“Sokak Köpeğinden İletişim Dersi…”

“Kaldırımda yürürken karşımda kocaman kapkara bir köpek beliriyor. Köpeği gördüğüm anda birdenbire kalbim küt-küt atmaya başlıyor, nefes almam sıklaşıyor, ensemden sırtıma doğru bir sıcaklık hissediyorum. Köpek bana pis pis bakıyor. Ben de köpeğin uzağından geçmeye çalışıyorum. Bir taraftan da dönüp dönüp arkamdan geliyor mu diye bakıyorum. Ben köpeğe dönüp bakarken köpek hafiften dişlerini göstererek bana hırlıyor.

Aynı anda çocuğun biri aynı yerde aynı köpeği görüyor... “ayyy ne tatlı şeysin sen” diye köpeğe doğru yürüyor ve köpeğin başını okşuyor. Hatta köpeğin sarkık yanaklarını çekiştirip dururken “yirim seni” diye köpeğe sarılıyor. Ben tam “eyvahhh, şimdi köpek çocuğa saldıracak” diye kafamı çevirip gözlerimi kısarken köpek mayışmış bir biçimde kafasını hafifçe yana yatırıp boş gözlerle çocuğa bakıyor.

Zaman aynı, yer aynı, köpek aynı. Neden köpek bana hırlarken çocuğa sırnaşıyor? Acaba neden?

Çünkü geçmişteki deneyimlerim, çocukken kapkara bir köpeğin kovalaması, bana söylenenler, yaşadıklarım, duyduklarım ve gördüklerim sonrasında ben köpeği bir tehdit olarak algılarken, çocuk ise köpeklerle yaşadığı sevgi dolu tecrübeler ışığında köpeği sevimli bir yaratık olarak algılıyor. Ve ben köpeği tehdit olarak algılayınca, doğal olarak köpek de beni tehdit olarak görüyor ve hırlıyor. Oysa çocuğun ona sıcak yaklaşımından dolayı onu bir tehdit olarak algılamıyor. Demek ki korku veya sevgi gibi duygular algılamaları şekillendiriyor. Demek ki köpekler ile insanlar arasındaki iletişim algılamalardan oluşuyor.

Ya insanlar ile insanlar arasındaki iletişim? O da tıpkı köpeklerle insanlar arasında oluştuğu gibi, elbette ki aynı kurallar ışığında duygulardan ve algılamalardan oluşuyor.

Peki, insanlar ile şirketler, ürünler ve markalar arasındaki iletişim?

İletişimin esası değişmiyor. En basit tanımıyla “bir enerji alışverişi” olan iletişim, duygular ve algılardan oluşuyor. Demek ki pazarlama iletişimi; şirketlerin, ürünlerin veya markaların birbirleriyle savaşı değil, algıları oluşturan duyguların savaşı. Baskın gelen duygu o yönde algıyı oluşturuyor ve satın alma kararı o yönde veriliyor. Dolayısıyla neyi satın alıp almayacağımıza o ürünün sadece fiyatına ve kalitesine göre değil, bizim duygularımız ve algılarımıza göre karar veriyoruz. Önemli olan ürünün fiyatı değil, etiketteki fiyatı bizim ne şekilde algıladığımız. Ucuz mu, pahalı mı? Ve bir ürünün ucuz veya pahalı olduğuna duygularımız karar veriyor.

Tıpkı, kaldırımda yürürken karşımıza kocaman kara bir köpeğin çıkıp çıkmamasını kontrol edemeyeceğimiz gibi, hayatın akışını da her zaman kontrol etmemiz mümkün değil. Ancak köpeğin karşısındaki duygularımızı ve algılarımızı tercih edebildiğimiz gibi, yaşamın akışında karşılaştığımız olaylara karşı duygularımızı, algılarımızı ve takınacağımız tavrı da seçebiliriz. Rüzgarı değil ama, yelkenin pozisyonunu kontrol edebiliriz. Tıpkı bize sunulan hizmet ve ürünleri kontrol edemiyor olmamıza rağmen, satın alma kararımızda tercihin bize ait olması gibi.

Sokaktaki bir köpekten ne çok şey öğrenebiliyoruz değil mi?

Konuk Yazar: Feray Alpay

Yazar Hakkında:

Feray Alpay, Promedia’da 26 yılın üstünde halkla ilişkiler deneyimiyle, müşteri yönetim aktivitelerinin yönetilmesi ve iş geliştirme stratejileri oluşturmakla meşgul. İstenbul Teknik Üniversitesi’nden mezun olan Feray, New York’ta Cornell University tarafından verilen “Pazarlama Yönetimi Programı”nı da tamamladı. Feray Alpay’ın uzmanlıkları arasında, pazarlama iletişimi, etkinlik planlaması ve yönetimi yer alıyor. Halkla İlişkiler üzerine “Markadaş” adlı kitabın yazarı olan Feray Alpay ,aynı zamanda bir Türk iş ve ekonomi gazetesinde köşe yazarı.

ePttAVM ile Tanzim Satışları İnternete Taşınıyor

• Ülkenin gündemindeki tanzim satışları ePttAVM ile dijital markete de taşınıyor.
• Tarım ve Orman Bakanı Bekir Pakdemirli ürünlerin halden marketlere oradan da üreticiye gelmesinde israf ve kayıp olduğunu söyledi.
• İlgili yazı; PTT Drone ile Kargo Dağıtmaya Başlıyor

Türkiye'nin gündeminde son birkaç gündür "üreticiden halka" sloganıyla yapılan tanzim satışlar var. Tanzim satış; mobil araçlarda halka marketlerden daha ucuza meyve ve sebze satılmasını kapsıyor.

Hazine ve Maliye Bakanı Berat Albayrak, tanzim satış mağazaları için "İlk etapta İstanbul'da 50, Ankara'da 30'dan fazla noktada, hakiki değerinde olacak şekilde süreci başlatacağız." demişti. Son birkaç gündür de ülkemizde tanzim satışlar başlamış bulunmaktaydı.

Tarım ve Orman Bakanı Bekir Pakdemirli yaşanan izdiham ve diğer taşıma problemleri nedeniyle tanzim satışının PTT'nin resmi web sitesi ile yapılacağını Ankara Keçiören'deki tanzim satış noktasını ziyareti esnasında duyurdu. Açıklamanın tamamı ise şu şekilde;

Bir proje daha sundum arkadaşlara. Hafta sonu PTT Genel Müdürümüz ile de konuştuk. ePttAVM üzerinden bu ürünleri sunacağız. Kumluca'ya platform kuracaklar. Vatandaşın evine internetten siparişle meyve ve sebzesini ulaştırıyor olacağız. Türkiye çapında ePttAVM, vatandaşların evine bu süreçte ücretsiz ya da cüzi ücretlerle ürünleri hızlı, ucuz ve kaliteli şekilde taşıyacak."

Yunanca Yazıtlar Yapay Zeka Pythia ile Tamamlandı

Oxford Üniversitesi araştırmacıları tarafından hazırlanan makalede, zarar görmüş ve tamamlanamayan eski Yunanca metinlerinde anlaşılması neredeyse imkansız boşlukların AI sayesinde anlamlı bir şekilde tamamlandığı paylaşıldı.

Araştırma kapsamında Pythia adında bir algoritma kullanıldı. Parçalanmış taş, kil veya tabletleri restore etme konusunda eğitim almış tarihçilerden daha iyi performans gösteren Pythia arkasında güçlü bir Machine Learning (Makine öğrenimi) saklı.

Tarihçiler yazıttaki boşlukları anlamlı bir hale getirmek için iki saat çalışarak % 43 kesinliğe ulaşırken, Pythia birkaç saniyede ulaştığı yaklaşık% 70 doğruluk oranına ulaştı.

Devrim niteliğindeki gelişme sayesinde, tarihçiler eski tabletlerdeki yazıtlardaki boşlukları doğru şekilde tamamlamak için Pythia’dan yararlanabilecekler.

Bir tarihçinin önyargılarından sıyrılmış, algoritmaların işin içine girerek tamamlanan hasarlı metinler böylece tarihe ışık tutacak.

https://m.youtube.com/watch?v=esirYDI88QU

Çalışma kapsamında Pythia tamamlanamayan yazıtlar için çeşitli seçenekler sunuyor, ardından devreye yine arkeologlar ve tarihçiler makina öğrenmesiyle (Machine Learning) sunulan seçeneklerden en iyi sonucu çıkarmak için bir araya geliyor ve sahip oldukları bilgi ve tecrübeden faydalanarak en anlamlı tamamlanan metni seçiyorlar. Mükemmel bir iş birliği!

Teknoloji tek başına geçmişi aydınlatmak için yeterli değil tabii ki. Bunun için arkeologlar kazı çalışmalarına devam etmeli, yazıtları mümkün olduğunca iyi bir araya getirmeli, tarihçiler sembollerin anlamlarını çıkarmalı ve tamamlanamayan yazıtlar için Pythia’nın tahminlerinden yararlanmalı. Devir elimizdeki teknolojiden en iyi şekilde yararlanarak geçmişi aydınlatma devri.

Kaynak: VICE