Sanal Perakende Deneyimleri Oluşturmak İçin Markaların Uyguladığı 4 Strateji

Günümüzde hayat pandemiden dolayı büyük ölçüde ev hayatımızla sınırlı kalıyor ve çoğu perakende firması da evlerimizin içine kadar girerek bizlere seslenmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor. Tüketicilerin ihtiyaçlarının %40'ından fazlasını online olarak giderdiği bir değişim sürecinde, markalar mağazalara gelemeyen tüketicilere dijitalden seslenmenin ve seslenirken de yaratıcı olmanın yollarını arıyor. Bizler de sizler için markaların tüketicilere seslenirken uyguladıkları yaratıcı ve yenilikçi 4 farklı sanal perakende deneyimi oluşturma stratejisini derledik.

https://pazarlamasyon.com/markalarin-dijital-magaza-deneyimleri-yaratmak-icin-kullandiklari-4-teknoloji/

Yerleşik Pazarlama

Tüketicilerin, internette gördüğü bir kıyafeti kendi üzerinde hayal etmesi veya günlük kombinlerine nasıl kolayca uydurabileceğini düşünmesi bazen zor olabiliyor. Bu zorluğun üstesinden gelmek için markalar, özellikle influencerlar ile işbirliğine giderek onlara ilham vermeyi amaçlıyorlar. Hatta bazı markalar da takipçilerine deneme ürün göndererek tüketicilerin zihninde kalmayı hedefliyor.

Örneğin bir iç giyim markası olan Adore Me, özellikle hayranların ve tüketicilerin influencer olabilmesi hatta başkalarını etkileyebilmeleri için, ücretsiz ürün gönderimi karşılığında farklı içerik oluşturulabilen Adore Me Creators platformunu geliştirdi. Platforma, hayranlar sitedeki formu doldurarak, sosyal medya bağlantılarını ve iletişim bilgilerini göndererek başvurabiliyorlar. Seçilen adaylara Adore Me ilgili ürünleri gönderiyor ve katılımcılar da kendi zevklerine uygun içerikleri üretebiliyorlar. Bu kampanyaya katılan katılımcılar etkileşime bağlı olarak gönderi başına 150-300 dolar karşılığında ücret ödeniyor.

Adore Me Creators gönderileri ile tüketicilerin Adore Me ürünlerini daha kişisel bir ortamda görselleştirmelerine olanak tanınıyor. Organik bir içerik oluşturulmuş oluyor. Tüketiciler, kişisel olmayan, ultra profesyonel reklamları görmek yerine, ürünleri hayranlarının evlerinde daha sade ve daha kişisel bir şekilde görüyor. Platform, aynı zamanda markaya iç çamaşırlarını daha doğal, otantik bir ortamda sergileme fırsatı veriyor.

Sanal Gezinme

Özellikle ABD başta olmak üzere pek çok mağaza hala pandemi nedeniyle kapılarını açamadı. Bu nedenle bizler de, mağazanın koridorlarında, reyonlarında ve raflarında rasgele gezinemiyoruz. Ürünleri deneyemiyoruz, ürünler hakkında tam bilgi sahibi olamıyoruz. Online alışveriş yaparken de doğal olarak birebir mağaza gezmenin tadını çıkaramıyoruz. Bazı markalar da tüketicilerine bu nedeyimi yeniden yaşatmak amacıyla mağazalarını birebir bir şekilde online ortama taşımaya karar verdi.

Örneğin Nisan ayında Dior Beauty, Paris'te kapanan bir mağazasını 3D sanal gezinme deneyimine uygun olarak düzenledi ve alışveriş deneyimini farklı bir boyuta taşıdı. Ziyaretçiler mağazanın sokak kapısından giriş yaparak ve bir oka tıklayarak sanal olarak içeri girebildiler. İçeri girdikten sonra, kokuları, hediye setlerini, banyo ve vücut ürünlerini görüntüleyip dolaşabildiler. Böylece Dior'un online sitesinde alışveriş yapanlar, satın almadan önce mağazada sanal olarak dolaşabilir ve ürünler hakkında daha fazla bilgi edinebilir hale geldi.

Sesle Yönlendirilen Deneyimler

Tüketiciler evde zaman geçirmeye başladıkça sesli satın alma da yaygın hale geldi. Akılcı ve kolay bir yol olan sesli satın alma, özellikle marlalar için tüketicilerin sorunlarını çözme, bilgi sağlama ve sorunsuz bir şekilde hızlı satın alma imkanı yaratma konusunda geniş fırsatlar yaratıyor.

Örneğin yürüyüş ayakkabısı ve dış mekan ekipman spor markası olan Merrell, maceracıların yakındaki parkurları bulmalarına ve öğrenmelerine yardımcı olmak için, Alexa ve Google Asistan'ı kullanarak sesle çalışan bir özellik oluşturdu. Merrell'in sese dayalı rehberli deneyimi, insanların yolları bulmasına yardımcı olmanın yanı sıra, etkinlik ve faaliyet fikirleri vererek tüketicilerin, açık hava gezi programı planlamasını sağladı.

Sürükleyici Görselleştirme

Yüz yüze deneme ve satın alma fırsatlarına erişimimiz hala biraz kısıtlı olduğundan, müşteriler ürünü kendi ev ortamında veya suratında, vücudunda görselleştirmede sıkıntı yaşıyor. Bu nedenle de çoğu kişi online alışveriş yapmaktan çekiniyor. Markalar da son zamanlarda, müşterilerin ürünleri gerçeğe yakın dijital simülasyonlarda görselleştirmelerine yardımcı olmak için VR ve AR gibi teknolojilerden yararlanmaya başladı.

Örneğin 3D ve artırılmış gerçeklik teknolojisini kullarak ticaret deneyimleri oluşturmaya çalışan Vertebrae adlı şirket, oluşturduğu uygulama ile ev eşyalarının yanı sıra güneş gözlüğü, şapka ve takı gibi aksesuarların da mobil üzerinden denenmesini sağlayarak ürünlerin kullanıcıların zevkine uyup uymadığını öğrenmelerine yardımcı olan bir uygulama tasarladı.

Sahiplerine Milyonlar Kazandıran 8 Yaratıcı İş Fikri

Bazen zekice fikirler hiçbir sonuç vermezken, küçük ve saçma fikirler oldukça başarılı olabiliyor. Gözlemleri, yaratıcılıkları ve şansları sayesinde zengin olmuş 8 kişiye göz atalım.

1. Joy Mangano - Mucize Paspas

Joy Mangano, kullanıcıların ellerini ıslatmadan kolayca sıkılabilen "Mucize Paspas"ı icat etti. Buluşunu ticari fuarlarda sattı ve 1995'te ilk bir milyonunu kazandı. O zamandan beri kıyafet askısı, oda kokusu, gardırop tipi bavul gibi yüzden fazla kullanışlı ürün icat etti ve patentini aldı. 2015 yılında çıkan biyografik filmde, Joy'u Jennifer Lawrence oynadı.

2. Richard T. James - Stres Yayı

90'ları renkli stres yayları olmadan anımsamak imkansız. Stres yayı, Richard T. James tarafından 1943'te icat edildi. Deniz mühendisi olarak çalışıyordu ve donanma gemileri için cihazlar yapıyordu. Bir yay yanlışlıkla yere düşüp ilerleyince James'e büyük ve başarılı olacak bir iş fikri verdi. Başlarda yay, siyah metalden üretiliyordu; ancak daha sonra gökkuşağı renklerinde plastikten üretilmeye başlandı.

3. Roni De Lullo - Doggles

Roni, köpeğinin güneş ışığına gözlerini kısarak baktığını fark ettikten sonra 1997 yılında Doggles'ı icat etti. Kapsamlı bir araştırmadan sonra, köpeklerin kafalarına uyacak ve gözlerini koruyacak mükemmel bir anatomik yapı geliştirildi. Roni hala milyonlar kazanıyor ve hayvanlar için yeni şeyler icat etmeye devam ediyor.

4. Ken Ahroni - Lades Kemiği

Şükran Günü'nde, iki kişinin hindinin çatal kemiğini tutarak kırma geleneği vardır, daha büyük parçayı alanın dileğinin gerçekleşeceği söylenir. Ken Ahroni, kutlama sırasında herkesin bir dilek tutması gerektiğini düşündü ve lades kemiği üretimini ve dağıtımını parça başına 3 dolara kurdu. Ahroni, 2006 yılında milyoner oldu.

5. Gary Clegg - Kollu Battaniye

Gary, ellerini battaniyenin altından çıkarmak istemiyordu ve sorunu çözmek için kolları olan bir battaniye icat etti. Böylece 2005 yılında Slanket şirketi ortaya çıktı. Şimdiye kadar şirket, parçası 35 dolara mal olan milyonlarca Slanket sattı.

6. Jason Sadler - Tişörtünü Giyiyorum

Jason Sadler, işletmelerin reklamını yapmak için tişörtleri kullandı ve bu tişörtleri belli bir fiyata giydi. Başlangıçta fiyatı 1 dolardı ve yalnızca kendisi giyiyordu. Daha sonra tişörtleri girmesi için daha fazla insanı işe aldı. Bunu yaparak 5 milyon dolar kazandı ve şirketini kapatarak farklı bir işte ilerlerdi.

7. Philip Ozersky - Bir Beyzbol Topu

Bazen milyonlarca dolar elinize kazayla gelebilir, bu tamamen doğru zamanda doğru yerde olmakla alakalı. Philip Ozersky'ye olan tam olarak buydu. Mark McGwire, tek sezonluk atış rekorunu kırmak için topa vurduğunda, top Philip'in eline sekti. Top, bir açık artırmada 3.05 milyon dolara satıldı. Philip, payına düşenin bir kısmıyla babasına ev aldı ve bir kısmını bağışladı.

8. Byron Reese, SantaMail

Byron, SantaMail şirketini 2001 yılında kurdu. Alaska'daki North Pole şehrinde bir adres buldu ve ebeveynlerinin isteği üzerine çocuklara Noel Baba'dan mektuplar göndermeye başladı. Mektupların üzerindeki damga en şüpheci insanları bile mektubun Noel Baba tarafından gönderildiğine inandırabilir. Bu hizmetin maliyeti ise 10 dolar.

Tüketicilerle Etkileşimi Artırmaya Yarayan 5 Dijital Pazarlama Yöntemi

Hızla artan online ve mobil alışkanlıklarla birlikte farkındalık ve etkileşim oluşturmak için dijitalleşmeye duyulan ihtiyaç gittikçe artıyor. Şirketler, pazarlama bütçelerinin neredeyse %80'ini dijitale ayırarak bu değişime ayak uydurmaya çalışıyor. Bu yeni atmosferde, PSFK'in derlemiş olduğu, farkındalık yaratan ve marka bilinci oluşturan beş dijital pazarlama yöntemini sizlerle paylaştık.

1. Oynanabilir Pazarlama

Günümüzün dijitale ilgili tüketicilerinden yararlanan markalar, yeni ürün ve hizmetlerini daha iyi gösterebilmek için ücretsiz oynanabilen video oyunları geliştiriyor. Perakendeciler, bu oyunlaştırılmış deneyimleri tüketicilerin sosyal medya akışlarına ve web sitelerine yerleştirerek veya oyun konsolu markalarıyla ortaklık kurarak, tüketicileri dijital satış kanallarına bağlamayı ve sürükleyici bir marka deneyimi yaratmayı amaçlıyor. Örneğin, güzellik markası Estée Lauder, yaşlanmayı geciktiren serumlarından birini tanıtmak için müşterilerini yalnızca ürün hakkında bilgi edinmekle kalmayıp aynı zamanda puan toplayabilecekleri oyunlara yönlendiren bir mikro site oluşturdu.

https://pazarlamasyon.com/estee-lauder-yeni-urununu-video-oyunlariyla-tanitti/

2. Dijital Kimlikler

Pek çok insanın hayatı sanallaştıkça oyun ve sosyal teknolojiler hızla ilerliyor; markalar da tüketicilerin dijital yaşam tarzlarında rol oynamanın yeni yollarını buluyor. Avatarlar ve çevrimiçi kişilikler söz konusu olduğunda tüketiciler, gelişen ilgi alanlarına ve tercihlerine göre güncellenebilecek özelliklere gereksinim duyuyor. Bu özellikler ise şirketlere yeni pazarlama kanalları sunuyor. Örneğin Gillette Venus, popüler Animal Crossing oyunu için Skinclusive tasarım kodları oluşturdu. Böylece oyuncular, cilt durumundan vücut tüyü seçeneklerine kadar çeşitli vücut tiplerinde avatarlar oluşturabiliyor.

3. Simüle Edilmiş Deneme

Tüketiciler, günlük rutinlerinde çevrimiçi araçları kullanırken, tanıdıklara yönelme eğilimindedir. Markalar, beklenmedik şekilde sanal ortamda tüketicilerin karşısına çıkarak etki yaratabilirler. Yenilikçi markalar, müşterilere satın almadan önce yeni ürün ve hizmetlerle sanal olarak etkileşim kurma seçeneği sunmak için artırılmış gerçeklikten yararlanıyor. Google, otomobil alıcıları için artırılmış gerçeklik araçları sağlamak amacıyla Volvo ve Porsche ile birlikte çalıştı ve müşterilerin aracın gerçek boyutunu kendi mülklerinde deneyimlemelerine ve iç ve dış ayrıntıları görüntülemelerine olanak sağladı.

https://pazarlamasyon.com/dijital-pazarlama-%20lere-kadar-gelir-artisi-sagliyor/

4. Tam Daldırma

Markalar, dijital farkındalık yaratmak için yenilikçi yollar geliştiriyor. Tüketicilerin ürünleri keşfetmeleri ve içerik oluşturucularla etkileşimde bulunmaları için çevrimiçi alanlar yaratarak, doğrudan pazarlama yöntemleriyle birlikte tüketicilere sürükleyici deneyimler sunuyor. Amazon, kısa süre önce Blumhouse Live adlı, izleyicilerin ev içindeki on farklı odayı keşfetmelerini sağlayan ve canlı DJ setleri, kaçış odası oyunları, tarot kartı yorumları ve daha fazlasını sunan sürükleyici bir dijital etkinlik deneyimi yarattı. Dört Blumhouse gerilim filminin Prime Video'a yayınlandı.

5. Sanal Topluluklar

Yüz yüze iletişimin riski göz önüne alındığında, birçok tüketici sanal alanlarda ilişkiler arıyor. Markalar, ertelenen ve iptal edilen yüz yüze etkinliklerin boşluğunu doldurmak için yenilikçi çevrimiçi etkinlikler ve toplanma alanları oluşturuyor. Perakende devi Walmart, başarılı çevrimiçi yaz etkinliklerini, sanal bir "kampta" Cadılar Bayramı temalı etkinlikleriyle sonbahara taşıdı. Dijital etkinlikte, Neil Patrick Harris gibi ünlüler, maske ve çeşitli ikramlar için DIY eğitimleri ve sanal "Şeker mi Şaka mı?" gibi 140 adet temassız mağaza içi dijital etkinlik yer alıyor.