Huawei’yi Akıllı Telefon Pazarında İkinciliğe Taşıyan Pazarlama Stratejisi

• Çinli akıllı telefon üreticisi son bir yıl içerisinde, global akıllı telefon satışları bazında Apple'ı geride bırakarak pazarda ikinci sıraya yerleşti.
• Bu yılın ikinci çeyreği itibarıyla Apple'ın pazar payı %11,9'a düşerken Huawei'nin pazar payı ise %13,3'e yükseldi.
• Her ne kadar piyasaya sürdüğü akıllı telefonlar birçok açıdan son derece başarılı olsa da, Huawei bu hızlı yükselişini izlediği doğru pazarlama stratejisine borçlu.
• İlgili Yazı: Huawei, Apple Kuyruğunda Bekleyen Vatandaşlara Powerbank Dağıttı

---

Marketing Week'in yayımladığı yazıya göre, yaklaşık olarak bir yıl öncesine kadar akıllı telefon pazarının zirvesinde Apple ve Samsung vardı. Gartner'ın paylaştığı verilere göre, bu iki dev marka, 2017 yılının ikinci çeyreğinde global akıllı telefon satışlarının %34,7'sini tek başlarına üstlendiler. Buna karşılık son yıllarda piyasaya sürdüğü şık ve gelişmiş kamera teknolojisine sahip akıllı telefonlarıyla fazlasıyla ses getiren ve bu ikilinin hükümdarlığına son vermek isteyen Çinli teknoloji şirketi Huawei'nin aynı dönemdeki pazar payı ise sadece %9,8 idi. Aradan geçen bir yıl sonunda, Samsung’un pazar payı %19,3'e, Apple'ın pazar payı ise %11,9'a düşerken Huawei'nin pazar payı ise %13,3'e yükseldi ve Çinli marka, global akıllı telefon pazarında ikinci sıraya yerleşmiş oldu. Huawei yakaladığı bu yükselişle birlikte, global akıllı telefon satışı bazında en büyük ikinci akıllı telefon markası olan Apple'ın yedi yıldan uzun bir süre boyunca devam eden hakimiyetine de son vermiş oldu. Bundan önce Apple'ın ilk ikide yer almadığı en yakın dönem, 2010 yılının ikinci çeyreğiydi. Huawei'nin çıkarttığı akıllı telefonların teknik, tasarım vb. anlamda son derece başarılı olması, şirketin ikincilik koltuğuna yerleşmesini sağlayan en önemli unsurlardan biriydi. Ancak dünyanın en iyi ürününü de üretseniz, eğer onu doğru bir şekilde pazarlamayı başaramazsanız, sonuç büyük ihtimalle hüsran olacaktır. Huawei ise bu başarıyı elde ederken son derece doğru bir pazarlama stratesi izledi. [caption id="attachment_81229" align="aligncenter" width="1021"] Huawei'nin Nisan 2018'de Çıkarttığı Üç Arka Kameralı Amiral Gemisi Akıllı Telefon Huawei P20 Pro[/caption] Huawei Avrupa CMO'su Andrew Garrihy, şirketin “tüketici deneyimine gerçek anlam” getirmenin yollarını arayarak inovasyona dair farklı bir yaklaşıma sahip olduğuna inanıyor. Bunu yapmak içinse akıllı telefonun iki yönüne odaklandı: kamera ve pil. Bu minvalde Huawei P20, Leica ile ortaklaşa geliştirilen ve yapay zeka tarafından desteklenen ilk üç lensli kameraya sahipti. Bunun yanı sıra şirket, ortaklıklar ve iş birliğini de önemli bir unsur olarak görüyor. Şirketin son birkaç akıllı telefonlarının kameraları için Alman fotoğraf makinesi üreticisi Leica ile yaptığı iş birliği ise bunun en büyük göstergesi. Huawei'nin yaptığı önemli iş birliklerinden biri de yaratıcı ajans Doner London ile olandı. Yakın zamana kadar Huawei, Birleşik Krallık'ta pek bilinen bir marka değildi. Tüketicilerin, markanın ismini telaffuz etmekte zorlanması bir yana, ayrıca şirketin konumlandırmasının ne olduğu ya da başka üreticilere göre neyi farklı yaptığı konusunda tüketicilerin kafasında bazı soru işaretleri vardı. Doner London'ın yönetici kreatif direktörü Logan Willmont, bu konuyla ilgili olarak şu dikkat çekici ifadeyi kullanıyor:

"Hiçkimse kim olduğunuzu bilmiyorsa, harika ürünlerin hiçbir önemi kalmaz."

İşte bu nedenden dolayı Doner London, Huawei için bir marka inşasına başladı. Bu marka inşası -her ne kadar bunu da yapsa da- çizgi üstü kampanyalardan ziyade, PR, dijital ve deneyimsele odaklandı. Örneğin Huawei, şu sıralarda katılımcıların yapay zeka üzerinden değerlendirileceği bir fotoğrafçılık yarışması düzenliyor ve daha şimdiden 700 binden fazla başvuru alınmış durumda. Garrihy, şirketin mevcut pazarlama anlayışıyla ilgili olarak şunlara dikkat çekiyor: "Şu anda şirket için pazarlama, ürüne komşudur, en önemli odak alanıdır. Sadece bir marka olarak Batı Avrupa'daki büyümemize bakarsanız, pazarlama bir numaradır. Çünkü hikayemizi anlatmak ve markamızı keşfetmeleri için insanlara yardım etmek zorundayız. Gelecek başarımız için pazarlamanın kritik olduğu Huawei'de büyük ölçüde kabul edilmiştir. Şimdi pazarlamaya yatırım yapabiliriz, çünkü doğru ürünlere sahibiz. Hikayemizi anlatmak ve insanların ürünlerimizi keşfedebilecekleri ve deneyimleyebileceklerinden emin olmak için şu anın doğru zaman olduğu bir noktaya eriştik." [caption id="attachment_75279" align="aligncenter" width="660"] Huawei, Birleşik Krallık’ın önemli şehirlerinin caddelerinde, özellikle bir Apple Store ve Samsung mağazasına yakın olan lokasyonlarda açık kasa kamyonların taşıdığı reklam panoları aracılığıyla Huawei P20’nin tanıtımını yaptı.[/caption] YouGov BrandIndex'in paylaştığı veriler, bu odağın karşılığını verdiğine işaret ediyor. Huawei markası, Birleşik Krallık'ta geçtiğimiz yıl boyunca neredeyse bütün ölçütler açısından -değerden kaliteye ve üne kadar- önemli ölçüde bir yükseliş gösterdi. Marka farkındalığı, 13,2 puan artışla 62,8'e yükseldi. Bununla birlikte marka değerlendirmesi 5,4 puan artarak 11,4'e yükselirken satın alma niyeti ise 1,4 puan artarak 2,7 oldu. Yine de Huawei, bu istatistiklerde Samsung ve Apple'ın yanı sıra, Sony, LG ve hatta Nokia gibi daha eski oyuncuların arkasında yer alıyor. Garrihy, önümüzdeki dönemde Huawei'nin pazardaki bu konumunu koruyabileceğini düşünüyor ve bu görüşünün nedenini şu sözlerle açıklıyor: "Bizi farklı kılan birkaç şey var. Öncelikle öğrenmeye yönelik gerçek bir tutkumuz ve bağlılığımız var. Kültürümüz her zaman statükoya meydan okumaya inanıyor. Ve iş birlikçi bir yapıda daha çok çalıştığımız ve düşüncelerimizi paylaştığımız için inançlarımızı sürekli olarak sorguluyoruz. Fakat muhtemelen bizim için en güç olan şey, hızlı bir şekilde büyüyor olmamızdır. Dünyadaki en rekabetçi pazarlardan birinden, büyük tesisleşmiş markaların yanı sıra, her gün mücadele etmeye alışık olduğumuz pek çok genç ve daha küçük markanın olduğu Çin'den geliyoruz. Bu, kültürümüzle birlikte, diğer markalar gibi olmadığımızdan emin olmamız için bizi harika bir konuma yerleştiriyor." Huawei'nin öğrenmeye olan bu bağlılığı, şirketin pazarlamasına kadar yayılıyor. Şirket, medya faaliyetlerinin rakiplerine karşı nasıl performans gösterdiğini ve bunun marka değerlendirmesini ve satın alma niyetini nasıl etkilediğinin yanı sıra; reklam faaliyetlerini gerçek zamanlı olarak ölçümlüyor ve optimize ediyor ve bunun yanı sıra farkındalık, ses paylaşımı ve makale duyarlılığı da dahil olmak üzere çeşitli metrikleri izliyor. Garrihy, bu konuyla ilgili olarak ise şunları ifade ediyor: "Yaptığımızı yansıtmak için çok zaman harcıyoruz. Öğrenen bir organizasyonuz. Neyin işe yaradığını ve yaramadığını gerçekten anlamak için ölçümleme, analiz ve raporlamaya çok zaman ve para harcıyoruz."

YouTube’ta Ücretsiz Film İzleme Dönemi Başlıyor

• YouTube, ücretsiz film yayınlamaya hazırlanıyor.

• Kullanıcılar filmleri herhangi bir ücret ödemeden YouTube üzerinden izleyebilecek. Şirket, bu içeriklerden reklamlarla gelir elde etmeye çalışacak.

• İlgili yazı: YouTube’da Eylül Ayında En Çok İzlenen 7 Reklam

---

Geçtiğimiz aydan bu yana 100 adetten fazla Holywood filmini bünyesine katan platform "Hayvan Bakıcısı", "Rocky", “The Terminator”, gibi klasiklerin yanı sıra “Zookeeper,” “Agent Cody Banks,” ve “Legally Blonde,” gibi aile filmleri de yer alıyor. Filmlerin YouTube’a yayınlayıp gelir elde etmek isteyen stüdyolar içinde yeni bir kapı aralanmışa benziyor. Daha önce YouTube Movies & Shows kanalında sadece kullanıcılara filmleri ve Televizyon programlarını satın alma imkanı sunuyordu. Hatta bu sistemin Apple’ın iTunes ürünü üzerinden ya da Amazon Video’dan içerik satın alma veya kiralamayla benzer olduğunu sizlerle paylaşalım. YouTube ürün yönetimi müdürü Rohit Dhawan; “Kullanıcıların bu talebine sessiz kalamadık. Reklam destekli bir şekilde ücretsiz filmler sunmak istedik. Ayrıca, reklam verenler içinde yeni fırsatlar yaratabileceğimizin farkındayız.” açıklamasında bulundu. YouTube sahip olduğu 1.9 milyar aylık aktif kullanıcısıyla bu alanda ciddi bir avantaja sahip. Şirketin Google verilerini kullanarak reklam hedeflemeleri yapması ise reklam verenler gözünde diğer platformlar arasında öne çıkmasını sağlayabilir.

Ürün Ambalajları, Neden Instagram’a Uygun Olarak Tasarlanmalı?

• Simplify My Packaging isim blogun yayımladığı yeni bir rapora göre, alışveriş yapanların %37'si, akıllı telefonlarıyla bir ürünün fotoğrafını çekerken %13'ü ise bir ürünle bir selfie çekiyor.
• Van Leeuwen isimli dondurma şirketi, ambalajlarının yeniden tasarlanmasını takiben satışlarını %50 oranında artırdı. Mast Brothers çikolata mağazası ise yeni müşterilerinin %80'ini Instagram'dan çektiğini açıkladı.
• Araştırmaya göre, tüketicilerin %38'i, ambalajından hoşlandıkları için bir ürünü satın alıyor. Instagram kullanıcılarının ise yaklaşık olarak %75'i, bir Instagram paylaşımı gördükten sonra (internet sitesini ziyaret etmek gibi) bir aksiyon alıyor.
• Bunların yanı sıra tüketicilerin %28'i ise ambalaj tutarlılığı olmadığı için marka değiştirdiğini söylüyor.
• İlgili Yazı: A' Design Ödülünü Kazanan Çalışmalardan Derlediğimiz 5 Yaratıcı Ambalaj Tasarımı

---

Özellikle Instagram ile iyice yükselen hemen hemen her şeyin fotoğrafını çekme ve sosyal medyada paylaşma trendi, paketlenmiş tüketim ürünleri üreten şirketler için ambalaj tasarımına her zamankinden daha fazla önem verme gereksinimini ortaya çıkardı. Simplify My Packaging isimli blogun yayımladığı yeni bir rapor, tüketicilerin hem işlevsel hem de duygusal olarak yiyecek ve içecek ambalajlarında ne istediklerini ortaya koyuyor. Araştırma, aynı zamanda nelerin ürünlerin iade edilmesine yol açtığına ve ambalajın, tüketicilerin online satın alma deneyimlerine ve daha fazlası ile bağlantı kurmalarına nasıl yardımcı olduğuna ışık tutuyor. Simplify My Packaging'in yayımladığı rapora göre, alışveriş yapanların üçte birinden fazlası (%37), akıllı telefonlarıyla bir ürünün fotoğrafını çekerken %13'ü ise bir ürünle bir selfie çekiyor. Ayrıca araştırma, ambalajın dijital davranışları nasıl etkilediğine de odaklanıyor. Örneğin alışveriş yapanların %16'sı, bir artırılmış gerçeklik uygulamasıyla ambalajları kullanıyor. Food Dive'ın bu konuyla ilgili olarak geçtiğimiz günlerde paylaştığı yazıya göre, bazı markalar, ambalaj ve tasarımın öneminin kanıtı olabilir. Örneğin Van Leeuwen isimli dondurma şirketi, ambalajlarının yeniden tasarlanmasını takiben satışlarını %50 oranında artırdı. Mast Brothers çikolata mağazası ise yeni müşterilerinin %80'ini Instagram'dan çektiğini açıkladı. Araştırmaya göre, tüketicilerin %38'i, ambalajından hoşlandıkları için bir ürünü satın alıyor. Instagram kullanıcılarının yaklaşık olarak %75'i, bir Instagram paylaşımı gördükten sonra (internet sitesini ziyaret etmek gibi) bir aksiyon alıyor. Sonuç olarak Instagram'ın devam eden büyümesiyle birlikte, görsel olarak çekici ambalajlar, bir markanın pazarlama stratejisine kolay bir şekilde katkıda bulunabilir. Bunların yanı sıra, tüketiciler aynı zamanda fonksiyonel ambalajları da severler ve özellikle beslenme bilgileri ve ürünlerin arkasındaki hikayelerle ilgilenirler. Bununla birlikte şirketler, bu mesajı iletmek için sınırlı araçlara sahipler. Bu yüzden QR kodlar ve artırılmış gerçeklik uygulamaları bu talebi karşılamaya yardımcı oluyor. Çalışmanın da belirttiği gibi, pek çok tüketici, -mağazalarda hesap ödemekten kalori takibine ve selfie çekmeye kadar- daha fazla değer elde etmek için telefonlarını nasıl kullanabileceklerini merak ediyor. Bu da tüketici ile ürün arasında, dijitalden önce muhtemelen var olmamış, kişisel bir ilişki olduğu anlamına geliyor. Buna göre perakendeciler, pazarlama anlatımını kontrol etmeye yardımcı olmak için tüketicilerin ürünleriyle fiziksel ve dijital kanallar arasında -mağaza içi QR kodlar ve online olarak tutarlı tasarımlar aracılığıyla- nasıl geçiş yapabileceklerini anlamalıdırlar. Estetiğin ve işlevselliğin yanı sıra, ambalajın hem online'da hem de mağazada tutarlı kalması kritik öneme sahiptir. Zira tüketicilerin %28'i, ambalaj tutarlılığı olmadığı için marka değiştirdiğini söylüyor. Bununla birlikte online bir ürün doğru görünmüyorsa, tüketicilerin %25'i bu ürünü iade ediyor. Bu yüzden perakendeciler, e-ticaret kanallarını yalnızca fiziksel mağaza raflarında nelerin mevcut olduğunu gösterecek şekilde uyarlamalıdır. Ayrıca ambalaj, ilk izlenim açısından kritik bir rol oynadığı için artık ambalajların her an fotoğraf çekimine hazır olacak bir şekilde tasarlanmaları da paketlenmiş tüketim ürünleri üreten şirketlere büyük avantaj sağlayacaktır.