Deneyim Pazarlamak: Magnum Store İstanbul
Herkese merhabalar!
Pazarlamanın en keyifli, ama bir o kadar da karmaşık kısmı “Deneyim Pazarlama”. Neden mi? Çünkü insanların dünyasına girmek, onların dünyasına onları özel hissettirecek birtakım şeyler katabilmek… Tabii bunların yanı sıra markanın o insanların hayatında özel bir yere sahip olmasını sağlamak ve sadakati arttırmak gibi durumlardan da söz etmek mümkün. Deneyim pazarlaması konusunda son dönemde Türkiye’de adından sıkça söz ettiren bir marka ve hizmeti var ki eminim birçoğumuz yakından takip ettik, hatta gidip bir kısmımız da bu deneyimin bir parçası oldu: Magnum Store İstanbul.
Magnum, Unilever’e bağlı, dondurma kategorisindeki en özel marka. Marka kişiliği olarak “seksi bir kadın” olarak tanımlanan bu markanın yine tanımına uygun reklamlarıyla zihin haritamızda derin olarak yer etmesi oldukça normal tabii. Son 4-5 yıldır yurtdışından takip ettiğim “Magnum Store” konseptinin Türkiye’ye geleceğini duyunca heyecanlanmadım değil açıkçası. Özellikle pazarlamacılar için harika bir gözlem fırsatı yaratıyor! Müşteri profili, yaşatılan ve tüketici tarafından algılanan deneyim, bu deneyimin gerçekleştirildiği konsept gibi elementlerin her biri çok önemli.
Burada tüketiciye nasıl bir deneyim sunuluyor ona göz atalım: Tüketiciye kendi damak tadına ve/veya keşfetmek istediklerine dair kendi Magnumlarını yaratma… Az önce de bahsettiğimiz üzere, Magnum “özel” bir marka. Bu yüzden bu deneyimin içerisinde yer alan her şey de onun gibi özel olmalı. Magnumunuza ekleyebileceğiniz 18 farklı malzemenin her biri birinden özel; ki glokalizasyonun güzel bir örneği de yine bu çeşitlerde yatmakta. Globalde kullanılan üst malzemelerin yanı sıra pişmaniye gibi yerel tatlar da kullanılıyor.
Siz istediğiniz çikolata kaplamasını, üst malzemeleri ve sos çeşidini kendiniz belirliyorsunuz. Yani size özel bir Magnumunuz oluyor, tam istediğiniz gibi. Tüm malzemelere siz o an karar veriyorsunuz ve seçtiğiniz her bir malzeme karıştırıcının içine gözünüzün önünde, anında ekleniyor. Magnum, kaplamasını oluşturacak çikolataya o anda batırılıyor örneğin. Kısacası, her şey tam istediğiniz gibi: Kişisel ve özel.
Tabii ambiyans da çok önemli, ki müşteriler bu mağazayı tercih etsin. Dekorasyon oldukça minimal ve zengin görünüyor. Renklerden döşeme tipine, masaların konumundan maskot Magnumların tasarım ve dizilimine kadar pek çok detay, en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş. Konseptin en önemli parçalarından biri de tabii ki Ambiyans.
Müşteri profili için ise konuşmak adına çok erken. Henüz oturmuş bir müşteri kitlesi yok; şundan ötürü: Mağazayı her kesimden insan farklı sebeplerden ötürü ziyaret ediyor. Kimisi geçen yaz gittiği Avrupa şehrinde uğradığı Magnum Store’u hatırlıyor, kimisi ise bu kadar popüler ve zengin bir ürünün bir “kimlik ispat etme” durumu olduğunu hissederek burayı tercih ediyor. Beklentiler bu gruplar arasında büyük değişkenlik göstermekte.
Tabii beni böylesine heyecanlandıran bu deneyim pazarlamasını ben de yaşamak istedim ve Bağdat Caddesi’ndeki Magnum Store’un yolunu tuttum. Haftaiçi, gündüz, rastgele bir günde olmama rağmen kasaya ulaşmak için 10 dakika sıra bekledim. Gerçekten büyük bir ilgi söz konusu. Magnum Marka Müdürü Göze Hanım’dan birebir öğrendiğim üzere Magnum Store İstanbul bir rekora da imza atmış; açılış gününde daha önce diğer Magnum Store’ların bir günde sattığı Magnum sayısının 1,5 katından fazla ürün satılmış.
Sıra geldi malzemelerimi seçmeye. Seçenekleri incelediğimde gerçekten hem görsel değeri hem lezzet seviyesi yüksek ürünlere yer verilmişti. Karıştırıcıya eklenen malzemelerin ardından kendimi çikolata bölümünde buldum. Burada Magnum dondurmam benim belirlediğim çikolataya batırıldı, seçtiğim ürünler üstüne özenle döküldü ve yine benim tercihim olan bir sos kullanıldı.
Sonuç: Dondurma mı yoksa yaşadığım bu deneyim mi daha tatlı, bilemedim. Genel olarak mağazayı ziyaret edenlerin algılarına bakacak olursak hayatlarında özel kategori bir ürünü kendi istedikleri şekilde elde etmek, mağazayı keşfetmek, statü belirleyici unsur olarak gördükleri bu markayı hayatlarının bir yerinde bir parçası haline getirmek başta geliyor diye düşünüyorum. Bu deneyim aynı zamanda “marka değeri”ni hem maddi hem manevi olarak yükseltmesi anlamında çok değerli. Normal çeşitlerin satış fiyatının 2 katı civarı fiyatlandırma politikasıyla oldukça fazla sayıda alıcı bulması da oldukça ilginç. Pazarlama stratejisi ve PR kampanyası olarak başarılı bulduğum bir iş Magnum Store İstanbul.
Peki siz bu deneyim hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce böyle bir ürün, bu şekilde bir deneyiminizin parçası gerçekten olabilir mi? Özellikle ziyaret ettiyseniz, eksik görüdüğünüz yerleri var mı?
Bir sonraki yazıda görüşmek üzere!
Bonus bölüm: İşte bu da benim Magnumum!
Dünyanın En Değerli Markaları Listesinde Teknoloji Hakimiyeti
Brand Finance marka değeri raporunda tepelerde hakimiyeti teknoloji markaları kuruyor. Ancak Apple ve Google gibi devleri yıkıp listede ilk sıralara yerleşen ise 150.8 milyar dolar marka değeri ile teknoloji ve […]
2 
Marketing Meetup Happiness 25 Nisan 2019
Reader Interactions
Comments
Bir cevap yazın
Çorap Markası, Çorabının Tekini Aramaktan Bıkanlar İçin Üçlü Çorap Satışa Sundu
- "Monoprix" isimli Fransız çorap perakendecisi, yeni pazarlama kampanyası kapsamında çorabının tekini aramaktan bıkan insanlar için üçlü çorap setini satışa sundu.
- Perakende şirketi, bu tuhaf fikri duyurmak için Rosapark isimli reklam ajansı ile iş birliği yaparak insanların tek kalmış çorapları aramak için yataklarının altında ve çamaşır makinelerinin içerisinde mücadele verdikleri "Çorabım Nerede?" ismini verdiği bir reklam filmi hazırladı.
- İlgili Yazı: Avokado ile Evlilik Teklifi Trendini Pazarlama Taktiğine Dönüştüren Süpermarket
Bir çorabın tekini kaybetmek, hemen hemen herkesin başına gelen bir durumdur ve zaman zaman bir hayli sinir bozucu olabilir. İşin ilginç yanı, nispeten bu önemsiz sorun, büyük bir ihtimalle insanlığın uzun yıllardır çözüm bulamadığı sorunların başında geliyor. Tabii bunun sebebi, muhtemelen bu sorunun ciddiye alınıp üzerine gerçek anlamda kafa yorulmamasıdır.
Asıl konumuza gelecek olursak, Design Taxi'nin paylaştığı habere göre, "Monoprix" isimli Fransız çorap perakendecisi, yeni pazarlama kampanyası kapsamında kendince bu soruna bir çözüm sunmak için üçlü halde satışa sunduğu çorapları piyasaya sürdü. Monoprix bu tuhaf fikri duyurmak için Rosapark isimli reklam ajansı ile iş birliği yaparak insanların tek kalmış çorapları aramak için yataklarının altında ve çamaşır makinelerinin içerisinde mücadele verdikleri "Çorabım Nerede?" ismini verdiği bir reklam filmi hazırladı.
Perakende şirketi, yarı şaka yarı ciddi bu hamlesiyle insanların çoraplarının tekini aramakla vakit kaybetmemelerini sağlamayı amaçlıyor. Ancak bana kalırsa, çorapları üçlü şekilde satışa sunmak sadece onların daha uzun bir süre kullanılmalarını sağlar. Zira o çoraplar, eninde sonunda tek kalmaya mahkumlar. Akıllı telefon üzerinden tam konumu tespit edilebilen çoraplar, belki bu soruna daha iyi bir çözüm olabilirler. Ne dersiniz?
Habercilik Yeni Baştan İcat Oluyor
Dünyanın büyük bir hızla kablolu ve uydu sistemli TV’den çevrim içi yayın yapan medya sağlayıcılarına geçtiği bir gerçek. Özellikle yeni nesil, ebeveynlerinden farklı olarak kendi tercih ettiği içerikleri dilediği zaman […]
2
Her Pazarlamacının Bilmesi Gereken 45 YouTube İstatistiği
- YouTube, internetin en çok trafik çeken ikinci internet sitesi ve en büyük ikinci arama motoru.
- YouTube, aylık 1,9 milyardan fazla aktif kullanıcıya sahip.
- YouTube izleme süresinin %70'inden fazlası, mobil cihazlar aracılığıyla elde ediliyor.
- 1 milyondan fazla aboneye sahip olan kanal sayısı, 2017'den bu yana %75'ten daha fazla oranda arttı.
- YouTube kullanıcılarının %68'i, bir satın alma kararı vermelerine yardımcı olması için video izledi.
- İlgili Yazı: YouTube, Niteliksiz İçeriğin Kullanıcıların Karşısına Çıkmasını Engelleyecek Yepyeni Algoritmalar Geliştiriyor
Video pazarlama, özellikle son yıllarda pazarlamanın en önemli alt dallarından biri haline geldi. Ve söz konusu video pazarlama olunca pazarlamacıların göz ardı etmemeleri gereken platformların başında YouTube geliyor. Zira Alexa verilerine göre YouTube, şu anda tüm internetin en çok trafik çeken ikinci internet sitesi konumunda bulunuyor. Aynı zamanda YouTube, internetteki en büyük ikinci arama motoru olma özelliğini taşıyor. Bu iki kategorinin ilk sırasında da tahmin edebileceğiniz üzere Google yer alıyor.
Markaların YouTube'da aktif olarak yer almarı, videoların daha fazla kişiye ulaşması ve marka görünürlüğü artırmak açısından büyük önem taşıyor. Ancak YouTube'un video pazarlama faaliyetleri için ne kadar önemli bir platform olduğunu tam olarak gözler önüne sermek için inbound pazarlama ve satışlar için yazılım ürünleri geliştiren ve pazarlayan bir şirket olan Hubspot, YouTube ile ilgili en dikkat çekici istatistikleri bir araya getirdi.
- YouTube'daki en çok izlenen video, şarkıcı Luis Fonsi'nin "Despacito" isimli şarkısının video klibidir. Videonun mevcut izlenme sayısı yaklaşık olarak 6 milyardır.
- YouTube'un aylık 1,9 milyardan fazla aktif kullanıcısı var.
- Yalnızca mobil cihazlarda YouTube, ortalama bir haftada, televizyonun en çok izlendiği zaman aralığında (prime time / akşam 8-11 arası), herhangi bir kablolu yayına göre daha fazla 18-49 yaş arası yetişkine ulaşır.
- Yetişkinlerin %75'i, YouTube’a mobil cihazlarından eriştiklerini bildirdiler.
- YouTube izleme süresinin %70'inden fazlası, mobil cihazlar aracılığıyla elde ediliyor.
- YouTube mobil reklamlarının, insanların dikkatini çekme olasılığı, televizyon reklamlarına kıyasla %84 daha fazladır.
- Son iki yılda, mobil cihazlar üzerinde 50 bin yıldan fazla ürün inceleme videosu izlendi.
- 2018 yılında, YouTube en popüler iOS uygulamasıydı.
- 18-44 yaş aralığındaki Amerikan internet kullanıcılarının %90'ından fazlası YouTube'da video izliyor.
- 75 yaş ve üstü Amerikan internet kullanıcılarının yarısından fazlası YouTube'da video izliyor.
- YouTube’un kitlesinin %50’sinden fazlası kadındır.
- Z kuşağının %59'u , geçen yıldan bu yana YouTube kullanımlarını arttırdı.
- Y kuşağının %46'sı, geçen yıldan bu yana YouTube kullanımlarını artırdı.
- Y kuşağı YouTube kullanıcılarının %70'i, yeni bir şeyin nasıl yapıldığını öğrenmek ya da ilgilendikleri bir şey hakkında bilgi edinmek için bir YouTube videosu izledi.
- YouTube kullanıcılarının %15,8'i, ABD vatandaşıdır.
- YouTube en çok ziyaretçiyi ABD, Hindistan, Japonya, Rusya ve Çin'den çekiyor.
- YouTube, 91'den fazla ülkede kullanılabiliyor.
- YouTube, 80 farklı dilde kullanılabiliyor.
- 1 milyondan fazla aboneye sahip olan kanal sayısı, 2017'den bu yana %75'ten daha fazla oranda arttı.
- Bir yılda altı basamaklı gelir elde eden YouTube yayıncılarının sayısı, 2017'den bu yana %40'tan daha fazla oranda arttı.
- Bir yılda beş basamaklı gelir elde eden YouTube yayıncılarının sayısı, 2017'den bu yana %50'den daha fazla oranda arttı.
- YouTube'un en iyi 10 yayıncısı, 2018 yılında, 2017 yılına göre %42 oranında daha fazla gelir elde etti.
- 85 milyon aboneye sahip olan PewDiePie, en popüler YouTube kanalıdır.
- LEGO'nun YouTube kanalı, bir markaya ait olan en popüler YouTube kanalıdır. 7,1 milyondan fazla aboneye sahip olan LEGO YouTube kanalı, bu zamana dek 8,7 milyardan fazla görüntülenme elde etti.
- YouTube kullanıcıları, her yıl toplam 46 bin yıldan fazla video izliyorlar.
- YouTube kullanıcılarının %68'i, bir satın alma kararı vermelerine yardımcı olması için video izledi.
- Bir satın alma kararı vermelerine yardımcı olması için video izleyen YouTube kullanıcılarının %80'i, alışveriş sürecinin başında videoyu izlediklerini söyledi.
- En popüler YouTube videolarının %95'i müzik videolarıdır.
- Talep üzerine müzik yayınının %47'si, YouTube üzerinde dinlendi.
- 2016 yılından bu yana, iki kat daha fazla sayıda YouTube'da reklam veren küçük ve orta ölçekli işletme var.
- Pek çok insan, sosyal medya platformları yerine, YouTube'da video izlemeyi dört kat daha fazla tercih ediyor.
- YouTube kullanıcıları, her gün televizyon ekranlarında yayımlanan 180 milyon saat içerikten daha fazla video izliyorlar.
- YouTube kullanıcılarının, bir ürünün talimatlarını okumak yerine, YouTube'daki bir öğretici videoyu izlemeyi tercih etme olasılıkları üç kat daha fazladır.
- “Rahatlamak” ve “eğlenmek”, insanların YouTube'u tercih etmelerinin en önemli iki nedenidir.
- Sabun kesme ve slime ile oynama gibi rahatlama videolarının izlenme süreleri, 2018 yılı içerisinde %70 oranında artış gösterdi.
- Komedi, müzik, eğlence / pop kültürü ve “nasıl yapılır”, YouTube'daki en popüler dört içerik kategorisidir.
- “YouTube.com”, 14 Şubat 2005 tarihinde aktif hale getirildi.
- Google, 9 Ekim 2006 tarihinde 1,65 milyar dolar karşılığında YouTube'u satın aldı.
- YouTube, Aralık 2007’de video içi reklamları başlattı.
- En genç YouTube yayıncısı, yılda 11 milyon dolar kazanan ve 18,2 milyon aboneye sahip olan 7 yaşındaki Ryan ToysReview'dir.
- YouTube, Los Angeles'ta, 10 binden fazla aboneye sahip olan YouTube yayıncılarının bir şeyler öğrenebilecekleri, iletişim sağlayabilecekleri ve birlikte videolar üretebilecekleri ücretsiz bir alan sağlıyor.
- Bir milyon izlenme rakamına ulaşan ilk YouTube videosu, Brezilyalı yıldız futbolcu Ronaldinho'nun rol aldığı, 2005 yılına ait bir Nike reklamıydı.
- 24 saatte en çok görüntülenme elde eden YouTube videosu, ABD'li şarkıcı Ariana Grande'nin "Thank U, Next" isimli müzik videosudur. Bu video klip, sadece 24 saat içerisinde 55,4 milyon izlenme sayısına ulaştı.
- YouTube'un en çok beğenilen videosu, -aynı zamanda en çok izlenen video olan- Luis Fonsi'nin “Despacito” isimli müzik videosudur. Bu video, bu zamana kadar yaklaşık olarak 32 milyon beğeni elde etti.
- YouTube’un en çok beğenilmeyen videosu, platformun kendi YouTube Rewind 2018 videosudur. Bu video, şimdiye dek yaklaşık olarak 16 milyon kullanıcı tarafından beğenilmedi.
Eğer siz de YouTube'da etkili bir içerik ve reklam stratejisiyle kanalınızı yönetmek istiyorsanız 23 Mart'ta gerçekleşecek YouTube İçerik ve Reklamcılığı Workshop'umuza bekliyoruz. Detaylı bilgi ve kayıt için buraya tıklayın!
Sadakat Programlarında Geçmişten Günümüze Türkiye
Türkiye’ de Sadakat Programlarının temeli, Interlink Şirketler Grubu tarafından 1991 yılında atılmış bulunmakta. 1987 yılında %100 yerli sermaye olarak kurulan Interlink, ilk senelerinde Direkt Pazarlama yöntemiyle çoğunluğu elektronik olan ürünler […]
2
Netflix, AirPlay Desteğini Durduruyor
Tek bir tık ile telefonu başka bir ekrana yansıtma özelliği olan AirPlay, iPhone'lar tarafından kullanılabiliyor. Netflix de bu özelliği destekliyordu ancak artık desteklemeyeceğini açıkladı.
“Üyelerimizin kullandıkları cihazlarda harika bir Netflix deneyimi yaşadıklarından emin olmak istiyoruz. AirPlay’in üçüncü parti cihazlara açılmasıyla birlikte, cihazlar arasındaki ayrımı yapmamızın herhangi bir yolu kalmadı.
Bu sebeple, izleme kalite standardını korumak için Netflix’in AirPlay desteğini devam ettirmeme kararı aldık. Üyeler, Apple TV’ler veya diğer cihazlardaki uygulamalardan erişime devam edebilirler.”
Şeklinde açıklama yapan Netflix'in bu uygulamasının sebebinin kullanıcıların sadece telefonları ile Netflix'i kullanabilmesi olduğu söyleniyor.
McDonald’s’tan Big Mac’in 50. Yılına Özel “Big Mac Coin”
McDonald’s’ın, küresel ikon ürünü Big Mac’in 50’nci yaşına özel çıkardığı ‘Big Mac Coin’ler 9 Ağustos’ta Türkiye’de… McDonald’s mobil uygulamasındaki Big Mac Coin fırsatını kullandıkça kazanılacak ‘Big Mac Coin’lerle 50’den fazla ülkede McDonald’s […]
2
Merhabalar alanyaya bayilik veriyormusunuz
İyi günler bayilik veriyor musunuz