Sabancı
Holding ve Carrefour Grup iştiraki CarrefourSA,
P&G Türkiye ve SnA Consulting ile birlikte geliştirdiği Propensity (Eğilim) Model Çalışması ile “Yılın En İyi CRM
Teknolojisi” alanında 2020 MarTech
(Pazarlama ve Teknoloji) Ödülü’nün sahibi oldu.
Milyarlarca Satır Analiz Edildi, Kampanyalara Dönüş 5 kat
artış gösterdi
Rekabetin çok yüksek olduğu hızlı tüketim ürünleri ve
perakende sektöründe, pazarlama dinamiklerini doğru belirlemek ve pazarlama
iletişimini doğru müşterilerle doğru zamanda yapmak kritik önem taşıyor. Hâlihazırda
toplam kitle veya manuel kurallar ile seçilen kitlelere yapılan pazarlama
iletişimlerinin alışverişe oranı yüzde 1 seviyesinde gerçekleşiyor.
Bu çerçevede CarrefourSA,
P&G Türkiye ve SnA Consulting ile birlikte milyarlarca
satıra denk gelen 55 bin ürüne ait verileri P&G kategorisi özelinde analiz
eden bir model geliştirdi, belirlenen hedef kitlelere gönderilecek uygun
kampanya dinamiklerini belirledi, doğru hedef kitleye SMS aracılığı ile ulaştı.
Böylelikle P&G
ürünleri özelinde CarrefourSA müşterilerine
gerçekleştirilen kampanyalara dönüş oranları, genel kitle kampanyalarına
kıyasla ortalama 5 kat artış gösterdi. Bazı kategorilerde ise bu artış, 10 kata
kadar çıktı.
Kampanyalara dönüş yapan kitlenin %30’u, kampanya
çıkılan kategori için yeni müşteri olurken hedef kitle üzerinde marka
tercihlerine göre özelleştirilmiş tekliflerle, kampanya dönüşlerinden yüzde 40
daha fazla ciro elde edildi.