Aşırı İletişimden Zafiyet Geçireceğiz !
“Bir tefritten kalkıp bir ifrata varma” deyimini bilenleriniz varsa, günümüzdeki pazarlama iletişiminin de geldiği nokta tam da bu…
Yıllar önce teknoloji henüz bu kadar devleşmemiş ve geleneksel medya revaçta iken, gazetelerin en önemli satış politikası ya doğrudan tencere – tava dağıtmak ya da kupon biriktirip birşeyler satarak gazete tirajlarının artmasını sağlamaktı. O dönemlerde sözcükler azdı ve pazarlama adına bu kadar süslü cümleler kurulamıyor, zaten kurulsa da bu cümleleri aynı anda bütün dünyaya yayacak iletişim araçları kısıtlıydı. Kelimenin tam anlamı ile, aslında bugün bildiğimiz manada pazarlama diye birşey yok veya yok denecek kadar azdı.
Talep çok, arz ise azdı. 1900’lü yıllara gelinceye kadar üretim oldukça önemli ve işletmeler de ürün odaklı idi. 1950’li yıllara gelindiğinde ise işletmeler satış odaklı hale geldi veartık müşteriler “ne bulursam, onu alırım” diyorlardı. 1980’li yıllar ürün ve hizmet çeşitliliğinin müşterilerin genel eğilimini “neyi alabilirsem onu alırım” biçiminde değişti. 1990’lı yıllara gelindiğinde ise müşteri ilişkileri ve çift yönlü iletişim kavramı ön plana çıkmaya başladı ve müşteriler de “neyi istiyorsam, onu alırım” özgürlüğü ile hareket etmeye başladılar. Nihayet 2000′li yıllara gelindiğinde ise, müşteri yönelimli bakışı ortaya koyan, müşteri ilişkileri yönetimi oluştu.
Üretimin az olduğu yıllarda, işletmeler için de pazarlama kavramı doğal olarak önemli değildi ve müşteri ile iletişim minimum orandaydı. Tüketici açısından da aslında daha sade bir dünya vardı. Markaların henüz bu kadar bağırmadığı ve sözcüklerin anlamı ile bu kadar oynanmadığı dönemde, tüketici önce ihtiyacını belirliyor, sonra alternatiflere bakıyor ve en sonunda da cebindeki paraya göre hareket ediyordu. Aslında bugün de öyle!
1980’lerde “Serbest Piyasa Ekonomisi” ile Kapitalist düzenin getirdiği o daha çok satmak ve daha çok kazanmak içgüdüsü ile hareket eden işletmeler için pazarlama ve satış yönetimi her geçen gün daha fazla önem kazanmaya başladı ve artık markalar “kim daha çok reklam yapar ve sesini duyurursa, o kadar çok satar” mantığı ile hareket etmeye başladılar. Hal böyle olunca da, bir süre sonra etrafı saran reklam ve sözcükler bulutunun içinden “beni al” diye seslen markalara karşı, tüketici daha da kararlı ve çekingen hale geldi. Herşeye rağmen büyük bir umutla reklam bütçelerini her yıl neredeyse ikiye katlayan işletmeler ise tüketicideki kararlılık yüzünden kısır döngüye girmeye başladı. Çünkü iletişim adına yapılan ve asıl amacı satış olan bu sözcük bombardımanı, tüketicinin beynine ve daha da önemlisi kalbine girmek için yeterli değildi ve tüketicinin kararını değiştirmek hiç bu kadar zor olmamıştı.
Teknoloji ile dünya artık çok küçük. Her türlü erişimi – iletişimi, sorunsuz ve sınırsınız yapmaya muktedir olan teknoloji sayesinde “hareketsiz ve görünmeyen müşteri” sayısı her geçen gün artıyor. Mağazaya gitmeden alışverişlerini istedikleri gibi yapıp, ürünlerini evlerine kadar getirten bu müşteriler konforun doruğunda yaşıyor.
Bugün tüketiciler olarak bizler, artık radyo ve televizyonda reklam görmek istememeye, reklam olan kanalları el çabukluğu ile değiştirmeye, satış amaçlı gönderilen e-posta ve sms’leri silmeye, bir satış temsilcisine telefon numaramızı vermekte imtina etmeye başladık.
BİZLER artık özgür olmak istiyoruz. İletişimin bu kadar yoğun ve iletişim kanallarının birinden kaçarken diğerine yakalandığımız bu dünyada, tek istediğimiz basitlik ve sadelik.
Sevgiyle kalın,
Barbie’den Dünyaya Yön Veren Sporcu Kadınlar Koleksiyonu
Mattel tarafından uzun yıllardır üretilen Barbie bebekler, kız çocuklarıyla özdeşleştirilmiş oyuncakların başında gelse de marka bu algıyı yıkmak, cinsiyetçiliği önlemek için bir süredir bazı çalışmalar yapıyordu. Barbie, aynı zamanda farklı […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Burger King Türkiye’den “Evde Kal” Logosu
Son haftalarda bazı küresel markaların logolarındaki ögeleri birbirlerinden uzaklaştırarak logolarını sosyal mesafeye uygun hale getirdiklerine şahit olmuştuk ve sosyal mesafenin önemini vurgulamak için logo tasarımını değiştiren sıradaki markanın kim olacağını merak ediyorduk ki, bu akıma son olarak dahil olan marka, Burger King Türkiye oldu.
Ancak Burger King Türkiye, logosunu değiştiren diğer markalar gibi logosundaki ögeleri birbirlerinden uzaklaştırmak yerine, direkt olarak evde kalmayı vurgulayan bir logo tasarımını tercih etti. Markanın logosunda yer alan temsili hamburger ekmeklerinin şekli değiştirilerek "Burger King" isminin bir ev çatısı altına girmesi sağlandı.
Bununla birlikte fast food restoran zinciri, yeni logosunun altında #evdekal etiketine de yer verdi. Ama farklı bir şekilde... Söz konusu etikette, "k" ve "a" harflerinin arasında tescilli marka sembolü olan daire içindeki "R" harfine yer verilerek etiketin aynı zamanda #evdekral olarak algılanması da sağlandı. Burger King'in maskotunun bir kral olduğunu düşünecek olursak, bunun gayet yerinde ve yaratıcı bir hamle olduğunu söyleyebiliriz.
Burger King Türkiye'nin yapmış olduğu bu logoyu salgına uyarlama hamlesi, kendi farkını ortaya koyarak diğer markaların yaptığı çalışmalardan ayrılması ve basit de olsa bir yaratıcılık örneği sergilemesinden ötürü, benim açımdan bu zamana kadar yapılanlar içerisinden en dikkat çekici olan birkaç tanesi arasına giriyor.
BMW, Disney, Apple Gibi Büyük Markalar Dijital Dönüşüm Kapsamında Neler Yapıyor?
Sizler için Drum’un yazısından faydalanarak büyük markaları inceledik ve 5 maddede dijital dönüşüm için neler yaptıklarını aktaracağız.Bu markaların arasında BMW, Disney, Apple ve DHL gibi güçlü markalar var. Keyifli okumalar. […]
0
BMW, ASMR Türünde Bir Araç Yıkama Videosu Paylaştı
Bazılarınızın bildiği gibi son dönemde internet ortamında ASMR türünde videolar oldukça popüler hale geldi. YouTube'da ASMR diye bir arama yaptığınızda bu türdeki binlerce videoyu görebiliyorsunuz. Ancak hatırladığım kadarıyla büyük markaların bugüne kadar bu türde videolar yayımladıklarına denk gelmemiştik. Bu kuralı bozan ilk marka ise BMW oldu.
Design Taxi'nin paylaştığı habere göre, Goodby Silverstein & Partners adlı reklam ajansı, Alman otomobil üreticisinin 2020 model BMW X7 aracı için ASMR türünde son derece tatmin edici bir araba yıkama videosu hazırladı. "ASMR Sakin Yıkama" adı verilen videoda, göz alıcı neon ışıkların bulunduğu bir ortamda, BMW X7 model bir araç, araba yıkama makinesinde yıkanıyor.
Goodby Silverstein & Partners reklam ajansında yardımcı kreatif direktör olarak görev yapan Rony Castor, bu reklam videosuyla ilgili olarak Ad Age'e yaptığı açıklamada, "BMW X7'ye sadece bir ulaşım yöntemi olarak değil, aynı zamanda yolcuların dinlenmek için gidebilecekleri güvenli bir alan olarak bakıyoruz. Ve şu anda biraz rahatlamaya ihtiyacımız var." dedi.
Netflix, En Prestijli Filmlerini Sergilemek İçin İkonik New York Tiyatrosunu Yeniden Açıyor
71 yıllık sanat eseri olan NYC Paris Tiyatrosu, geçen yıl kira süresinin dolmasından dolayı kapanmış, yaz boyunca kapalı kalmıştı. Netflix dün New York’un Paris Tiyatrosu’nun yeniden çalışmasını sağlayacak bir kira […]
0
Pazarlamacılar, Canlı Spor Müsabakalarındaki Reklamlara 100 Milyon Dolar Harcadılar
Pandemi sırasında birçok etkinlik gibi spor müsabakaları da askıya alınmıştı. Profesyonel sporların televizyona geri dönmesiyle birlikte pazarlamacılar, canlı spor müsabakaları sırasında reklam vermek için yaklaşık 100 milyon dolar harcadılar. 500'den fazla reklam veren bu miktarı NBA, MLB ve NHL oyunlarında harcadı.
Pandemiden önce reklamları NBA, MLB ve NHL maçlarında çıkan ilk 100 reklam veren arasından 83'ü 23 Temmuz-5 Ağustos arasındaki çalışma döneminde geri döndü. Geri kalan 17 reklam veren arasında yalnızca beşi, pandemiden önce ilk 50'de yer almıştı. Canlı spor yayınlarında reklama dönmeyen markalar arasında Microsoft, LVMH, Expedia ve Sprint yer alıyor. MediaRadar'a göre Quibi, Slack ve Joe Biden'ın başkanlık kampanyası, canlı oyunların dönüşü sırasında ortaya çıkan ancak salgından önce reklam vermeyen reklamcılar arasındaydı.
Canlı spor müsabakalarının geri dönüşü, televizyonda kitlelere ulaşmak isteyen reklam verenler tarafından dört gözle bekleniyordu ve MediaRadar'ın verileri, NBA, MLB ve NHL oyunlarında reklam veren en iyi markaların çoğunun, canlı yayınlar tekrar başladığında pazarlama faaliyetlerine devam etmeye hazır olduğunu gösteriyor. CNBC tarafından aktarılan Nielsen verilerine göre, oyunlarının geçen yıl en iyi 50 televizyon yayınından 47'sini oluşturduğu göz önüne alındığında, NFL'nin olağan sezonunun 10 Eylül'de planlanan başlangıcı önemli bir sınav olacak. NFL, birçok okulun bu sonbahar için oyunları ertelemesi ya da iptal etmesiyle oluşan büyük bir boşluğu dolduracak.
NBA, MLB ve NHL oyunları sırasında birçok sektör, spora aç hayranlarla bağlantı kurmak için toplam harcama paylarını artırdı. Finansal hizmet firmaları pandemi öncesi %16 olan paylarını 19'a yükseltirken, alkol markaları %4,9'dan %6,6'ya, hizmet işletmeleri ise %3,5'ten %4,7'ye yükseltti. Otomotiv ve perakende sektörleri ise %13 oranında sabit kaldı. Teknoloji, medya, gıda ve hazır giyim sektörleri, bu sektörler arasında farklı çapraz akımları belirterek medya harcamalarından paylarını düşürdü.
Expedia ve Marriott gibi şirketler geri dönmediği için seyahat şirketleri, salgın öncesi %2,1 olan harcamalarını toplamın %0,2'sine düşürdü. Seyahat sektörü pandemiden önce de canlı spor yayınlarında önemli bir yer tutmasa da, küresel sağlık krizi sırasında konaklama ve hava yolu rezervasyonlarına yönelik yetersiz talep nedeniyle neredeyse hiç reklam olmaması anlaşılabilir bir durum.
Büyük markalar, pandemi sırasında tüketici davranışlarının stadyum içi deneyimden ev içi deneyimlere doğru değişimini daha iyi yansıtmak için spor pazarlama bütçelerini tekrar ayarlamak zorunda kaldı. Örneğin, Pepsi'nin yeni NFL pazarlama platformu "Made for Football Watching", televizyon reklamları, canlı ve perakende entegrasyonları, sosyal medya filtreleri ve özel bir mikro site içeriyor.
Salgın Sırasında Deneyimsel Pazarlamayı Sanal Ortama Taşıyan 3 Marka
Corona virüsü salgını, markaları pazarlama stratejilerini değiştirmeye zorladı. Bu doğrultuda bazı markalar, kendilerini evlerine kapatan tüketicilere yönelik pazarlama faaliyetlerini hayata geçirdiler. İşte Adweek de markaların bu salgın süresince yaptıkları yaratıcı […]
0
