En Önemli 40 Pazarlama Türü
Sektörde çalışan çoğu kişi gibi, dijital pazarlama da 90’larda doğdu. O zamandan beri pazarlama çok hızlı değişti. Birçok farklı pazarlama türü ortaya çıktı. Şimdi 40 adet farklı pazarlama türü inceleyeceğiz:
1- Hesap Bazlı Pazarlama (Account-based Marketing)
Hesap bazlı pazarlama, ekiplerin müşterilerine tamamen kendi pazarları gibi davrandığı yüksek odaklı bir pazarlama stratejisidir. Pazarlama ekipleri içerik üretirler, etkinlikler düzenlerler ve herkes yerine yalnızca bu hesaplarla bağlantılı kişilere özel kampanyalar yaparlar.
2- Edinim Pazarlaması (Acquisition Marketing)
Edinim pazarlaması, yeni ziyaretçileri arama motoru optimizasyonu, ücretli reklamlar, metin yazarlığı, dönüşüm oranı optimizasyonu, müşteri talebi yaratma kampanyaları aracılığıyla sitenize getirir.
3 – Satış Ortaklığı (Affiliate Marketing)
Satış ortaklığı, bir satıcının bir internet sitesine, promosyon aracılığıyla kendi ürünlerine yönlendirdiği her müşteri için komisyon ödemesidir. İnternet sitesi yalnızca bu yönlendirme satışa dönüştüğünde ödeme alabilir.
4 – Marka Pazarlaması (Brand Marketing)
Marka pazarlaması, markanın halkın gözündeki algısını şekillendirir ve hikaye anlatıcılığı, yaratıcılık, mizah ve ilham aracılığıyla hedef kitle ile duygusal bağ kurar.
5 – Söylenti Pazarlaması (Buzz Marketing)
Söylenti pazarlaması, yaratıcı içerikler, interaktif etkinlikler ve topluluktaki etkili kişileri kullanarak ağızdan ağıza pazarlama ve yeni çıkacak bir ürün veya marka hakkında beklenti meydana getiren viral pazarlama stratejisidir.
6 – Kampüs Pazarlaması (Campus Marketing)
Kampüs pazarlaması, öğrencileri sizin marka elçiniz olmaları için işe almaktır. Bu öğrenciler stant kurarak veya eşantiyon ürün dağıtarak ürünlerinizi pazarlarlar.
7 – Amaca Yönelik Pazarlama (Cause Marketing)
Amaca yönelik pazarlama, yardımsever bir amacı destekleyerek toplumu geliştirmeyi ve marka farkındalığını arttırmayı amaçlayan kurumsal bir sosyal sorumluluk türüdür.
8 – İçerik Pazarlaması (Content Marketing)
İçerik pazarlaması, içeriği yaratmak, yayınlamak ve hedef kitleye dağıtmaktır. İçerik pazarlamasının ortak parçaları sosyal medya ağları, bloglar, görsel içerikler ve araçlar, e-kitaplar, webinarlar gibi özel içeriklerdir.
9 – Bağlam Pazarlaması (Contextual Marketing)
Bağlam pazarlaması, kullanıcıların, çevrimiçi davranışlarına göre internet sitelerinde ve sosyal medya ağlarında farklı reklamlarla hedeflenmesidir.
10 – Sohbet Pazarlaması (Conversational Marketing)
Sohbet pazarlaması, müşterilerle birçok kanaldan birebir iletişim kurabilmek ve onların istediği yerde, zamanda ve şekilde görüşebilmektir. Canlı sohbetten fazlasıdır. Telefon görüşmesi, mesajlaşma, Facebook’tan mesajlaşma, e-mail ve daha fazlası sohbet pazarlamasına dahildir.
11 – Tartışmalı Pazarlama (Controversial Marketing)
Tartışmalı pazarlama, bir kitleyi kutuplaştırmayı hedeflemiyor. Bu, fikir belirtmek için dikkat çekici bir teknik ve markalar ahlaki konularda yaratıcı tartışmaları ateşlemek için bunu kullanıyorlar. Markaların hassas sosyal konularda sergilediği her duruş tartışmalı pazarlama olarak değerlendirilebilir.
12 – Müşteri Pazarlaması (Customer Marketing)
Müşteri pazarlaması, mevcut müşterileri korumaya odaklanmak, onları ürünlerin, hizmetin, müşteri servislerin ile memnun ederek markanın savunucusu haline getirmektir.
13 – Dijital Pazarlama (Digital Marketing)
Dijital pazarlama, elektrikli bir aracı ve interneti kullanan tüm pazarlama çalışmalarını kapsar. İşletmeler, mevcut müşterileri ve muhtemel müşterileri ile bağlantı kurmak için arama motorları, sosyal medya, e-mail ve diğer internet siteleri gibi dijital kanalları kullanırlar.
14 – E-Mail Pazarlaması (Email Marketing)
E-mail pazarlaması, eğitici veya eğlendirici içerikleri ve tanıtıcı mesajları, e-mail listenize abone olmak isteyen kişilere göndermektir. Ayrıca e-mail pazarlamasını yönlendirmeleri içerikle beslemek için kullanabilirsiniz.
15 – Etkinlik Pazarlaması (Event Marketing)
Etkinlik pazarlaması, bir markayı, ürünü ya da bir servisi tanıtmak için bir etkinlik planlamak, düzenlemek ve yönetmektir. Etkinlikler bizzat veya çevrimiçi olabilir. Şirketler bir etkinliği düzenleyebilir, katılımcı olarak katılabilir veya sponsor olabilir.
16 – Deneyimsel Pazarlama (Experiential Marketing)
Deneyimsel pazarlama, marka ve hedef kitle arasında duygusal bir bağ kuran yüz yüze etkinlikler, deneyimler ve etkileşimlerdir.
17 – Saha Pazarlaması (Experiential Marketing)
Saha pazarlaması, satışların, alıcının yolculuğunun son aşamasında müşterilere yaklaşmalarına yardımcı olmak için vaka çalışmaları, ürün değerlendirmeleri, rakip karşılaştırmaları ve daha fazlası gibi satış olanağı sağlayan içerikler yaratıyor.
18 – Küresel Pazarlama (Global Marketing)
Küresel pazarlama, başka ülkelerdeki potansiyel alıcıların ihtiyaçlarına odaklanır. Genellikle bir küresel pazarlama stratejisi pazar araştırması, ürünün başarılı olabileceği ülkelerin tespit edilmesi ve markanın o ülkedeki topluluğun ihtiyaçlarını yansıtacak şekilde lokalleştirilmesini gerektirir.
19 – Gerilla Pazarlama (Guerrilla Marketing)
Gerilla pazarlama, işlek lokasyonlarda cesur ve akıllıca marka aktiviteleri ile müşterilere ucuz yoldan ulaşmak, marka bilinirliğini arttırmak ve markayı yaymaktır.
“Reklam Böyle Olur” Dedirten 14 Yaratıcı Gerilla Pazarlama Örneği
20 – Gelen Pazarlama (Inbound Marketing)
Gelen pazarlama, mevcut müşterileri alakalı ve faydalı içerikle internet sitenize çekerek insanlar ve işiniz üzerinde olumlu etkileri olan değerli deneyimler yaratmaktır. Bir kere geldiklerinde, onlara sürekli değer sözü vererek e-mail ve chat gibi sohbet araçlarını kullanarak etkileşime geçersiniz. Sonunda, empatik bir danışman ve uzman olarak hareket etmeye devam ederek onları memnun edersiniz.
Giden pazarlamanın aksine, gelen pazarlamada potansiyel müşteriler için savaşmaya gerek duymazsınız. İdeal müşterilerinizin sorunlarını ve ihtiyaçlarını gidermek için tasarlanmış içerik oluşturarak, nitelikli potansiyel müşterileri çeker ve işiniz için güven ve güvenilirlik geliştirirsiniz.
21 – Etkili Kişi Pazarlaması (Influencer Marketing)
Etkili kişi pazarlaması, sosyal medyada mevcut topluluklardan faydalanmak üzerine tasarlanmıştır. Etkili kişiler kendi alanlarında uzman olarak görünür. Bu kişiler sizin ulaşmak istediğiniz kitle üzerinde etkili olabilirler ve bu kitlelere pazarlama yapmak için yardımcı olabilirler.
22 – Bilgilendirici Pazarlama (Informative Marketing)
Bilgilendirici pazarlama duygulardan çok gerçeklere odaklanır. Bu pazarlama taktiği sizin ürününüzün özelliklerinin ve faydalarının nasıl müşterilerin problemlerini çözeceğini belirtir, hatta rakiplerinizin ürünleri ile karşılaştırır. Bu tür bir pazarlama, istenen bir işlemi tetiklemek için gerçeklere ve rakamlara dayanmasına rağmen, genellikle zorlayıcı bir şekilde çerçevelenir.
23 – İnteraktif Pazarlama (Interactive Marketing)
İnteraktif pazarlama, kitlenizin içeriklerinizdeki videolar ve görsellerle etkileşime geçebileceği inovatif bir pazarlama türüdür. Bu yeni pazarlama biçimi yaratıcılığınızı ortaya çıkarır ve izleyicinizin dikkatini çekmenin en iyi yollarından biri olarak daha fazla sürükleyici hikaye anlatmanıza olanak tanır.
Netflix’in Yeni Pazarlama Stratejisi: İnteraktif Film ve Dizi
24 – Çok Kültürlü Pazarlama (Multicultural Marketing)
Çok kültürlü pazarlama, bir markanın genel kitlesinde farklı etnik kökenlere ve kültürlere sahip insanları hedef alan bir pazarlama kampanyası yürütmektir. Sadece azınlık gruplarıyla ilişki kurmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda etnik kökenlerini ve kültürlerini tanır ve çoğunluk gruplarının çoğu ülkenin tek bir ana etnik kökene veya kültüre hükmetmediğini anlamalarına yardımcı olur.
25 – Doğal Pazarlama (Native Marketing)
Doğal pazarlama, markaların, yayıncının ana konularından birini içeren ve düzenli bir içerik parçası gibi görünen sponsorlu bir makale veya videoyu oluşturma sürecinde yaratıcı bir şekilde işbirliği yapmak için saygın yayıncılara ödeme yapmasıdır. Ayrıca yayıncılara bu sponsorlu içeriği sosyal medya ve internet siteleri aracılığıyla büyük kitlelerine yaymaları için ödeme yaparlar. Özet olarak, markalar bir yayıncının yerel reklamcılık hizmetleri için para ödediklerinde, editöryel uzmanlıklarından yararlanabilir ve markalarının büyüleyici hikayeleri daha büyük ve daha iyi bir izleyiciye anlatmasına yardımcı olmak için erişebilirler.
26 – Nöropazarlama (Neuromarketing)
Nöropazarlama, markaların mevcut ve gelecekteki pazarlama kampanyalarının duygusal yankılarını ölçmelerine yardımcı olmak için sinirbilimi ve pazarlamayı birleştirir. Bunu yapmak için, Immersion Neuroscience ve Spark Neuro gibi şirketler, her ikisi de pazarlama içeriği tüketirken duygusal bağlılığı işaret eden belirli nörokimyasal ve fizyolojik tepkileri ölçebilen bir teknoloji geliştirmiştir.
27 – Giden Pazarlama (Outbound Marketing)
Giden pazarlama, basılı reklamlar, TV reklamları, soğuk arama ve e-posta patlamaları gibi izinsiz etkinlikleri içeren geleneksel bir pazarlama yöntemidir.
28 – Ortak Pazarlama (Partner Marketing)
Ortak pazarlama, ürün veya hizmetinizi başka bir müşteri havuzuna satmak için yeni ortaklar çeker.
29 – Kişiselleştirilmiş Pazarlama (Personalized Marketing)
Kişisel pazarlama, kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarınızı muhtemel müşterileriniz iletmeniz için teknoloji ve veri analizini kullanır.
30 – İkna Edici Pazarlama (Persuasive Marketing)
İkna edici pazarlama, duygulara daha fazla ve gerçeklere daha az odaklanır. İzleyicinin bir şeyler hissetmesini, bu duyguları bir marka ile ilişkilendirmesini ve istenen bir eylemi tetiklemeyi amaçlamaktadır.
31 – Ürün Pazarlaması (Product Marketing)
Ürün pazarlaması, bir ürünü pazara sokmak ve onun için talep oluşturmaktır. Bu, ürünün konumlandırmasını, mesajını, ürünün satışa çıkarılmasını ve satış personellerinin ve müşterilerin ürünün faydalarını ve özelliklerini anlamasını kapsar.
32 – Kişisel Alan Pazarlaması (Proximity Marketing)
Kişisel alan pazarlaması, markaların, insanların akıllı telefonlarına, mağazalarından birine yakınlıklarına göre uyarılar gönderen Bluetooth cihazları olan Beacon’ları kullanması, mağazalarından birinin yanında bulunan ve uygulamalarına sahip olan herhangi bir müşteriye indirim yapmak için kullanılmasıdır. Beacon’lar aynı zamanda insanların bir mağazada konumlarını saptayabilir ve kendileriyle aynı bölümde olan ürünler ve markalar hakkında teklif gönderebilir.
33 – İlişki Pazarlaması (Relationship Marketing)
İlişki pazarlaması, uzun vadeli marka sadakati sağlamak için müşterilerle daha derin, daha anlamlı ilişkiler geliştirmeye odaklanan bir pazarlama türüdür. İlişki pazarlaması, kısa vadeli kazançlar veya satış işlemlerine odaklanmaz. Bunun yerine, uzun bir yolculuk için müşterilerinizi memnun etmeye odaklanır.
34 – Arama Motoru Pazarlaması (Search Engine Marketing)
Arama motoru pazarlaması, içerikleri arama motoruna göre optimize etmek veya ücretli reklamlarla ürününüzün ya da servisinizin arama motoru sonuç sayfalarında görünür olduğundan emin olmaktır. Bir kullanıcı kesin bir anahtar kelimeyi girdiğinde arama motoru pazarlaması sizi üst sıralarda çıkarır.
35 – Sosyal Medya Pazarlaması (Social Media Marketing)
Sosyal medya pazarlaması, markanızı ve ürünlerinizi Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter gibi çeşitli sosyal medya platformlarında tanıtmak için içerik yaratmaktır. Benzersiz içeriğiniz, yayınınızın erişimini artırmanıza yardımcı olmak için paylaştığınız platforma göre uyarlanmalıdır.
Jenerasyonlara Göre Sosyal Medya Pazarlaması Nasıl Yapılmalı?
36 – Gizli Pazarlama (Stealth Marketing)
Gizli pazarlama, bir markanın oyuncuları veya ünlüleri işe alması veya tüketicilerin pazarlandıklarını fark etmeden ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için takma adlar kullanmasıdır. Bazı gizli pazarlama örnekleri, oyuncuları, aslında bir reklam olduğunu, sahte viral videolar yarattıklarını ve filmlere ürün yerleştirdiklerini açıklamadan halka açık bir şekilde tanıtmak, göze çarpmak, etkili kişilere bir ürün veya hizmet hakkında yayınlamak için ödeme yapmaktır.
37 – Kullanıcıların Oluşturduğu Pazarlama (User-Generated Marketing)
Kullanıcıların oluşturduğu pazarlama, işletmelerin halktan sosyal medyadaki fikirlerini, bilgilerini ve fikirlerini sormaları veya bir logo, jingle veya reklamcılık gibi daha iyi pazarlama materyalleri hazırlamalarına yardımcı olmak için yarışmalar yürütmeleridir.
38 – Video Pazarlama (Video Marketing)
Video pazarlama, marka bilincini artırmak, dönüşümler oluşturmak ve anlaşmaları bitirmek için videolar oluşturmak ve bunları web sitenize, YouTube’a ve sosyal medyaya yüklemektir.
39 – Sesli Pazarlama (Voice Marketing)
Sesli pazarlama, insanları eğitmek ve ilgilendikleri konularla ilgili soruları yanıtlamak için Amazon Alexa ve Google Home gibi akıllı hoparlörlerden yararlanıyor.
40 – Ağızdan Ağıza Pazarlama (Word of Mouth Marketing)
Ağızdan ağıza pazarlama, müşterilerin bir marka hakkındaki önerilerinden oluşan, günümüzün en güvenilir pazarlama yöntemidir. Ağızdan ağıza pazarlamayı yaymak için mümkün olan en iyi ürünü veya hizmeti geliştirmeye ve birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaya odaklanmalısınız. Ancak o zaman müşterileriniz, markanızı arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edecek sadık, tutkulu bir kitle haline gelecektir.
Kaynak: HubSpot
Publicis Groupe, İşletmelere Para İade Garantisi Verdiği Yeni Bir Hizmet Sundu
Publicis Groupe, kampanyalar için üzerinde anlaşmaya varılan performans hedeflerini karşılayamaması durumunda, para iadesi yapmayı taahhüt ettiği yeni bir hizmet sundu. Campaign US’in paylaştığı habere göre, “The Pact” adı verilen bu […]
1 
Reader Interactions
Comments
Bir cevap yazın
Plague Inc. Oyuncu Sayısı Koronavirüs Yayıldıkça Artıyor
Ndemic Creations tarafından geliştirilen ve 2012'de piyasaya sürülen strateji oyunu Plague Inc., koronavirüsün yayılmasıyla gittikçe popüler olmaya başladı.
4000'den fazla insanı enfekte eden ve virüsü kapmış hastaları yavaşlama belirtisi olmadan öldürülen koronavirüs salgınının bir oyunun popüler olmasını sağlayacağı aklınıza gelir miydi? Tamam nüfus faktörü bir yana, bunca paniğin içinde oyunun en çok indirildiği ülkenin Çin olması kulağa oldukça şaşırtıcı geliyor.
Plague Inc. strateji oyununda oyunculardan beklenen tüm dünyayı etkisi altına alabilecek güçte bir virüs geliştirmeleri. Virüsün yayılmasıyla beraber salgın oyunu Plague Inc. iOS’ta en çok indirilen oyun uygulamaları arasında yerini aldı.
İndirme verileri o kadar bir önceki döneme göre o kadar büyüktü ki oyun geliştiricisi Ndemic Creations gelen bu yoğun ilgi sonrası salgın oyunu Plague Inc.'in hastalığın yayılmasını engellemek için bilimsel bir araç olmadığını hatırlatma gereği duydu. Ndemic Creations oyunu indirip oynayan oyuncular için açıklamasında “Oyunu özellikle gerçekçi ve bilgilendirici olacak şekilde tasarladık, ciddi gerçek dünya sorunlarını sansasyonel hale getirmedik. Ancak, Plague Inc.'in bilimsel bir model değil bir oyun olduğunu ve mevcut koronavirüs salgınının çok sayıda insanı etkileyen çok gerçek bir durum olduğunu lütfen unutmayın. Her zaman oyuncuların bilgilerini doğrudan yerel ve küresel sağlık yetkililerinden almasını öneriyoruz. " dedi.
Salgın sonrası kullanıcılarında fark yaratan şekilde artış olması Plague Inc.’ın ilk kez karşılaştığı bir durum değil. Piyasaya ilk kez 2012'de sürülen, Ndemic Creations salgın merkezli strateji oyunu Plague Inc. ne zaman bir gerçek hastalık salgını olsa oyuncu sayısında artış gösteriyor. Hatta her seferinde bu yoğun ilgi sonrası Plague Inc.'in web sitesi gelen trafiği kaldıramaz hale geliyor. Sunucuları bu yoğun ilgiye cevap veremiyor.
Abacus, Plague Inc.'in yakın zaman önce Çin’de ücretli iOS indirmeleri ve ücretsiz uygulamalar dahil edildiğinde beşinci olduğunu paylaştı. SensorTower ise, oyunun 21 Ocak'ta grafiğin en üstünde yer aldığını ve yerini koruduğunu paylaştı. SteamCharts da son 30 gün içinde Plague Inc.’ in küresel olarak oyuncularında yüzde 169 artış olduğunu paylaştı.
Hakkında son zamanlarda sıkça yazılıp çizilen korona virüs ilk olarak Çin’in Wuhan eyaletinde ortaya çıktı. Sıfır noktası olarak Wuhan - Çin’den sonra yaklaşık 15 ülkeye yayıldı ve 100 kişinin hayatını kaybetmesine sebep oldu. Sıkı bir Twitter takipçisiyseniz virüsün etkilerinin basında yayınlanan haberlerden daha da ciddi bir boyutta olduğunu anlayabilirsiniz.
Peki, Plague Inc. oyunu geliştiricileri tam da salgının yayıldığı zamanlarda ne yapıyor dersiniz? Salgın sırasında Plague Inc.'in ücretsiz versiyonunu da sunuyor.
Özellikle salgın bölgesindeki insanlar başta olmak üzere bunu merak eden ve bulaşıcı hastalıklar hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen dolu insan oluyor. Plague Inc.’in bu konuda rol oynayabileceği ve bulaşıcı hastalıkların nasıl yayılabileceğine akıllıca bir bakış sunabileceği düşünülüyor. Dolayısıyla oyuncular dışında da umut arayan bir kitle de oyunu indiriyor ve belki de daha fazlasına ulaşmak için oyun içinde ücretli kısımları da indiriyor.
Oyun geliştiricileri ise koronavirüs hakkında bilgi almaları için insanların mutlaka Dünya Sağlık Örgütü’nün ilgili sayfasını incelemesi gerektiğini söylüyor.
Siz oyun geliştiricilerinin salgın esnasında eş zamanlı izlediği bu yol halkında ne düşünüyorsunuz? Fırsattan istifade mi dersiniz?
Kaynak: Mashable
Gucci, İlk Kez Down Sendromlu Bir Modeli Öne Çıkardı
Ellie Gouldstein, Gucci Beauty ve Vogue İtalya‘nın “basmakalıp olmayan ve alışılmadık güzellik temasını” ve yeni yetenekleri destekleyen “Alışılmadık Güzellik” kampanyasının bir parçası. Proje kapsamında, ilk kez Down sendromlu bir model […]
1
Promart Promotion’ın Yöneticisi Burak Arcan ile Covid-19 Sürecinin Sektörlere Etkilerini Konuştuk
Her sektör Covid-19 sürecine kısa bir sürede entegre olmak için kendisini değiştirdi ve dönüştürdü. Bu değişikliklerin ne kadarının kalıcı olduğunu, hangi sektörlerin Covid-19'dan ne kadar etkilendiğini, promosyon sektörü için Burak Arcan'ın ön görülerinin neler olduğunu, Promart Promotion'un Yönetici Ortağı Burak Arcan ile konuştuk. Keyifli okumalar...
Cemre Üçhisarlı: Burak Bey merhabalar, öncelikle Promart'tan çok kısa bahsedebilir misiniz, her şey normalken neler yapıyorsunuz?
Promart, marka deneyimini yaratıcı promosyonel çözümlerle güçlendirmeye odaklanmış uluslararası bir çözüm ajansı. Merkez ofisimiz Türkiye’de. Ayrıca Hollanda ve Azerbeycan’da ofislerimiz bulunuyor. Pek çok global markanın da onaylı promosyon ürünleri tedarikçisiyiz. Yıllar içinde onların beklentileriyle biz de kendimizi ve üreticilerimizi geliştirerek uluslararası sosyal uygunluk kriterlerine uygun bir ekosistem oluşturduk. Şu anda tekstilden metale, çantadan plastiğe pek çok ürünü Türkiye’de uluslararası kriterlere uygun olarak ürettirebiliyoruz. Bunun yanında elbette katalog ürünü dediğimiz klasik promosyon ürünlerini de sağlıyoruz müşterilerimize. Biz ürünün ne olduğu değil bir pazarlama kampanyasına nasıl entegre edildiğini önemsiyoruz. Promosyonun doğru tasarlandığında ve konumlandırıldığında değer yaratan bir pazarlama taktiği olduğuna inanıyoruz. Ülkemizde B2C’de özellikle belli bir tüketici kitlesi için satın alma kararını doğrudan etkileyen bir faktör. Diğer yandan B2B’de doğru hediye marka prestijini arttırıyor. Bunun yanında son yıllarda insan Kaynakları ile yürüttüğümüz çalışmalar çalışan bağlılığını arttırmada etken.
C.Ü: Tüm sektörler Covid-19 sürecinden bir şekilde etkileniyor. Peki promosyon sektörü süreçten nasıl etkilendi?
Burak Arcan: Promosyon sektörü yaşadığımız COVID-19 sürecinden önce de yani 2019 yılında yaşanan olumsuz ekonomik şartlardan dolayı da zaten en parlak günlerini yaşamıyordu. 2020 yılı için olumlu bir başlangıç yapmaktı hedefimiz ve Ocak, Şubat ve Mart aylarının ilk haftasına kadar gelen siparişler bizleri umutlandırmıştı. Fakat 11 Mart’ta Türkiye’de de bu salgının ilk vakaları ortaya çıkınca işler tersine döndü. Her kriz döneminde olduğu gibi pazarlama ve satış bütçelerinde kısıtlamalara gidildi. Konuşmaya başladığımız yeni projelerin tamamına yakını askıya alındı. Ramazan ayı promosyonu yapan pek çok marka bu yıl yapmama kararı aldı. Yazın yapılacak etkinlik ve festivaller bizim sektörümüz için çok önemlidir. Bu yıl için gelen iptaller maalesef sektördeki daralmayı daha da arttırıyor.
Ama az sayıda da olsa bazı markalara önlemlerin alındığı tesislerde hala üretim yapıyoruz. Onlar işler normale döndüğünde hazır olmak istiyorlar ve bunun onları bir adım öne çıkaracağını düşünüyorlar. O nedenle özellikle yazın yoğun sezon yaşayan bazı markaların talepleri devam ediyor. Hatta sağlık otoritelerinden umutlu mesajlar almaya başladığımız bu günlerde daha fazla sayıda marka yaz promosyonları için aramaya başladı ki bu da umut verici.
Bunların yanında şu anda İnsan Kaynakları departmanları bizimle iletişime geçiyorlar. Evde kalan çalışanlarına sürpriz yapmak isteyen şirketler için COVID-19 önlemi alınan tedarikçilerimizden ürün tedarik ederek setler hazırlıyor, temassız teslimat yapan kargo şirketleriyle dağıtım yapıyoruz.
C.Ü: E-ticaret verilerinin arttığını gözlemliyoruz. Bu süreçte pek çok marka siparişlerin yanına promosyonlar ve hediyeler ekliyor. Açıkçası benim beklemediğim bir ürün almak çok hoşuma gidiyor. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz, bu durum sizin sektörde kalıcı bir değişikliğe neden olur mu?
Burak Arcan: Öncelikle bu yaşadıklarımız her sektörde kalıcı değişikliğe neden olacak; o kesin. ‘Yeni normal’de de yani işler normale döndükten sonra da e-ticaret hacminin eskisine göre artacağını düşünüyorum. İnsanlar bunun kolaylığını, rahatlığını keşfettiler. Daha önce hiç bununla tanışmamız yaş grupları dahi internetten sipariş vermeyi öğrendiler. Bunlar önemli değişiklikler. Ve evet, bu bizi de etkileyecek. Henüz markalar orda değiller. Fakat bu kriz hafifleyip de onlar da ‘yeni normal’ planlarını yapmaya başladıklarında eminim e-ticaret üzerinden promosyon işini nasıl yöneteceklerini düşünecekler. Şunu gözden kaçırmamak lazım: 3 farklı tüketici grubu var bizim gözlemlediğimiz. Birinci grup kesinlikle talep ettiği markadan vazgeçmeyen, fiyat odaklı olmayan. İkinci grup fiyat odaklı olan, aynı ürün için farklı markaları araştırıp uygun fiyatlısını talep eden. Üçüncü grup ise talep ettiği ürünün yanında verilen promosyon malzemesine odaklanan grup. Örneğin bir markete gittiklerinde gözleri raflarda promosyon ürünü arar ve ürünün cinsi, kalitesi, işlevselliği satın alma kararını etkiler. Eğer online satınalma davranışı devam edecekse-ki bugüne göre azalacak olmakla birlikte eskiye göre artacak- bu kanaldaki promosyon stratejisi de düşünülmeli. Bu vesileyle markalara çağrı da yapalım: Şu anda herkes online alışveriş yaparken burada promosyonu düşünecek markalar bahsettiğim 3. grup müşteriyi kazanacaklardır. Bu markalarla çalışıp fikir geliştirmekten büyük memnuniyet duyarız.
C.Ü: Covid-19 salgın süreci güvenli bir şekilde sona erdiğinde sektörünüz için ön görünüz, bir artış yaşanması yönünde. Niçin bu şekilde olacağını düşünüyorsunuz? Daha önce benzer süreçlerde de bu artış yaşanmış mıydı?
Burak Arcan: COVID-19 salgını bittiğinde sektöre olumlu olarak yansıyacaktır diye düşünüyorum. Şu bir gerçek; biz promosyon seven bir milletiz. Dolayısıyla kurumsal firmalar atlattığımız süreçte hasar tespit çalışmalarını yaptıktan sonra yeni pazara gidiş stratejilerini ve pazarlama kampanyalarını yürürlüğe koyacaklar ve bu kampanyaların içinde mutlaka promosyon olacak. Çünkü tüketici buna alışkın. Bazı markalar bunu piyasayı canlandırmak için, bazıları ellerinde bulunan stoklarını eritmek için, bazıları salgın süresince farklı sebeplerle kazandıkları pazar payını kaybetmemek için, bazıları kurumsal müşterilerine kendilerini hoş bir hediyeyle hatırlatmak ve hoşgeldiniz demek için yine pazarlama karmalarına promosyonu ekleyeceklerdir. Ama elbette özellikle büyük organizasyonların, festivallerin iptali ve bütçelerin azalması dolayısıyla sektörde yıl bazında bir büyüme beklemek yanlış olur. Daha önceki dönemlerle karşılaştırmak zor çünkü açıkçası bu hiç tanımadığımız, bilmediğimiz bir kriz.
Biz bu dönemde klasik promosyon ürünlerimizi dijitalle buluşturduğumuz bir ürün de sunuyoruz müşterilerimize. Bazı ürünlerimiz için artırılmış gerçeklik (augmented reality) teknolojisi kullanarak ürünün dijital dünyayla etkileşime geçmesini sağlıyoruz. Örneğin çocuklar için üretilmiş basit bir boyama kitabındaki karakterler bu teknolojiyle canlanıp eğlenceli bir deneyime dönüşebiliyor. İhtiyacımız olan sadece uygun içerik kurgusu ve bir mobil aplikasyon. Önceki yıllarda benzer dijital entegrasyon projelerini RFID teknolojisiyle yapmış ve bu sayede Coca-Cola projemizle Türkiye’ye PSI-Campaign of the year ödülünü de getiren tek ajans olmuştuk.
C.Ü: Farklı bir süreçten geçiriyoruz, sonrasını tahmin etmek hiç kolay değil ancak sizce Covid-19 süreci bitince hangi sektörler yaşanan zorlukları daha çabuk atlatabilir?
Burak Arcan: Burada tüketici ihtiyaçlarına ve tüketim alışkanlıklarına odaklanmak lazım. Özellikle hijyen tarafındaki tıbbi malzemeler ve kişisel bakım ürünleri sağlayıcılar ön plana çıkacak. Gıda üretim & perakende ile e-ticareti diğer yıldızlar olarak görüyorum. Çok farklı alanlarda hizmet veren teknoloji sağlayıcılar için de çok parlak bir dönem başladığını düşünüyorum.
Farklı sektörlerde farklı toparlanma süre ve süreçleri olacaktır. Dileğim, bu zor dönemin en az hasarla atlatılabilmesi.
Sosyal Medyada Mutlaka Takip Etmeniz Gereken 10 Metrik
Her pazarlamacı sosyal medya metriklerinin işletme için oldukça önemli olduğunu bilir. Fakat genelde işletmeye uygun metrikleri belirlemek, analiz etmek ve bunlara göre hareket etmek için pek de zamanı olmaz. Uzun […]
1
2019 Black Friday’inde 2 Milyon 265 Bin Ürün Satıldı!
Türkiye’de “Muhteşem Cuma”, “Efsane Cuma”, “Beklenen Cuma” gibi farklı isimlerle adlandırılan Black Friday, dijital pazarlama dünyasına da damgasını vurdu. Black Friday kampanyaları, geçen yıla oranla markaların satışlarında iki kat artış yaşanmasını sağladı. Dünyanın ilk dijital pazarlama teknoloji ve servis sağlayıcılarından Doğuş Grubu çatısı altındaki Related Digital’in açıkladığı veriler Black Friday’in kazananlarının hangi dijital pazarlama kanallarını kullandığını da ortaya koydu. Bu kapsamda Related Digital üzerinden yapılan e-posta pazarlama faaliyetlerinde de bu yıl artış yaşandı. 2018’de 930 olan e-posta kampanya sayısı, bu yıl 1220’ye ulaştı. 2018’de 65 milyon e-posta gönderilirken, bu yıl söz konusu rakam 92 milyonu buldu. Satın alınan ürün adedinde yüzde 45’lik artış yaşandı ve 2 milyon 265 bin ürün satıldı. Bu rakam geçen yıl 1 milyon 564 bindi.
Cep telefonundan bakıldı, bilgisayardan satın alındı!
Related Digital’in verilerine göre “Black Friday kampanyaları” en çok satın almanın gerçekleştiği güne oranla 8 kat daha fazla satın alma getirdi. En çok sipariş verilen saat dilimi 00:00-01:00 olurken, en çok sipariş de 22-34 yaş aralığındaki kullanıcılardan geldi. Kullanıcıların yüzde 75’i mobilden gelirken, satışların yüzde 60’ı desktop’tan gerçekleşti. Markaların cirosuna en çok etki eden kategoriler giyim ve kozmetik, ev dekorasyon, cep telefonu ve aksesuarları, beyaz eşya ve küçük ev aleti, bilgisayar ve aksesuarları oldu. E-postalarda en çok kullanılan kelime bu yıl da “indirim” oldu.
“Black Friday için yaz aylarında çalışmaya başladık”
Konuyla ilgili verileri açıklayan Related Digital CEO’su Sedat Kılıç, aralarında Este Lauder, Ikea, GAP, Siemens, Turkcell, GarantiBBVA, Allianz’ın da bulunduğu çok sayıda ismin global çözüm ortağı olduklarını, Türkiye’de de Akbank, Boyner, Gittigidiyor gibi sektörünün önemli oyuncularına hizmet verdiklerini anımsattı. Omnichannel (çoklu kanal) pazarlama platformu hizmetleri, yapay zeka destekli büyük veri analizi, segmentasyon, kişiselleştirme, pazarlama çözümleri ve ürün önerileriyle bine yakın şirketin çözüm ortağı olduklarını belirten Kılıç, “doğru kampanyanın”, “doğru kişilere ulaşmasına” katkıda bulunduklarının altını çizdi. Black Friday kampanyalarına yönelik çalışmalara yaz aylarında başladıklarını söyleyen Kılıç, “Yüzlerce markaya özel kampanyalar oluşturulması konusunda destek olduk. Müşterilerimize Black Friday kampanyaları yaparken dikkat etmeleri gereken detayları aktardık. Kampanya hazırlıkları, teknik destek ve olası aksaklıklara anında müdahale için sürekli nöbetçi personel tutuyoruz” dedi.
Dünyada erkekler, Türkiye’de kadınlar Black Friday’ci!
Kılıç, yalnızca ABD’de bu yıl 90 milyar dolara yakın alışveriş yapılmasının beklendiğini, dünyada ise 200 milyar doları aşan bir hacim beklendiğini söyledi. Black Friday kampanyalarının yoğun olarak yapıldığı ülkelerde insanların yüzde 58’inin en az 1 şey satın aldığına dikkat çeken Kılıç, “Dünya genelinde erkekler, kadınlara göre daha fazla alışveriş yapıyor. Bu oran yüzde 53’e, yüzde 47. Ülkemizde ise yüzde 58 oran ile kadınlar Black Friday’de daha fazla alışveriş yapıyor. Kullanıcıların yaş ortalamasına baktığımızda da ilginç bilgiler ortaya çıkıyor. Örneğin sepet ortalaması en düşük olan grup 30 yaş altındakiler. Ancak totalde en çok alışveriş yapanlar da yine 30 yaş altındakiler” ifadelerini kullandı. Omnichannel’dan alışveriş imkanı sunan markaların alışveriş sepet ortalamasının, bunu sunmayan şirketlere göre iki kat daha fazla olduğunu vurgulayan Kılıç, “Omnichannel marketing, kampanya dönemlerinde daha da kritik bir önem kazanıyor” açıklamasını yaptı.
Corridor Digital’in Yeni Askeri Bosstown Dynamics Robotu
Corridor Digital’in 2 gün önce yayınladığı videoyu izlediniz mi? Hani Boston Dynmics’in ürettiği robot videoları değil de Bosstown Dynamics imzalı olan. Yeni video içerikte, “Bosstown Dynamics” ekibi, askeri bir robotla […]
1
Corona sürecinde hizmet işletmeleri hangi tür pazarlama stratejilerini uygulamalıdı?