Apple, Giderek Bir Lüks Markasına mı Dönüşüyor?
- Geçen yıl 1000 dolar fiyat etiketine sahip ilk telefonunu çıkartan Apple’ın, bu sene de 1000 dolar ve üzeri fiyata sahip iki telefon çıkarması, şirketin bir lüks markasına dönüştüğü konusunda tartışmalara neden oldu.
- Şirketin bu stratejisi kısa vadede gelirleri artırsa da, uzun vadede müşteri kaybı yaşanmasına ve yeni müşteri kazanma konusunda sıkıntılara neden olabilir.
- Yeni iPhone modellerinin tahmin edilen başlangıç fiyatları, daha şimdiden Apple’ın Türkiye’deki hedef kitlesinin ve müşteri tabanının bir hayli daralacağının kanıtı gibi görünüyor.
- İlgili Yazı: Apple, Tarihin İlk 1 Trilyon Dolarlık Şirketi Olmaya Çok Yakın
Apple, geçtiğimiz ay gerçekleştirdiği etkinlikle yeni akıllı telefon serisini tanıttı ve bu akıllı telefonların en çok tartışılan taraflarından biri fiyatları oldu. Teknoloji şirketi, geçtiğimiz yıl 1000 dolar başlangıç fiyatına sahip olan ilk akıllı telefonu olan iPhone X’i piyasaya sürmüştü ve iPhone X, bu fiyat etiketiyle o zamana kadar piyasaya sürülen en yüksek fiyatlı iPhone unvanını elde etmişti. Şirket, bu seneki büyük lansmanında ise 1000 dolar ve üzeri fiyatlı iki telefon birden tanıttı. iPhone XS, 1000 dolar; iPhone XS Max ise 1100 dolarlık fiyat etiketiyle satışa sunuldu.
Peki bu durum, Apple’ın geleceğiyle ilgili olarak bizlere neyi işaret ediyor? Business Insider’ın belirttiğine göre, teknolojinin devinin bu stratejisi, kısa vadede büyük kazanç sağlayacak gibi görünüyor. Zira şirketin geçtiğimiz seneki deneyimi, bu konuda bizlere ciddi bir ipucu sağlıyor. Geçtiğimiz yıl içinde, şirketin akıllı telefon satışlarından elde ettiği gelir, bir önceki yılın aynı dönemine göre %13 artmıştı ve bunun en büyük sebeplerinden biri, 1000 dolarlık fiyat etiketiyle satışa sunulan iPhone X idi. Bununla birlikte Apple’ın yılın son çeyreğinde sattığı iPhone başına elde ettiği gelir 724 dolardı. 2 yıl önce ise bu rakam, 600 dolardan daha düşüktü.
Şirketin yeni stratejisi, uzun vadede, yüksek fiyatlar nedeniyle müşteri kaybı yaşanmasına neden olabilir. Bu durum, tabii ki yıllardır Apple ürünlerini kullanan koyu Apple hayranlarını fazla etkilemeyecektir; ancak Apple’a çok da bağlı olmayan kitlenin uzaklaşması olasılık dahilinde bir durum. Bununla birlikte yüksek fiyatlar, şirketin yeni müşteri elde etme konusunda sıkıntı çekmesi durumunu da beraberinde getirebilir. Aynı zamanda bu durum, mevcut Apple kullanıcılarının telefonlarını daha uzun süre kullanmalarına ve daha az sıklıkla telefon değiştirmelerine de sebep olabilir.
Bütün bunlar bir yana, Apple zaten akıllı telefon satış rakamları konusunda uzun bir süredir yerinde sayıyor. Yıllık bazda baktığımızda, şirket son dört yılın her birinde aynı sayıda telefon sattı. Hatta bu durgunluk, şirketin küresel akıllı telefon pazarında, satış rakamı bazında sahip olduğu ikincilik koltuğunu Huawei’ye devretmesine neden oldu. Üstelik akıllı telefon satışlarındaki bu durgunluk, ABD ekonomisinin büyüdüğü bir dönemde gerçekleşti. Yani bir sonraki ekonomik gerileme yaşandığında, insanlar daha uygun fiyatlı akıllı telefonlar satan diğer markalara yönelebilir ve Apple’ın satışları ciddi anlamda düşebilir.
Şirket, Düşük Fiyatlı Ürünler Çıkarmaktan Vazgeçti
Apple her zaman rakiplerine göre daha yüksek fiyatlı ürünler satışa sunmuştur. Genel olarak hem iPhone’lar Android işletim sistemli rakiplerinden hem de Mac bilgisayarlar Windows işletim sistemli rakiplerinden daha pahalı olmuşturlar. Bütün bunlara rağmen Apple, yıllardır daha geniş bir kullanıcı kitlesine hitap etmek için daha uygun fiyatlı ürünler, piyasaya sürmeyi de ihmal etmiyordu. Örneğin Eylül 2015’te 649 dolar fiyat etiketine sahip iPhone 6S ve 749 dolar fiyat etiketine sahip iPhone 6S Plus’ın piyasaya sürülmesinin ardından, Mart 2016’da 399 dolar başlangıç fiyatına sahip olan iPhone SE piyasaya sürülmüştü.
Bununla birlikte Apple, yeni iPhone modellerini piyasaya sürdüğünde, sürekli olarak daha eski modellerin fiyatlarında indirime gidiyordu. Ancak şirket, bu stratejiden yavaş yavaş uzaklaşıyor gibi görünüyor. Zira Business Insider’ın paylaştığı bilgiye göre, şirket geçtiğimiz ay yeni akıllı telefonlarını tanıtırken 350 dolara satışa sunduğu iPhone SE’nin satışını durdurdu. Şu anda teknoloji şirketinin satışa sunduğu en uygun fiyatlı akıllı telefon 450 dolar başlangıç fiyatına sahip olan iPhone 7.
Türkiye’de iPhone Sahibi Olmak
Apple’ın bu yeni fiyatlandırma stratejisiyle ilgili olarak bizi ilgilendiren en önemli kısım, bu fiyatların Türkiye’deki yansıması. Son dönemde Türk lirasının dolar ve euro karşısında hızla değer kaybetmesi, özellikle elektronik ürünlerin fiyatlarının hızla artmasına neden oldu. Doğal olarak yeni çıkacak iPhone’ların Türkiye satış fiyatları da bir hayli yüksek olacak. Resmi satış fiyatları henüz belli olmasa da, özellikle iPhone XS ve iPhone XS Max’in 10.000 TL’nin üzerinde başlangıç fiyatlarına sahip olmaları bekleniyor.
Bana sorarsanız, Türkiye’de bundan önce de iPhone satın almak, birçok kişi için bir lükstü. Ancak yeni fiyatlar üstünden düşündüğümüzde, Apple’ın Türkiye için tam anlamıyla bir lüks markasına dönüştüğünü rahatlıkla söyleyebiliriz. Bununla birlikte Samsung ve Huawei gibi markaların amiral gemisi akıllı telefonlarının bile 6-7 bin TL civarında fiyatlarla satışa sunulduğu bir ortamda, neredeyse iki katı fiyata iPhone satın almak, çoğu kullanıcı için maddi açıdan pek de mümkün olmayacaktır. Sonuç olarak yeni iPhone’ların bu fahiş fiyatları, daha şimdiden Apple’ın Türkiye’deki hedef kitlesinin ve müşteri tabanının bir hayli daralacağının kanıtı gibi görünüyor. Aynı zamanda Türkiye gibi döviz kurunun yüksek olduğu diğer ülkelerde de Apple’ın satışları ciddi oranda azalabilir.
Global İnovasyonda 50. Sıradayız
Türkiye’nin, Global İnovasyon Endeksi’nde geçen yıla oranla 7 basamak gerileyerek 126 ülke içerisinden 50’nci sıraya yerleştiği görüldü. Medya takibinin öncü kurumu Ajans Press, ülkelerin küresel boyuttaki inovasyon oranını ele alan […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Huawei’nin Rakiplerine Yaptığı Dikkat Çekici 5 Gönderme
- 2018'in ikinci çeyreği itibarıyla pazar payını artırarak dünyanın en çok akıllı telefon satan markaları sıralamasında Samsung'un ardından ikinci sıraya yerleşen Huawei, son dönemdeki bu hızlı yükselişini agresif pazarlama stratejisine borçlu.
- Çinli akıllı telefon üreticisi pazarlama stratejisi kapsamında, yaptığı çeşitli pazarlama kampanyalarıyla en büyük iki rakibi olan Samsung ve Apple'a bu zamana dek birçok kez göndermede bulundu. Biz de bu göndermelerden en dikkat çekici olan 5 tanesini sizler için derledik.
- İlgili Yazı: Huawei, P20 Reklamını Apple ve Samsung Mağazalarının Yakınlarında Yapıyor
Son birkaç yıldır Çinli teknoloji şirketi Huawei'nin akıllı telefon sektöründeki hızlı yükselişine şahit oluyoruz. Çinli şirket bu istikrarlı yükselişi sonucunda, bu yılın ikinci çeyreğinde, küresel pazardaki akıllı telefon satış rakamları bazında Apple'ı geçerek ikinci sıraya yerleşti. Bu yılın ikinci çeyreğinde, Apple'ın küresel akıllı telefon pazarındaki payı %11,9 iken Huawei'nin pazar payı ise %13,3 idi. http://www.pazarlamasyon.com/pazarlama/huaweiyi-akilli-telefon-pazarinda-ikincilige-tasiyan-pazarlama-stratejisi/ Huawei'nin küresel pazar payını önemli ölçüde artırmasında, akıllı telefonlara yönelik pazarlama faaliyetlerinin artması da bir hayli etkili oldu. Çinli akıllı telefon üreticisi, agresif pazarlama stratejisi kapsamında birçok defa rakiplerine sosyal medya üzerinde ya da gerçek dünyada sataşmayı da ihmal etmedi. Biz de Huawei'nin son dönemde rakiplerine yaptığı dikkat çekici göndermeleri sizler için bir araya getirdik.
Huawei'den Samsung Galaxy S9'a Göndermede Bulunan Tanıtım Videosu
Geçtiğimiz şubat ayında İspanya'nın Barselona şehrinde gerçekleştirilen Mobile World Congress 2018 etkinliğinde Güney Koreli akıllı telefon üreticisi Samsung'un amiral gemisi akıllı telefonlarından biri olan Samsung Galaxy S9'u tanıtmasının ardından, Huawei Mobile'ın resmi Facebook sayfasında Samsung’un yeni akıllı telefonuna göndermede bulunan kısa bir tanıtım videosu paylaşmıştı. Bu kısa tanıtım videosunda, Samsung Galaxy S9 için kullanılan “The Camera. Reimagined.” (Kamera. Yeniden Hayal Edildi.) sloganı aynen kullanılmakla birlikte, bu sloganın sonuna “More With AI” (Yapay Zeka ile Daha Fazlası) ifadesi de eklenmişti. Bu ifade, Huawei Mate 10’da yer alan dünyanın ilk yapay zeka işlemcisine dikkat çekiyordu. Tanıtım videosunun devamında da “Akıllı bir telefonu hakediyorsunuz. 10’a yükseltin.” şeklinde bir mesaj veriliyordu. Huawei Mobile‘ın resmi Facebook sayfasında paylaşılan bu tanıtım videosunun açıklama metninde de yine Samsung Galaxy S9’a göndermede bulunan şu ifadelere yer veriliyordu: “10’a sahip olmak varken neden 9’u seçesin? Kesinlikle daha iyisini hakediyorsun dostum (mate).“ http://www.pazarlamasyon.com/reklam/huawei-yeni-reklaminda-samsung-galaxy-s9a-satasti/Huawei Mobile'ın Yeni iPhone'larda Yenilik Olmamasına Yönelik Attığı Tweet
Apple'ın 12 Eylül tarihindeki büyük etkinliğinde yeni iPhone'ları tanıtmasının ardından, birçok marka Apple'ın yeni telefonlarına göndermede bulunan çeşitli sosyal medya paylaşımları yaptı. Bu markalardan biri de tabii ki Çinli akıllı telefon üreticisi Huawei idi. Çinli şirket, Apple'ın tanıtım etkinliğinin hemen ardından attığı tweet'te, Apple'ın yine akıllı telefonlarında kayda değer bir yenilik yapmamasına dikkat çekti. Bir videonun yanı sıra, #HUAWEIMate20 ve #HigherIntelligence (Daha Yüksek Zeka) etiketlerine de yer verilen tweet'te, , "Bir şeyleri aynı tuttuğunuz için teşekkür ederiz. Londra'da görüşürüz. 16.10.18" şeklinde bir ifade kullanıldı. Huawei Mobile'ın tweet'te yer verdiği 16 Ekim 2018 tarihi ise markanın yeni amiral gemisi akıllı telefonu Huawei Mate 20'yi tanıtacağı tarihti. https://twitter.com/HuaweiMobile/status/1039959135914262528iPhone Kuyruğunda Bekleyen Apple Hayranlarına Dağıtılan Huawei Markalı Powerbank'ler
Herhangi bir akıllı telefon üreticisinin rakiplerinden birine yönelik olarak yaptığı en dikkat çekici göndermelerden biri, geçtiğimiz ay içerisinde Huawei tarafından yapıldı. Çinli akıllı telefon üreticisi, Singapur'daki bir Apple mağazası önünde yeni iPhone'lardan birine sahip olmak için kuyrukta beklemeyi göze alan Apple hayranlarına 10.000 mAh kapasiteli powerbank'lerinden dağıttı. Apple hayranlarına dağıtılan bu powerbank'lerin kutularının üzerinde ise "İşte bir powerbank. Buna ihtiyacın olacak." şeklinde bir açıklama yer alıyordu. http://www.pazarlamasyon.com/marka/huawei-apple-kuyrugunda-bekleyen-vatandaslara-powerbank-dagitti/Apple Mağazasının Önünde Şarj Hizmeti Veren Huawei Minibüsü
CNBC'nin paylaştığı habere göre, Apple'ın yeni akıllı telefonları iPhone XS ve iPhone XS Max satışa çıktığı gün, Apple'ın Londra'da yer alan en önemli mağazalarından birinin önünde siyah bir Huawei minibüsü belirdi. Üzerinde "Yeten enerji alın." ve "Elma izleri yok." gibi Apple'a yönelik bariz göndermelerin yer aldığı bu Huawei minibüsü, yoldan geçen insanlara şarj hizmeti veriyordu. Anlayacağınız gibi, Huawei bu hamlesiyle, artık iPhone'larla özdeşleşen yetersiz pil ömrüne dikkat çekiyordu.
Huawei'nin Resmi Twitter Hesabından Telefonlarını Yavaşlatan Apple ve Samsung'a Gönderme Niteliğinde Tweet
İtalya Rekabet Kurumu, akıllı telefonlarını kasıtlı olarak yavaşlattıkları gerekçesiyle geçtiğimiz günlerde Apple ve Samsung'a para cezası vermişti. Apple'a verilen para cezası 10 milyon euro ve Samsung'a verilen para cezası ise 5 milyon euro tutarındaydı. Huawei de en büyük iki rakibinin düştüğü bu durumu avantajına çevirme fırsatını kaçırmadı ve bu konuyla ilgili olarak resmi Birleşik Krallık Twitter hesabı üzerinden yeni akıllı telefonu Huawei Mate 20 Pro'yu ön plana çıkardığı bir tweet attı. Huawei Mate 20 Pro'nun ve diğer hiçbir Huawei akıllı telefonun zamanla yavaşlamayacağının vurgulandığı tweet'te, "Bir yükseltmeye zorlamak için telefonlarımızı asla yavaşlatmayacağız." şeklinde bir cümleye yer verildi. https://twitter.com/HuaweiMobileUK/status/1055386412059631616Ak Parti 31 Mart Seçimlerinde Yapay Zeka Kullanılacağını Açıkladı
Dijital bir dünyada yaşıyoruz, son verilere göre dünyanın yarısından fazlası internet kullanıyor. Türkiye’ye baktığımızda da durum farklı değil. Türkiye’nin %72’si internet kullanırken, bu kişilerin %63’ü de aktif sosyal medya kullanıcısı. […]
0
“Garanti’den Hikayeler” şimdi Garanti Cep’te
Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle fark yaratan Garanti Bankası, Garanti Cep uygulamasına entegre ettiği “Garanti’den Hikâyeler” özelliğini hayata geçirdi. Müşterilerin basit finansal ihtiyaç ve beklentilerini sağlamanın yanı sıra bankacılığın ötesinde servisler sunan Garanti Bankası’nın yeni servisi Snapchat ve Instagram gibi ana akım sosyal medya platformlarındaki hikayelere benzer bir deneyim yaşatıyor.
Garanti Cep kullanıcıları, uygulamanın giriş ekranında yer alan Garanti’den Hikâyeler alanından içeriklere ulaşabilirler. Garanti’den Hikâyeler; dijital ürün ve hizmet tanıtımları, kampanyalar, müşteri ihtiyaçlarına özel öğretici ve bilgilendirici mesajlar ve kullanıcıların hayatını kolaylaştıracak günlük hayata dair içerikler sunuyor. Ayrıca, dijital ürün içeriklerindeki ilgili işlem alanına yapılan yönlendirmelerle, Garanti Cep’ten ilgili adıma gidilerek kolayca işlem yapılabiliyor.
Garanti’nin müşterilerini farklı bir bakış açısıyla bilgilendirmeyi hedefleyen yeni uygulaması hakkında görüş bildiren Dijital Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Didem Dinçer Başer, “Dijitalleşme yolculuğunda her zaman sektöre yön veren ve fark yaratan bir banka olarak, teknolojinin sunduğu tüm imkânları bankacılık uygulamalarımıza dahil ediyoruz. Bu kapsamda mobil bankacılık uygulamamız Garanti Cep’e entegre ettiğimiz ‘Garanti’den Hikâyeler’ özeliğini geliştirdik. Hikaye özelliği yeni bir sosyal medya paylaşım formatı şeklinde pek çok gelişmiş uygulamaya entegre ediliyor ve sevilerek ve oldukça yoğun olarak kullanılıyor Biz de kullanıcılarımızın günlük dijital bankacılık işlemlerinin yanında farklı bir dijital deneyim yaşamalarını ve özgün içerikleriyle hikâyelerin tadını çıkarmalarını hedefliyoruz. Yenilikçi vizyonumuz ve dijitaldeki öncü rolümüzden aldığımız güçle, müşterisini tanıyan, ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alan ve onlarla sürekli iletişim halinde olan bir bakış açısını benimsiyoruz. Kullanıcılarımızın dijital dünyadaki hayatlarını kolaylaştıran ürün ve hizmetler geliştirmeye, bunları çeşitlendirmeye devam edeceğiz.”
Rus Şirket StartRocket, Uzaya Reklam Panoları Yerleştirmek İstiyor
Kafanızı kaldırıp yıldızlara baktığınızda sonsuz gökyüzünün güzelliği arasında Burger King’in, Apple’ın veya KFC’nin reklamlarını gördüğünüzü hayal edebiliyor musunuz? Reklamın olmadığı tek yer orası kalmıştı dediğinizi duyar gibiyim… Ancak bu senaryo […]
0
Chatbot’lar, 2023’te 112 Milyar Dolarlık Perakende Geliri Sağlayabilir
- Juniper Networks isimli şirket tarafından yapılan ve perakende markalarına odaklanan yeni bir araştırmaya göre, teknoloji, doğal dil işleme ve yapay zeka ile birlikte geliştikçe chatbot'lar da diğer pazarlama kanallarının gelirlerinden pay alacak.
- Chatbot'lar aracılığıyla elde edilen perakende gelirleri, her yıl neredeyse iki katına çıkarak 2023 yılı itibarıyla 122 milyar dolara ulaşacak.
- Yapay zeka destekli chatbot'lar müşterilere cevap verme konusunda daha gelişmiş hale gelecekleri için perakende şirketleri, 2023 yılında 439 milyar dolar (bu yıl 7 milyar dolar) tasarruf sağlamayı bekleyebilirler.
- Pazarlama firması Uberall tarafından yapılan bir tüketici anketine göre, tüketicilerin %20'si, markalardan gelen chatbot deneyimlerine son derece ilgili. Tüketicilerin %80'i ise chatbot'larla genel olarak olumlu bir etkileşimes sahip.
- İlgili Yazı: Chatbot'ları İş Modelinize Entegre Etmeniz İçin 6 Neden
Yapay zeka, her geçen gün daha fazla alanda kullanılıyor ve yapay zekanın bu zamana dek bize sunmuş olduğu ve yaygın olarak kullanılan araçların başında hiç şüphesiz chatbot'lar geliyor. Ve Marketing Land'in paylaştığı yeni bir araştırmanın işaret ettiğine göre, şimdilik pek de önemli gibi görünmeyen bu araç, önümüzdeki yıllarda en önemli pazarlama kanallarından biri olacak.
Ağ ürünleri geliştiren ve pazarlayan Juniper Networks isimli şirketin yaptığı ve perakende markalarını inceleyen yeni bir araştırmanın gösterdiğine göre, teknoloji, doğal dil işleme ve yapay zeka ile birlikte geliştikçe chatbot'lar da diğer pazarlama kanallarının gelirlerinden pay alacak. Hatta bu pay zaman içerisinde o kadar büyüyecek ki, chatbot'lar aracılığıyla elde edilen perakende gelirleri, her yıl neredeyse iki katına çıkarak 2023 yılı itibarıyla 122 milyar dolara ulaşacak.
Aynı zamanda perakende şirketleri, müşteri satışlarının ve destek süreçlerinin otomasyonu sayesinde tasarrufta bir artış da sağlayacaklar. Juniper Networks'ün belirttiğine göre, yapay zeka destekli chatbot'lar müşterilere cevap verme konusunda daha gelişmiş hale gelecekleri için perakende şirketleri, 2023 yılında 439 milyar dolar (bu yıl 7 milyar dolar) tasarruf sağlamayı bekleyebilirler.
Bununla birlikte bu araştırma, pek çok perakende markasının chatbot teknolojisine yönelmesi nedeniyle daha fazla tüketicinin, müşteri hizmetleri sorunlarını çözmek ve doğrudan satın alım gerçekleştirmek için chatbot'larla etkileşime geçme konusunda rahat hissedeceğini de ortaya koyuyor. Bu çıkarımla paralel olarak pazarlama firması Uberall tarafından yapılan bir tüketici anketi, tüketicilerin %20'sinin markalardan gelen chatbot deneyimlerine son derece ilgili olduklarına işaret ediyor. Bu ankete göre, tüketicilerin %80'i ise chatbot'larla genel olarak olumlu bir etkileşime sahip.
Bu konuya neden önem verilmesi gerektiğiyle ilgili olarak ise Marketing Land'in internet sitesinde bu yazıyı kaleme alan Jennifer Videtta şu ifadelere yer veriyor:
"Pazarlama teknolojisi geliştikçe tüketiciler, çevrim içi davranışlarını da adapte edecek ve dijital etkileşimler için beklentileri değişecek. Rapora göre, perakende sektöründe hızlı büyüme için chatbot'lar konumlandırıldı. Bunun dijital pazarlama çabalarımızı nasıl etkileyeceğini ve nitelik metodolojilerimizin nasıl geliştiğini daha iyi anlamamız gerekiyor."
Bunların yanı sıra Jennifer Videtta, yazısının sonunda dijital pazarlamanın deneyim odaklı olduğuna ve bu nedenle chatbot'lar aracılığıyla müşterilerle pozitif etkileşimler oluşturmanın, müşteriyi elde tutmak ve satışları arttırmak için son derece önemli olduğuna da dikkat çekti.
Mutluluğun Resmi, Yapay Zekâ Tarafından Çizildi
Renault bünyesinde birebir hizmet merkezi olarak çalışan Diyalog, müşterilerinin mutluluğunu için çalışmayı sadece lafta bırakmayacak bir projeyle herkesi şaşırttı. Diyalog çağrı merkezinin altyapı teknolojilerinden biri olan, ses dalgaları üzerinden duygu […]
0