ABD, Neden Bir AVM Mezarlığına Dönüştü?
- Son birkaç yıl içerisinde, ABD’de çok sayıda alışveriş merkezi kapandı ve bu alışveriş merkezleri, kendi kaderlerine terkedildi.
- İddialara göre, ABD’nin Pennsylvania eyaletinde yer alan en büyük alışveriş merkezlerinden biri olan Galleria isimli alışveriş merkezi sadece 100 dolar karşılığında satıldı.
- Bunun en büyük sebebi ise 2008 Küresel Ekonomik Krizi’nden sonra tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının değişmesi ve alışveriş merkezlerinin bu ani değişime ayak uyduramamalarıydı.
- İlgili Yazı: AVM’lerin Varlıklarını Sürdürebilmek İçin Uygulayabilecekleri 4 Temel Model
Online alışverişin yükselişiyle birlikte, fiziksel mağazacılık güç kaybetmesinden en çok etkilenen işletmeler, hiç şüphesiz alışveriş merkezleri oldu. Perakende sektöründe yaşanan bu değişim, en çok ABD’deki alışveriş merkezlerini etkiledi. Özellikle son birkaç yıldır, aşırı sayıda alışveriş merkezinin bulunduğu ABD’de yer alan pek çok alışveriş merkezi, yeterince iş yapamadığı için kepenk indirmek zorunda kaldı. Hatta alışveriş merkezlerinin durumu o kadar vahimdi ki, geçtiğimiz yıllarda ABD’nin Pennsylvania eyaletinde yer alan en büyük alışveriş merkezlerinden biri olan Galleria isimli alışveriş merkezi sadece 100 dolar karşılığında satıldı.
Peki, alışveriş merkezleri neden böyle hızlı bir çöküş yaşadılar? Bunun en büyük sebebi, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının hızla değişmesi ve alışveriş merkezlerinin de bu değişime ayak uyduramamalarıydı. Business Insider’ın belirttiğine göre, bu değişimin ani bir yükselişe geçtiği dönem ise 2008 Küresel Ekonomik Krizi idi. Bu ekonomik krizle birlikte sadece insanların harcamaları azalmadı, aynı zamanda insanların alışveriş alışkanlıkları da değişti. Artık insanlar, ürünlerden daha fazla deneyimlere para harcıyorlar. Bu durumdan en fazla darbe alan sektör ise giyim sektörü oldu.
Bununla birlikte online mağazacılığın geleneksel mağazacılığa göre sahip olduğu önemli avantajlar da insanların online alışverişe yönelmelerinde etkili oldu. Örneğin Amazon ya da benzeri bir online alışveriş sitesine girdiğinizde, ilgilendiğiniz ürünle alakalı o ürünü daha önceden satın almış olan çok sayıda insanın o ürünle ilgili olumlu ya da olumsuz yorumlarını görebilirsiniz. Ve bu yorumlar, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen en önemli unsurların başında geliyor.
En uygun fiyata en kaliteli ürünü arayan tüketiciler, doğal olarak bunu bulabildikleri online alışverişe yöneldiler. Bunun sonuncunda çok sayıda fiziksel mağazası olan perakende şirketlerinin işleri azaldı ve bu mağazaların bir kısmını kapatmak zorunda kaldılar. Business Insider’ın paylaştığı bilgiye göre, 2017 yılı içerisinde, ABD’de müşteri trafiğinin ve satışlarının azalması nedeniyle 8.053 mağaza kapandı. Üstelik mağazalarını kapatmak zorunda kalan perakende şirketlerinin büyük bir kısmı ya iflas etti ya da iflasın eşiğine geldi.
Yüksek kiralar göz önünde bulundurulduğunda ise öncelikli olarak kapatılan mağazalar, alışveriş merkezlerinde bulunanlar oldu. Bu durum sadece alışveriş merkezlerinin en büyük kiracılarını kaybetmelerine neden olmadı, aynı zamanda bu büyük markalar için alışveriş merkezine gelen insanların alışveriş merkezlerine gitmemelerine ve dolayısıyla alışveriş merkezlerindeki yaya trafiğinin azalmasına neden oldu.
Ülkemiz açısından konuyu ele alacak olursak, henüz fiziksel mağazacılığın bu denli bir düşüş yaşadığına dair gözle görülür bir işaret yok. Hatta bir gerileme yaşanmasını bırakın, son dönemde, özellikle İstanbul’da çok sayıda yeni alışveriş merkezi açıldı. Paylaşılan verilere göre, 2018 yılının ilk altı ayı içerisinde, tüm Avrupa’daki toplam alışveriş merkezi alanı 2,4 milyon metrekare artarken Türkiye’deki toplam alışveriş merkezi alanı ise 500 bin metrekare arttı ve Türkiye, bu artışla bu alanda Avrupa’nın zirvesine yerleşti. Bunun en büyük sebebinin ise tüketicilerin büyük bir kısmının hala online alışverişe mesafeli durması olduğunu söyleyebiliriz.
McDonald’s, Sosyal Mesafeyi Millilerle Koruyor
McDonald’s, milli takım oyuncularını taraftarla buluşturuyor. Çalışanları ve müşterilerinin sağlığını korumak için restoranlarında sosyal mesafeye uygun düzende hizmet veren McDonald’s, lezzet sponsoru olduğu A Milli Erkek ve Kadın Futbol Takımı’nda […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
H&M, 2021’de 350 Mağazasını Kapatacak
Geçtiğimiz aylarda H&M'in pandemi nedeniyle birçok mağazasını kapatmaya hazırlandığını ve çevrim içi alışverişlere ağırlık vereceğini duyurmuştuk. Bu yıl içerisinde 40 mağazasını kapatan H&M, 2021 yılında da 350 mağazasını kapatmayı planlıyor.
Moda devi H&M, çeyrek dönemdeki vergi öncesi karının geçen yıla göre yarıdan fazla azalmasının ardından yaptığı açıklamada, online satışlarına odaklanabilmek için 2021'de 350 mağazasını kapatmayı planladıklarını dile getirdi. Bu, dünyanın en büyük ikinci moda perakendecisinin her 14 mağazasından birinin kapanacağı anlamına geliyor. Aynı zamanda COS, Monki ve & Other Stores gibi markaların sahibi olan İsveçli şirket 100 yeni mağaza açacak ve 2021'i 250 mağaza düşüşle kapatacak.
H&M'in Almanya'dan sonra en büyük ikinci pazarı olan ABD'deki satışları da geçen yılın çeyreğine göre üçte bir düştü. Hatta alım gücü sebebiyle Güney Amerika, Singapur ve Hong Kong'taki satışlar daha da kötü etkilendi. Ancak bu bölgeler H&M'in toplam satışlarının küçük bir bölümünü oluşturuyor.
Bu sene internet satışları şirketin toplam satışlarının yaklaşık dörtte birini oluşturduğu için H&M, mağazalarını kapatırken bir yandan da yeni çevrim içi pazarlara girmeye devam ediyor ve bu yılın sonuna kadar Avustralya'da çevrim içi satışlarını başlatmayı planlıyor.
Her şeye rağmen mağazalar yeni normal ile birlikte Haziran'dan sonra yeniden açılmaya başladıkça satışlar da biraz toparlamaya başlıyor. Örneğin bu ay H&M, başlangıçta analistlerin tahmin ettiğinden 10 kat daha fazla üç aylık kar elde ettiğini bildirdi. Ancak bu kar, bir önceki yılın aynı döneminde elde ettiği karın yarısından az.
Son olarak şirket yaptığı açıklamada, müşteri davranışındaki değişimlerin corona virüs nedeniyle hızlı bir şekilde değişir hale geldiğini ve bu nedenle dijital yatırımlar, mağaza portföyü optimizasyonu ve entegre kanal arttırımı gibi dijital dönüşüm çalışmalarını hızlandırdıklarını dile getirdi.
Geleceğin En Önemli 5 Perakende Teknolojisi
Teknolojiyle birlikte satın alma alışkanlıkları da değişiyor. Alışverişçiler artık kendini daha iyi tanıyan ve ona özel ürünler sunan markaları tercih ediyor. Gelecek 5 yıl içinde de perakende sektörü teknolojik bir […]
0
IKEA, Kullanılmış Mobilyalarını Satmaları İçin Müşterilerini Teşvik Ediyor
IKEA, müşterilerine eski mobilyaların birden fazla hayat sürebileceğini göstermek istiyor. En son kampanyası #BuyBackFriday'in reklam filmi, farklı nesiller boyunca birden fazla eve giren bir kitap rafının maceralarını, üzerine konulan kupaları, CD çalarları ve kitapları gösteriyor.
IKEA Kanada, müşterilerini bu yılın Black Friday gününde az kullanılmış ürünlerini IKEA mağazalarında satmaları için teşvik ediyor. Örneğin müşteriler, bu kampanyanın reklam yüzü olan Billy Bookcase kitaplık karşılığında 150 dolara kadar kazanabilirler.
#BuyBackFriday, IKEA'nın döngüsel ve sürdürülebilir olma vaadiyle ilgili olarak başlattığı en son girişimi. IKEA, yenilenebilir ve geri dönüştürülebilir malzemeler kullanmaya odaklanırken, her yıl çöpe atılan mobilya miktarını azaltmak için müşterilerini mobilyalara ikinci bir şans vermeye teşvik ediyor.
Küresel danışmanlık firması Capgemini'nin temmuz ayında yaptığı bir araştırmaya göre, IKEA gibi perakendecilerin sürdürülebilirlik çabaları, giderek daha fazla çevre bilincine sahip olan tüketiciler üzerinde bir etki yarattı; üst düzey yöneticilerin yaklaşık üçte ikisi bu girişimlerin şirket gelirlerini artırdığını bildirdi.
IKEA Kanada, her tüketicinin dünyayı korumaya yardımcı olabilecek "küçük bir şey" taahhüt etmesini istiyor. Perakende şirketi, Black Friday'de eski mobilyaları geri satın almanın yanı sıra; su, enerji ve atık tasarrufu sağlayan ürünler geliştiriyor ve müşterilerini ikinci el mobilyaların yaşam döngüsünü uzatma konusunda bilinçlendiriyor.
Nerede O Eski Tüketiciler?
Bundan çok değil yaklaşık 2 yıl önce dijitale “güvensiz” gerekçesi ile mesafeli olan tanıdıklarımız hatta belki de arkadaşlarımız vardı. Bunu her ne kadar güvensizlik başlığı altında aktarsam da aslında biraz […]
0
Sanal Perakende Deneyimleri Oluşturmak İçin Markaların Uyguladığı 4 Strateji
Günümüzde hayat pandemiden dolayı büyük ölçüde ev hayatımızla sınırlı kalıyor ve çoğu perakende firması da evlerimizin içine kadar girerek bizlere seslenmenin bir yolunu bulmaya çalışıyor. Tüketicilerin ihtiyaçlarının %40'ından fazlasını online olarak giderdiği bir değişim sürecinde, markalar mağazalara gelemeyen tüketicilere dijitalden seslenmenin ve seslenirken de yaratıcı olmanın yollarını arıyor. Bizler de sizler için markaların tüketicilere seslenirken uyguladıkları yaratıcı ve yenilikçi 4 farklı sanal perakende deneyimi oluşturma stratejisini derledik.
Yerleşik Pazarlama
Tüketicilerin, internette gördüğü bir kıyafeti kendi üzerinde hayal etmesi veya günlük kombinlerine nasıl kolayca uydurabileceğini düşünmesi bazen zor olabiliyor. Bu zorluğun üstesinden gelmek için markalar, özellikle influencerlar ile işbirliğine giderek onlara ilham vermeyi amaçlıyorlar. Hatta bazı markalar da takipçilerine deneme ürün göndererek tüketicilerin zihninde kalmayı hedefliyor.
Örneğin bir iç giyim markası olan Adore Me, özellikle hayranların ve tüketicilerin influencer olabilmesi hatta başkalarını etkileyebilmeleri için, ücretsiz ürün gönderimi karşılığında farklı içerik oluşturulabilen Adore Me Creators platformunu geliştirdi. Platforma, hayranlar sitedeki formu doldurarak, sosyal medya bağlantılarını ve iletişim bilgilerini göndererek başvurabiliyorlar. Seçilen adaylara Adore Me ilgili ürünleri gönderiyor ve katılımcılar da kendi zevklerine uygun içerikleri üretebiliyorlar. Bu kampanyaya katılan katılımcılar etkileşime bağlı olarak gönderi başına 150-300 dolar karşılığında ücret ödeniyor.
Adore Me Creators gönderileri ile tüketicilerin Adore Me ürünlerini daha kişisel bir ortamda görselleştirmelerine olanak tanınıyor. Organik bir içerik oluşturulmuş oluyor. Tüketiciler, kişisel olmayan, ultra profesyonel reklamları görmek yerine, ürünleri hayranlarının evlerinde daha sade ve daha kişisel bir şekilde görüyor. Platform, aynı zamanda markaya iç çamaşırlarını daha doğal, otantik bir ortamda sergileme fırsatı veriyor.
Sanal Gezinme
Özellikle ABD başta olmak üzere pek çok mağaza hala pandemi nedeniyle kapılarını açamadı. Bu nedenle bizler de, mağazanın koridorlarında, reyonlarında ve raflarında rasgele gezinemiyoruz. Ürünleri deneyemiyoruz, ürünler hakkında tam bilgi sahibi olamıyoruz. Online alışveriş yaparken de doğal olarak birebir mağaza gezmenin tadını çıkaramıyoruz. Bazı markalar da tüketicilerine bu nedeyimi yeniden yaşatmak amacıyla mağazalarını birebir bir şekilde online ortama taşımaya karar verdi.
Örneğin Nisan ayında Dior Beauty, Paris'te kapanan bir mağazasını 3D sanal gezinme deneyimine uygun olarak düzenledi ve alışveriş deneyimini farklı bir boyuta taşıdı. Ziyaretçiler mağazanın sokak kapısından giriş yaparak ve bir oka tıklayarak sanal olarak içeri girebildiler. İçeri girdikten sonra, kokuları, hediye setlerini, banyo ve vücut ürünlerini görüntüleyip dolaşabildiler. Böylece Dior'un online sitesinde alışveriş yapanlar, satın almadan önce mağazada sanal olarak dolaşabilir ve ürünler hakkında daha fazla bilgi edinebilir hale geldi.
Sesle Yönlendirilen Deneyimler
Tüketiciler evde zaman geçirmeye başladıkça sesli satın alma da yaygın hale geldi. Akılcı ve kolay bir yol olan sesli satın alma, özellikle marlalar için tüketicilerin sorunlarını çözme, bilgi sağlama ve sorunsuz bir şekilde hızlı satın alma imkanı yaratma konusunda geniş fırsatlar yaratıyor.
Örneğin yürüyüş ayakkabısı ve dış mekan ekipman spor markası olan Merrell, maceracıların yakındaki parkurları bulmalarına ve öğrenmelerine yardımcı olmak için, Alexa ve Google Asistan'ı kullanarak sesle çalışan bir özellik oluşturdu. Merrell'in sese dayalı rehberli deneyimi, insanların yolları bulmasına yardımcı olmanın yanı sıra, etkinlik ve faaliyet fikirleri vererek tüketicilerin, açık hava gezi programı planlamasını sağladı.
Sürükleyici Görselleştirme
Yüz yüze deneme ve satın alma fırsatlarına erişimimiz hala biraz kısıtlı olduğundan, müşteriler ürünü kendi ev ortamında veya suratında, vücudunda görselleştirmede sıkıntı yaşıyor. Bu nedenle de çoğu kişi online alışveriş yapmaktan çekiniyor. Markalar da son zamanlarda, müşterilerin ürünleri gerçeğe yakın dijital simülasyonlarda görselleştirmelerine yardımcı olmak için VR ve AR gibi teknolojilerden yararlanmaya başladı.
Örneğin 3D ve artırılmış gerçeklik teknolojisini kullarak ticaret deneyimleri oluşturmaya çalışan Vertebrae adlı şirket, oluşturduğu uygulama ile ev eşyalarının yanı sıra güneş gözlüğü, şapka ve takı gibi aksesuarların da mobil üzerinden denenmesini sağlayarak ürünlerin kullanıcıların zevkine uyup uymadığını öğrenmelerine yardımcı olan bir uygulama tasarladı.
Nerede O Eski Tüketiciler?
Bundan çok değil yaklaşık 2 yıl önce dijitale “güvensiz” gerekçesi ile mesafeli olan tanıdıklarımız hatta belki de arkadaşlarımız vardı. Bunu her ne kadar güvensizlik başlığı altında aktarsam da aslında biraz […]
0
