Amazon, Lojistik Şirketlerini Devre Dışı Bırakmayı Amaçlıyor
Eğer e-ticaret işi yapan bir şirketseniz, teslimat operasyonunuzun çok önemli bir kısmıdır. Haliyle bir e-ticaret devi olan Amazon da teslimat olayına büyük önem veriyor. Özellikle son yıllarda daha hızlı ve pratik bir şekilde teslimat yapabilmek için “drone ile teslimat“ hizmetini hayata geçirebilmek adına çok sıkı çalışan şirket, geçtiğimiz mart ayında da ABD’de ilk kez halka açık bir alanda drone ile teslimat gerçekleştirmişti.
Ancak tabii ki, şirketin teslimat konusunda yaptığı çalışmalar bununla sınırlı değil. Bloomberg’in yaptığı yeni bir habere göre Amazon, Seller Flex adında yeni bir program üzerinde çalışıyor. Seller Flex, Amazon Prime hizmeti altında iki günde teslimat vaadiyle satışa sunulan ürünlerin sayısının artmasını sağlayacak bir program. Bu programla birlikte, Amazon paketlerin satıcılardan alınma işini kendi üstlenecek. Hatta bazı durumlarda, teslimat partnerleri UPS ve FedEx’i devre dışı bırakarak paketlerin müşterilere teslimatını da gerçekleştirecek. Ancak bu durum, Amazon’un teslimat partnerleriyle tamamen bağını kopartacağı anlamına gelmiyor tabii. En azından şimdilik…
Amazon’un diğer aracı şirketleri aradan çıkartarak üçüncü parti paketleme lojistiğinin üzerinde daha fazla kontrol sağlaması, hiç şüphesiz online alışveriş yapanlara daha iyi bir deneyim sunacaktır. Ayrıca bu durum, “Fulfillment by Amazon” (Amazon Tarafından İkmal) programı çerçevesinde, üçüncü taraf satıcıların, ürünlerini Amazon’a göndermesi ve bu ürünlerin bir alıcı bulunana kadar depolarda bekletilmesinden ötürü depolarda yaşanan aşırı yoğunluk sorununu da çözecektir.
Seller Flex programı, daha önce iki yıl boyunca Hindistan’da test edilmişti. Şimdi ise ABD’nin Batı Yakası’nda test ediliyor. Bu testlerin bitmesinin ardından, bu hizmetin ABD genelinde kullanıma sunulması bekleniyor.
Amazon’dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders
Bildiğiniz üzere Amazon artık Türkiye’de. Açılış tarihinin sürekli ertelendiği Amazon, 19 Eylül itibari ile açılmış oldu. Bu noktada Amazon’dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders yazısını sizlerle paylaşmak istedik. İlgili Yazı: […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Amazon, Depolarındaki İşleri Oyuna Dönüştürdü
- Amazon, görevleri yerine getirmeleri için çalışanları motive etmek amacıyla tasarlanan deneysel bir video oyununu ikmal merkezlerindeki çalışanlarının kullanımına sundu.
- Çalışanlar için isteğe bağlı olan bu video oyunu, iş istasyonu ekranlarında yer alıyor; çalışanlara yerine getirdikleri görevler için puanlar veriyor ve bu süreçte ekipleri birbirleriyle mücadeleye sokuyor.
- İlgili Yazı: Oyunlaştırma ile Verimliliği Artıran 4 Şirket
E-ticaret devi Amazon'un ikmal merkezlerindeki çalışma şartlarının pek de iyi olmadığından sizlere daha önce birçok kez söz etmiştik. Hatta bu nedenle Avrupa'nın çeşitli ülkelerinde yer alan Amazon ikmal merkezlerindeki çalışanlar, hem 2018 hem de 2017 yılındaki Black Friday'de çalışma şartlarını protesto etmek için grev yapmışlardı. Ancak şirket, pek çok çalışanın şikayetçi olduğunu bu çalışma koşullarını iyileştirmek için uğraşıyor. Örneğin e-ticaret şirketi, bu kapsamda saatlik asgari ücreti 15 dolara yükseltti ve artan robotik olanakları sayesinde ikmal merkezlerindeki belirli görevleri otomatikleştirdi.
Görünüşe göre Amazon'un, ikmal merkezlerindeki çalışanlarının işlere bakış açısını değiştirmek ve iş verimliliğini artırmak için yaptığı hamleler bunlarla sınırlı değil. Amazon'un CEO'su Jeff Bezos'un sahibi olduğu Washington Post gazetesinin birkaç gün önce paylaştığı bir yazıya göre, Amazon'un ikmal merkezlerindeki işler tam anlamıyla bir oyuna dönüştürüldü.
Washington Post'ta yer alan bu yazıda, görevleri yerine getirmeleri için çalışanları motive etmek amacıyla tasarlanan deneysel bir video oyunundan söz ediliyor. Görünen o ki çalışanlar için isteğe bağlı olan bu video oyunu, iş istasyonu ekranlarında yer alıyor; çalışanlara yerine getirdikleri görevler için puanlar veriyor ve bu süreçte ekipleri birbirleriyle mücadeleye sokuyor.
Washington Post'un belirttiğine göre, Uber ve Lyft gibi şirketler de benzer şekilde daha uzun süre araba kullanmaları için ödüller aracılığıyla çalışanlarını teşvik ediyor. Zaten irili ufaklı pek çok şirketin şirket içi verimliliği artırmak amacıyla oyunlaştırmadan yararlandıkları bir sır değil. Ancak bu süreçte, çalışanları motive edecek doğru oyunlaştırma yöntemini bulmak, işin zorlu kısmı gibi görünüyor. Dolayısıyla Amazon'un bu deneysel video oyununun, sürekli olarak kendini tekrarlayan ikmal merkezi işlerinde ne kadar başarılı olacağını zaman gösterecek.
“Amazon Her Şeyi Satıyor, Gezegeni Bile”
Amazon Fransa’nın, gezegenin doğal kaynaklarını yağmaladığını iddia eden çevre örgütü Friends of the Earth Fransa, “Amazon.fr her şeyi satıyor, dünyayı bile.” şeklinde bir slogana sahip ve direkt olarak Amazon Fransa’yı […]
0
Çılgın Cuma’da X Kuşağının %31’i Alışverişini Banyodan Yaptı
“E-İhracat Odaklı Yenilikçi Ekonomi” temasıyla gerçekleştirilen DHL Uluslararası E-İhracat Konferansı’nda büyüyen uluslararası e-ticaretin fotoğrafı çekildi. 2020 yılında 1 trilyon dolara ulaşması beklenen uluslararası e-ticarette, içinde bulunduğumuz “Aciliyet Devri”ne uygun olarak tüketicilere ürünlerini istedikleri yerde ve zamanda ulaştırmanın önemi vurgulandı.
DHL Express’in isim sponsoru olduğu, World eCommerce Forum tarafından “E-İhracat Odaklı Yenilikçi Ekonomi” temasıyla düzenlenen “DHL Uluslararası E-İhracat Konferansı” (DHL International Cross Border eCommerce Summit), İstanbul Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi.
Konferansta “Potansiyelinizi Maksimuma Çıkartın” temalı bir sunum gerçekleştiren DHL Express Global Satış Programlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Leendert Van Delft, uluslararası e-ticarette yükselen trendlere ilişkin bilgi verdiği konuşmasına, 23 Kasım’ 2018’de gerçekleşen Çılgın Cuma’ya (Black Friday) ilişkin ilginç verileri paylaşarak başladı. Van Delft, “BigCommerce verilerine göre X kuşağının %31’i Çılgın Cuma’da banyodan online alışveriş yaptığını belirtirken bu oran daha önceki kuşaklarda yalnızca %6.” dedi.
“Aciliyet Devri”nde hızlı teslimatın önemi giderek artıyor
Uluslararası e-ticaretin hızla büyüdüğünü ve 2020 yılında, 2015’e göre 3 kat artışla 1 trilyon dolara yükseleceğini belirten Van Delft, tüketici davranışları ve beklentilerinin de hızla değiştiğine işaret etti. Van Delft, “Günümüzde tüketiciler her şeyi taleplerine uygun olarak istedikleri yerde ve istedikleri zamanda satın almak istiyorlar. Bir ‘Aciliyet Devri’nde yaşıyoruz. İnsanlar birkaç dakika içinde taksi çağırabildikleri, bir filmi saniyeler içinde indirebildikleri bir dünyada ürünlerinin de neredeyse dün ellerine ulaşmış olmasını istiyor. Böyle bir dönemde global e-ticarette rekabet avantajı yakalamak için gönderim seçenekleri önem kazanıyor. Bugün tüketicilerin %74’ü ürünün eline ulaşmasındaki kolaylığın alışverişlerinde en önemli nokta olduğunu düşünüyor. Sınırlı gönderim seçenekleri nedeniyle alışverişi tamamlamadan bırakanların oranı %45” diye konuştu.
Ekspres gönderim seçeneğinin öneminin altını çizen Van Delft şunları söyledi “Online alışveriş yapanların %91’i hızlı gönderim gibi seçenekleri bulunmayan perakende sitelerinden ayrılıyor. 2 günde gönderimin hızlı olduğunu düşünenlerin oranı yalnızca %47 dedi. Ücretsiz kargo ve hızlı gönderim seçenekleri arasındaki dengede de değişim yaşandığına dikkat çekerek, ücretsiz teslimatı, hızlı olana tercih edenlerin oranının %86’dan %79’a gerilediğini aktardı. Van Delft’in paylaştığı verilere göre online alışveriş yapanların %35’i satın aldıkları ürünleri istedikleri yerde istedikleri zamanda teslim almak için daha fazla ödemeye hazır olduğunu belirtirken, %70’i ertesi gün teslimat için fazla ödemeye hazır.”
BKM, Black Friday Verilerini Açıkladı
Bankalararası Kart Merkezi, dünyanın dört bir yanında heyecanla karşılanan alışveriş festivaliyle ilgili verileri açıkladı. Bu yıl 23 Kasım Cuma gününe denk gelen festivalde internetten kartlı ödemeler 1 milyar TL ile […]
0
E-ticaretin Yükselen Sektörleri
TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi, Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk Çiğdemli, e-ticaret sektöründe 2019 yılında yükselişe geçecek 5 kategoriyi açıkladı. Çiğdemli’ye göre, ikinci elciler, market ve gıdacılar, organikçiler ve online eğitimciler bu yıl yükselişe geçiyor. Moda ve tesettür kategorisi ise yükselişini e-ihracat ile perçinleyecek.
İkinci Elciler
Paylaşım ekonomisinin son yıllarda tüm dünyada hızlı yükselişi, ulaşımdan konaklamaya pek çok sektörü dönüştürdüğü gibi, e-ticaret sektörünü de etkiledi. Sektörde ikinci el satışı yapan site ve pazaryerlerinin sayısı arttı, artmaya da devam ediyor. İkinci el sadece giyimi değil, ev eşyasından elektroniğe kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. 2019’da e-ticaretin yükselişe geçen dikeylerinden biri, ikinci el ürün satışı gerçekleştirilen siteler olacak.
Sanal Marketler
Z kuşağının para kazanmaya ve harcamaya başlamasıyla beraber, internetten yemek ve gıda siparişi oranları da hızla yükselişe geçmeye başladı. Dijitale doğanlar olarak adlandırılan yeni neslin, her şeye mobil üzerinden hızla erişebilme alışkanlığı, gıda ve yeme-içme sektörünü de kökten değiştiriyor. İşini internete taşıyan restaurant ve marketler beklenenin de ötesinde iş hacmi yakalayabiliyor. Örnek vermek gerekirse Ankara’nın ünlü market zincirlerinden biri olan Altunbilekler, kısa süre önce internet mağazasını açtı. Açar açmaz yüksek ciro rakamlarına ulaştılar. Gıdada sadece restaurant ve marketler için değil, sağlıklı öğünler, fonksiyonel gıdalar ve yöresel gurme lezzetler satan siteler için de 2019 yükseliş yılı olacak.
Organik Dünya
İklim değişimi, GDO ve kimyasallardan kaynaklandığı iddia edilen bazı kanser türlerindeki artış, yeni kuşak bir çevreci hareketi de beraberinde getirdi. Pek çok kişi hem kendi sağlığı hem de çevrenin korunması adına artık doğal ve organik ürünlere yöneliyor. Gıda, kozmetik, kişisel bakım ve deterjan ürünlerinde organik etiketi arayanların sayısı ciddi oranlarda. Hatta tekstilde bile organik pamuktan üretilmiş ürünler ön plana çıkmaya başladı. Bu hassasiyet şimdilik sadece bebek giyiminde dikkat çekiyor ama kısa süre içinde ana akım modayı da etkisi altına alacak gibi görünüyor. Rahatlıkla 2019 organik ürünlerin yılı olacak diyebiliriz.
Online Eğitim
Mobilin yükselişi eğitim anlayışını da değiştiriyor. Online kurslar ve online eğitimler, her yaş gurubu için büyük bir kolaylık olarak hayatımıza girmiş bulunuyor. Hem şirket içi eğitimi, hem okul eğitimi, hem de kendini geliştirmek isteyenler için hazırlanan çeşitli kurs paketlerine artık internet üzerinden dahil olabiliyoruz. Hatta bizim de internetten canlı yayınlanan e-ticaret eğitimi webinar’larımız var. 2019 online eğitimin daha da yaygınlaşacağı ve çeşitleneceği bir yıl olacak bana göre. Mesela bir ressamın hazırladığı videolu resim eğitimlerini, internet üzerinden satmaya başlaması gibi farklı kombinasyonlarda iş modelleriyle karşılaşacağız.
Moda ve Tesettür
Moda, tekstil, ayakkabı, çanta ve tesettür giyime yönelik e-ticaret siteleri her daim yükselişte, 2019 yılında da yükselişini sürdürmeye devam edecek. Özellikle e-ihracata yönelen tekstilciler bu yıl ciddi bir ivme yakalayabilir. 2019 yılının ana gündem maddelerinden biri olan e-ihracat, tekstilin önünü açarak yeni girişimcilerin ortaya çıkmasını hızlandıracaktır.
Hepsiburada Black Friday 2018 Sonuçlarını Açıkladı
geçen sene sizlerle Hepsiburada’nın Black Friday istatistiklerini paylaşmıştık. Türkiye’nin 81 ilinden 523 bin sipariş alan Hepsiburada, Black Friday günü 2 milyon adet ürün satmış, 11 milyon ziyaretçi tarafından toplam 20 milyon kez ziyaret edilmişti. Hepsiburada […]
0
