni takip etsin ve ürünlerimi satın alsın?” İşte, Instagram’da başarılı olanlar özellikle bu soruların cevabını verebilenlerdir.

Etiketleri kullanmak: Kullanıcılar aradığı görsellere ya da hesaplara ulaşmak için belli etiketler üzerinden arama yapıyor. İlgili etiketleri kullanmıyorsanız, kullanıcının satın alma motivasyonu bulunsa dahi sizi bulamadığı için başka bir hesaba yönelebilir.

Oyunlaştırmak: Instagram genelde insanların eğlenme, keyifli vakit geçirme için kullandığı bir sosyal mecra. Kullanıcıların markalardan beklentileri de yönde. Bunu online satışlarda da göz ardı etmemek gerek. Yapılan kampanyalarda oyunlaştırmadan yararlanmak kullanıcıların satınalma motivasyonunu tetikleyebilir.

İstek yaratmak: Ürün ve hizmeti tek başına güzel bir görsel olaraksunmak yeterli değil. Aynı zamanda o ürünle ilgili bir istek yaratmak gerekiyor. “Bu ürünle insanların hangi sıkıntısına, nasıl çözüm buluyoruz?” sorusunun cevabını verdikten sonra bunu paylaşımlarda duygusal fayda olarak ön plana çıkarmak ürüne karşı bir istek yaratabilir.

Tasarım Pazarlamayı Öldürecek mi?

Ikea'nın eski tasarım şefi Marcus Engman, son 6 yıldır Ikea tasarımlarını başarılı bir şekilde yürütmüştü. 2012'den beri Ikea'ya benzersiz tasarımlar yapan Engman geçtiğimiz günlerde kendi tasarım danışmanlığını kurmak için işten ayrıldığını belirtti. [Fotoğraf: Ikea] Engman bu ay kendi tasarım danışmanlığını yapmaya hazırlanırken, Bloomberg Businessweek'e tasarım, iş ve şeffaflığın önemi hakkında konuştu, biz de sizler için Engman'ın tasarım ve pazarlamayla ilgili öngörülerini sizler için derledik.

Reklam satın alımlarında para harcamak yerine, Engman şirketlere tasarımlarıyla kendilerini pazarlamayı öğretmek istiyor.

Engman şöyle diyor; “Gerçekten de tasarım olan bir pazarlama alternatifinin olduğunu göstermek istiyorum. “Eğer tasarım ve iletişim ile doğru bir şekilde çalışıyorsanız, medyaya o kadar ihtiyacınız olmadan pazarlamanızı gerçekleştirebilirsiniz.”  Tasarım her zaman ön planda ön planda olmuştur. Artık işlerin nasıl yapıldığına odaklanma biraz değişmiştir, en büyük başarılarımızdan biri, tasarımımızın ortak bir diline benzeyen, kendi tasarım anlayışımızla (demokratik tasarım olarak adlandırdığımız) çalışmaya başladığımızı düşünüyorum. Birçok büyük şirketin tasarım uğraştığı bir sorun ve şirketin farklı bölümlerinin birbirini anlamadığı yönünde olduğunu düşünüyorum. Tasarımı ifade etmek için 5 temel özellik sayabilirim [biçim, işlev, kalite, sürdürülebilirlik ve satın alınabilirlik] herkesin ürün hakkında konuşmasını kolaylaştırmak böylelikle daha kolay bir hal alır.

Tüketici Odaklı Bir Dünyada Tasarım Büyük Bir Satış Noktası Haline Geldi

Tüketici-odaklı bir dünyada tasarım büyük bir satış noktası haline geldi. Tüketiciler, satın aldığımız ürünlerin arkasındaki niyet ve motivasyonu duymak için bu ürünleri tercih etmekte.