- Adobe, geçtiğimiz günlerde alışverişe yönelik yıllık tatil sezonu tahminlerini paylaştığı bir rapor yayımladı.
- Adobe'un raporuna göre, bu yıl online satışlarda bir önceki yıla göre %14,8 oranında bir artış yaşanacak ve toplamda 124,1 milyar dolarlık online satış gerçekleşecek.
- Adobe, bu tatil dönemindeki perakende ziyaretlerinin %48,3'lük bir kısmının, toplam perakende gelirinin ise %27,2 oranındaki bir kısmının akıllı telefonlar aracılığıyla gerçekleştirileceğini ve mobil gelirlerin bir önceki yıla göre %11,6 oranında artacağını tahmin ediyor.
- İnsanların %20'sinden fazlası banyodayken, %5'lik bir kesim ise düğün vb. bir etkinlikteyken alışveriş yapıyor.
- İlgili Yazı: Gelecekte Alışveriş Yapma Şeklimizi Değiştirecek 3 Trend
İndirim kampanyalarının ve deyim yerindeyse alışveriş çılgınlığının tavan yaptığı tatil dönemi geldi çattı.
Adobe da geçtiğimiz günlerde yılın en hararetli alışveriş dönemine yönelik olarak yıllık tatil sezonu tahminlerini paylaştı. ABD perakende satış sitelerine yapılan trilyonlarca ziyaretin yanı sıra, 1000'den fazla ABD'li tüketicinin görüşlerine yer verilen bu araştırma, perakende şirketlerinin ve markaların bu tatil döneminde neler beklediklerini ayrıntılı olarak anlatıyor.
Adweek'in paylaştığı habere göre,
Adobe, bu yıl online satışlarda bir önceki yıla göre %14,8 oranında bir artış yaşanacağını ve toplamda 124,1 milyar dolarlık online satış gerçekleşeğini tahmin ediyor. Siber Pazartesi (Cyber Monday) gibi büyük alışveriş günleri, o günkü alışverişin “altın saati” gibi kendi bulgularını sunuyor. Rapora göre, Siber Pazartesi'nin altın saati ise Doğu ABD ve Kanada standart zamanına göre akşam 10 ile gece 1 arasındaki zaman aralığı.
Adobe'un tahminlerine göre, tüketiciler bu yılki Siber Pazartesi'de teslimat için %5 oranında daha fazla harcama yapacaklar ve %18 oranında daha fazla ürün iade edecekler. Her ne kadar teslimat ve iadeler perakende şirketleri için masraflı olsalar da, Adobe'un kıdemli ticaret stratejisi direktörü olan Peter Sheldon, tüm markaların ücretsiz gönderim ya da iade hizmeti sunmadığını ve bazılarının “tatil yatırımı” olarak bu avantajlara yatırım yaptıklarını ifade etti.
http://www.pazarlamasyon.com/perakende/y-kusagi-alisveris-teknolojilerini-en-aktif-kullanan-kusak/
Adobe'un belirttiğine göre, tatil dönemindeki bir başka önemli gelir fırsatı mobil alışverişte bulunuyor.
Adobe, bu tatil dönemindeki perakende ziyaretlerinin %48,3'lük bir kısmının, toplam perakende gelirinin ise %27,2 oranındaki bir kısmının akıllı telefonlar aracılığıyla gerçekleştirileceğini tahmin ediyor. Mobil gelirlerin bir önceki yıla göre %11,6 oranında artacağını ifade eden Sheldon, hala mobil ödemede ve mobil uyumlu internet sitelerinde pek çok sürtünme olduğunu dile getirdi.
Bununla birlikte Sheldon, önümüzdeki yıl içerisinde perakende şirketlerinin uyumlu (responsive) internet sitelerinden daha hızlı yüklenen ve Starbucks ve Debenhams da dahil olmak üzere pek çok şirket tarafından kullanılan aşamalı (progressive) web uygulamalarına geçiş yapmalarını beklediğini ifade etti. Sheldon'ın, şirketlerin aşamalı web uygulamalarına geçeceklerini düşünmesi önemli bir sebebi bulunuyor.
Web ile karşılaştırıldığında, uygulama kullanıcıları, göz atmak için 2,4 kat daha fazla zaman harcıyor, %30 daha fazla ürüne bakıyor ve kullanıcıların bir uygulama üzerinden bir sipariş etme ihtimalleri iki kat daha fazla.
Bunların yanı sıra sosyal ticaret, perakende şirketleri ve markalar için gitgide artan bir ilgi alanı olmaya başlarken
Adobe'un tahminleri, ziyaret başına gelirde %11 oranında bir düşüş olacağına, doğrudan trafik ve arama gibi diğer başvurulan kanalların ise sırasıyla %36 ve %23 oranında artış yaşacaklarına işaret ediyor. Aynı zamanda Sheldon, sosyal medyada gördükleri reklamlara ve neyi tıkladıklarına dikkat eden insanlarla birlikte, tüketici şüpheciliğinde gerçekleşen düşüşe de atıfta bulunuyor.
http://www.pazarlamasyon.com/perakende/tuketiciler-alisveris-yaparken-yalniz-olmak-istiyorlar/
Adobe'un bu araştırması fiziksel mağazacılığın online alışverişe sağladığı önemli bir faydayı da açığa çıkardı. Araştırmaya göre,
fiziksel mağazacılık online olarak %28 oranında bir dönüşüm sağlıyor.
Ayrıca araştırma, Y kuşağına mensup kişilerin %58'inin online olarak satın almak istedikleri bir ürünü görmek için bir mağazayı ziyaret edeceklerine işaret ediyor. Bununla birlikte
"online satın al - mağazadan teslim al" modeli ise Ocak 2018'den beri %119 oranında büyüme gösterdi.
Adobe raporun sonunda, tatil döneminde düşük fiyatlar için en iyi günler ve hangi ürünlerin ne zaman tükeneceği gibi bilgilere de yer verdi. Kara Cuma'da, (Black Friday) bilgisayarlarda %16 oranında indirim olacağını belirten Adobe, 30 Kasım günü ise oyuncak stoklarının tükeneceği gibi pek çok bilgi paylaştı. Bunların yanı sıra
şirket, insanların %20'sinden fazlasının banyodayken, %5'lik bir kesimin ise düğün vb. bir etkinlikteyken alışveriş yaptığını belirtti.