E-Mail Pazarlamanızı Instagram Görselleriyle Nasıl Güçlendirirsiniz?
E-mail pazarlaması, pazarlamanın en zor alanlarından biri olsa gerek. Hem net ölçülebilir KPI’larının (artık herkes biliyordur KPI nedir :)) olmaması hem de kalitesini kanıtlayacak ölçü birimlerinin gelişmemesi nedeniyle, sadece yarattığı ekstra trafik ya da satışlara göre değerlendirilir e-mail pazarlaması. Curalate ve Movable Ink. de yaptıkları araştırmada bu konu üzerinde durmuşlar. Günümüzün en hızlı gelişen sosyal medyası olan Instagram’ın yakaladığı günümüz trendlerini (görsellik ve dinamizm) e-mail pazarlama stratejinize yerleştirmenin önemini anlatan bir infografik hazırlamışlar.
Malesef ki günümüz trendlerini bilmesine rağmen, bunu e-mail pazarlama stratejisine yediremeyen o kadar çok şirket var ki. İnfografikte bu oranın detayına inildiğinde, sosyal medyada paylaşma butonu yer alan %76’lık şirket olmasına rağmen, Instagram gibi bir dünyayı verim için kullanan oran yalnızca %14. Bu demek oluyor ki, şirketler bir şeylerin farkında ancak hala değişim ya da gelişim için adım atmamış durumda.
Peki bu potansiyelin aksiyona dönmemesinin ardında ne yatıyor? Dürüst konuşmak gerekirse yalnızca bahane… İnfografik çalışmasına katılan şirketlerin %52’si bu tarz bir görselliği destekleyecek teknolojik imkanlarının (veritabanı ve sistem) olmadığından yakınıyor. Halbuki günümüz envai teknoloji denizi içerisinde bu yalnızca basit bir bahaneye dönüşüyor.
Bu bahaneyle yaşayan şirketler için, Instagram bu noktada büyük bir derya deniz aslına bakılırsa. Bunun en güzel örneklerinden biri, infografikte anlatılan vaka çalışması. İnfografiği hazırlayan Curalate ve Movable Ink. tarafından danışmanlık verilen bir fitness perakendecisinin site trafiğini, Instagram görselleri kullanarak yalnızca 24 saatte 7 katına çıkartması. %600’lük bu artışın nedeni basit bir değişim olsa da sonucu büyük bir gelişim olmuş.
Güncelliği takip etmek elbette önemli, ancak takip etmenin yanı sıra bunu bir de aksiyona dönüştürmek paha biçilemez. Daha detaylı bilgi için infografik aşağıda sizleri bekliyor…
Türkiye Influencer Marketing 2018 Araştırması Yayınlandı
Like Public & Big Cat Research işbirliği ile Türkiye Influencer Marketing 2018 Araştırması yayınlandı. İnsanların %71’nin marka ve influencer işbirliklerini ilgi çekici bulduğunu biliyor muydunuz? Araştırmaya göre 2018 yılında Türkiye’nin […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Markalar Açısından Chatbot Kullanımı: Verimli mi, Değil mi?
Ne kadar sık mesajlaştığımızı yukarıda sayılarla görebilirsiniz. Mesajlaşmaya yönelik geliştiren yeni ticari iletişime ise “Konuşarak Ticaret” deniliyor ve buna geleceğin trendi olarak bakılıyor. Konuşarak Ticaret (Conversational Commerce) kavramı mesajlaşma uygulamaları ile ticaretin kesişimine işaret ediyor.
Bu iletişimi aslında yapay zeka ile sağlıyoruz ve bunun bize pekçok açıdan katkısı oluyor. Hem müşteri olarak hem şirket olarak chatbot kullanımı verimi artırıyor, basit ve otomatize işleri robotlara yönlendirebiliyoruz.
SOR'UN, kendi çözümlerini kullanan müşterilerinden elde ettiği veriler ile bazı istatistikler çıkardı ve bunları incelediğimizde chatbot kullanımının basit iletişim işlemleri için ne kadar tasarruflu olduğunu görebiliyoruz.
Chatbotları iş modelinize entegre ettiğinizde maddi olarak 4 kat kar edebiliyor ve aynı zamanda 2 kat zaman tasarrufu sağlayabiliyorsunuz.
Zamandan tasarruf tamam, maliyetten tasarruf tamam ama insanları nasıl memnun edecekler diye düşünüyorsanız merak etmeyin. Chatbotların diyalogları olabildiğince insancıl ve samimi olma yolunda ilerliyor. Hatta çoğu insan chatbotların bir karakteri olması gerektiğini ve bu karakterin genellikle kurumu yansıtması gerektiğine inanıyor.
Chatbotların memnuniyet puanı ortalamaları 5 üzerinden 2.96 ile müşteri temsilcilerinin ortalamasını geçiyor.
Bütün bu saydıklarımızdan sonra müşteri ilişkilerinde chatbotlar tarafından yönetilecek işlem oranının %85 olacak olması kimseye tuhaf gelmemiştir diye düşünüyorum.
Chatbotlar hayatımızın çok daha fazla alanına girecek ve çoğunlukla işlerimizi kolaylaştıracak. Bu duruma hazırlıklı olup süreç daha da hızlanığında şaşırmayın…
SOR’UN Kimdir?
SOR’UN, şirketlere entegre ve dijital müşteri deneyimi yönetimi konusunda özelleştirilebilir çözümler sunar. Yapay zeka ve doğal dil işleme destekli ChatBot’lar ile müşteri iletişimi süreçlerinde dijital dönüşümünün hızlanmasına ve bu sayede iletişim merkezi maliyetlerini azaltma konusunda yardımcı olmaktadır. Hem yurt içindeki hem de yurt dışındaki onlarca şirketin müşterileri ile yaptığı milyonlarca görüşmenin altyapısı sağlayan SOR’UN finans, sigorta, e-ticaret, kamu, otomotiv ve daha birçok sektörde yer alan kurumsal müşterilerine ihtiyaçlarına göre geliştirdiği çözümler ile bölgesel ölçekte müşteri deneyiminde dijital dönüşümün öncüsü olmaktadır.Black Friday Verileri 2017 ve 2018 Karşılaştırması
Son yıllarda Türkiye’de markaların ve müşterilerin önemsediği bir indirim günü haline gelen Black Friday her sene yeni satış rekorlarıyla gündeme geliyor. 2017 ve 2018’in Black Friday verileri karşılaştırması yapıldığında ise […]
0
Black Friday Verileri 2017 ve 2018 Karşılaştırması
Son yıllarda Türkiye'de markaların ve müşterilerin önemsediği bir indirim günü haline gelen Black Friday her sene yeni satış rekorlarıyla gündeme geliyor. 2017 ve 2018'in Black Friday verileri karşılaştırması yapıldığında ise çok büyük bir artış yaşandığını söylemek mümkün.
2017 Black Friday'de Türkiye’nin 81 ilinden 523 bin sipariş alan e-ticaret sitesi Hepsiburada, Black Friday günü 2 milyon adet ürün satmıştı. Yine Hepsiburada verilerine göre 2017'de 252 milyon TL değerinde satışın gerçekleştirdi. 2018'de ise “Efsane Cuma” kampanyasında satışların geçen yıla göre yüzde 60 arttığını açıkladı ve 410 milyon TL değerinde ticaret hacmi gerçekleştirdi. Aynı zamanda başka bir popüler e-ticaret sitesi olan GittiGidiyor da bu sene toplam satışını geçen yılki kampanyanın 2 katına çıkardı.
2017'de yapılan toplam kampanya sayısı 400 iken, 2018'de bu sayı %132.5 artarak 930'a çıktı. Bu kampanyalarda en çok kullanılan kelime ise "İndirim" oldu.
2018'de 2017'ye göre %120 daha fazla mail gönderdik ve bu maillerin açılma oranları da %23 arttı.
2017'de Black Friday için önerilen ürünlerin başında cep telefonu gelirken 2018'de en çok önerilen ürünler kıyafet kategorisi oldu. Cep telefonu ise ikinci sıraya düştü. 2017 yılına kıyasla 2018'de doların yükselişine bağlı olarak elektronik aletlerin fiyatlarındaki artış bu durumu etkilemiş olabilir.
Markalar Açısından Chatbot Kullanımı: Verimli mi, Değil mi?
Sizlerle daha önce paylaştığımız “Chatbot’ları İş Modelinize Entegre Etmeniz İçin 6 Neden” başlıklı yazımızda chatbot kullanımı ile operasyonel verimliliğin artışından ve maliyetleri azalttığından bahsetmiştik. Peki bunları neye dayanarak söylüyoruz? Bugün […]
0
Türkiye Influencer Marketing 2018 Araştırması Yayınlandı
- Like Public & Big Cat Research işbirliği ile Türkiye Influencer Marketing 2018 Araştırması yayınlandı.
- İnsanların %71'nin marka ve influencer işbirliklerini ilgi çekici bulduğunu biliyor muydunuz?
- Araştırmaya göre 2018 yılında Türkiye'nin %51'i Instagram Influencer'larının önerileriyle ürün satın almış.
- İlgili yazı; Influencer Marketing nedir?
Markalar Açısından Chatbot Kullanımı: Verimli mi, Değil mi?
Sizlerle daha önce paylaştığımız “Chatbot’ları İş Modelinize Entegre Etmeniz İçin 6 Neden” başlıklı yazımızda chatbot kullanımı ile operasyonel verimliliğin artışından ve maliyetleri azalttığından bahsetmiştik. Peki bunları neye dayanarak söylüyoruz? Bugün […]
0