- Amazon Türkiye,19 Eylül itibari ile Türkiye'de açılmıştı. Fakat açıldığı günün ilerleyen saatlerinde birçok müşterisinden şikayet almıştı.
- Şikayetin ise ürünlerin sepete eklendikten sonra fiyatların değişmesi ile ilgiliydi.
- İlgili yazı: Amazon Türkiye’ye Şikayet Yağmurları Yağdı
Amazon'un uygulama bilgisi olan kaynaklarına göre; ürünleri çalmakta olan teslimatçıları yakalamak için sahte paketler kullanmaya başladığını belirtti. Şirket ise bazı boş paketlerini 'kukla' olarak adlandırıyor. Bu paketler sahte etiketlere sahiptir ve içerisi boştur.
Eski Amazon, Lojistik müdürün'ün yayınladığı belgede; "Cebimizden bir şey çıkarabilir ve oraya koyabiliriz." dedi. "Sürücünün, bütünlüğünü kontrol etmek için bir tuzak olmasını gerekiyordu." diyerek, Seattle'deki ofislerinde uygulamanın gerçekleştirdiğini bildirdi.
Amazon; "Bu kontroller ve denetimler genel kaliteli programlarının bir parçasıdır ve rastgele uygulanır." diyerek açıklamada bulundu.
Teslimatlar sırasında sürücüler, teslim ettikleri her paketlerin etiketlerini tararlar. Sahte bir paket üzerinde sahte bir etiketi tararken uygulamada bir hata mesajı açılır. Bu hata üzerine sürücüler sorunu gidermek için amirlerini arayabilir veya paketi kamyonlarında tutabilir ve iş sonunda paketi bir Amazon deposuna geri gönderebilirler.
Sürücüler teoride, paketi çalmayı da seçebilirdi. Hata mesajı ise paketin Amazon sisteminde tespit edilmediği anlamına gelir sonuç olarak paketin kaybolmadığı anlamına gelir. Amazon her geçen yıl paketlerinin çalındığının ifadesinde bulunarak, böyle bir uygulamanın daha sağlıklı olacağının düşüncesinde.