• Pazarlamasyon TV
  • Pazarlamasyon Dergi
  • Etkinlikler
  • Trend Raporları
  • Akademi
  • Kariyer
  • Prime
Created with Sketch.
  • Marketing Meetup
  • MarTech Awards
  • The Hammers Awards
  • Tech Brands 2020
Prime'a Giriş Yap Prime'a Kayıt Ol
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Pazarlamasyon Dergi
  • Kariyer
  • İlan Ver
facebook twitter linkedin whatsapp mail

Gelecek Hizmet Olarak Pazarlamada mı?

Tuba Ulaştıran / 25 Aralık 2017
facebook twitter

İhtiyacımız kadarını kullanmamızı sağlayan; Hizmet Olarak Yazılım (Software as a Service-SaaS) hayatlarımıza yerleşmeye başlarken, şimdilerde işletmelerin de ihtiyaçlarına göre pazarlama faaliyetlerinden yararlanmalarını sağlayan; Hizmet Olarak Pazarlama (Marketing as a Service-MaaS) gündemde.

Bundan 15-20 yıl önce, dünyanın herhangi bir yerinde yabancı insanların evlerinde konaklama konusunda fikirleri sorulsaydı, büyük bir ihtimal ile oldukça garip karşılanırdı. 2007 yılında San Francisco’da gerçekleşecek olan tasarım konferansı için tüm otellerin aylar öncesinden tutulması sonucunda; Rhode Island Tasarım Okulu’ndan arkadaş olan Joe Gabbia ve Brian Chesky, kendi evlerini ve çevrelerindeki komşularını biraz daha fazla para kazanma konusunda ikna etmek için AirBed & Breakfast adlı iş fikrini geliştirdiler. Bin dolarlık kâr ile başlayan bu macerayı, küresel çapta insanların seyahat ve konaklama alışkanlıklarında devrim yaratacak kadar büyük, daha sonra adı Airbnb olarak değişecek olan bir start-up haline getirmenin ilk adımını attılar.

Günümüzde satın almaya gerek olmaksızın son moda tasarımcılara ait aksesuarları takabilir, ihtiyacınız olan otomatik aletleri istediğiniz zaman kullanabilir, çiftçilik yapmadan taze meyve-sebze tüketebilir ya da hayalinizdeki arabaya ihtiyacınız olduğu zaman binebilirsiniz. Dahası satın almaya gerek olmadan en sevdiğiniz sanatçının albümünü Spotify üzerinden dinleyebilir ya da keyifle takip ettiğiniz dizinin yeni sezonunu, Netflix üzerinden aylık aboneliklerle izleyebilirsiniz.

Ekonomide gelişen sahip olma yerine ihtiyaç halinde kullanma mantığı yalnızca tüketicilerde değil, işletmelerin de iş yapma biçimlerinde yıkıcı etkiler yarattı. Tüketiciler olarak; Hizmet olarak yazılım (Software as a Service-SaaS) sayesinde talep ettiğimiz kadar hizmeti satın almaya aşina hale geldik. Şüphesiz ki, son on yılda yaşanan bu değişimlerden en çok etkilenen departman pazarlama oldu. Peki, tüketicilerin ön koltukta oturmaya başlamasıyla gitgide işleri zorlaşan markaların daha büyük deneyimler yaratarak aradan sıyrılabilmesi için, pazarlama faaliyetlerini hizmet olarak mı kullanmaları gerekiyor?

Daha öncesinde havayolu hizmeti satın alan bir müşteri ile işletme arasındaki ilişki, yolcunun uçaktan inmesiyle son buluyordu. Oysa günümüzde, havaalanından ayrılmak için ayarlanan Uber’e geç kalmamak için hatırlatıcı yollanmasından, terminale varır varmaz sunulan yemek hizmetine kadar müşteriye hizmet öncesi ve sonrasında tam bir deneyim yaşatmaları gerekiyor. Üstelik hiçbir müşteri, bu hizmet sağlayıcılarının işletmeye ait olup olmamasını önemsemiyor. İşte tam olarak bu nedenle Delta, Lyft ile işbirliği gerçekleştirildi.

Bunun bir başka örneği de Alexa, Echo ve HomePod ve Siri gibi modern araçlar. Cihazlarımız, bizim için şeyler yapabilen ve satın alabilen pazarlama servislerine dönüşüyor. Örneğin; evinizde kağıt havlu biterse, Alexa’ya Amazon’dan kağıt havlu almasını söyleyebilirsiniz veya Siri’den sizin için bir Uber çağırmasını isteyebilirsiniz. Airbnb örneğine dönecek olursak, İstanbul’da konaklama rezervasyonu yaptırırken, Tarihi Yarımada turu satın almanızı sağlayan bir hizmeti de anında deneyiminize ekleyebilirsiniz.

Tüm deneyimlerin isteğe ve anlık ihtiyaçlara bağlı olduğu günümüzde, hizmet olarak pazarlama kavramı; işletmelerin yeni pazarlama trendlerini hızlı ve etkili bir şekilde işletmelerine adapte etmelerine yardımcı oluyor. Pazarlamanın hizmet olarak satın alınması, özellikle küçük işletmelerin oyuna dahil olmasında oldukça etkili bir çözüm yaratabilir. CB Insights tarafından araştırmaya göre; startupların %90’ı başarısızlığa uğruyor ve bu başarısızlıkların en önemli 10 nedeninden 6 tanesi pazarlama stratejilerine dayanıyor.

 Hizmet Olarak Pazarlama Faaliyetlerinin Avantajları

İşletmenin kendi pazarlama ekibi, markanın tüm özelliklerini bilebilir ancak niş alanlarda yaratılan alternatif pazarlama hizmetleri için dışarıdaki ekipten yararlanmak, faaliyetleri daha etkili hale getirecektir.

Uzmanlık: Pazarlama desteği hizmet olarak sağlandığı zaman, işletmenin kendi ekibi de bu uzmanlıktan yaralanacaktır. Hizmet olarak pazarlamayı sunan işletme, gerçek bir niş pazarlama deneyimi yaratabilir.

Perspektif: Hizmet olarak pazarlama faaliyetleri sayesinde, ölçümler ve analitikler kolayca ele alınabildiği için daha etkin ve maliyet avantajlı bir süreç oluşturulabilir.

Esneklik: Daha öncesinde bilgi teknolojilerinde, insan kaynaklarında ve muhasebede kullanılan bulut bilişim, pazarlama faaliyetlerinde de kullanılabilir. Böylelikle gerçek zamanlı pazarlama faaliyetlerinden çok daha kolay şekilde yararlanılabilir.

Verimlilik ve zaman yönetimi: Yalnızca kendi temel görevlerine odaklanan iç pazarlama ekibi sayesinde çok daha verimli ve çevik sonuçlar yaratılabilir.

Sonuç olarak markalar, rakipleri üzerinde avantaj elde etmeye çalışırken, tüketicilerin ilgisini çekmenin gitgide zorlaştığının farkındalar. Bu anlamda onları asıl işlerine yoğunlaştıracak ve farklı deneyimler sunacak kadar donanımlı hale getirecek alternatif pazarlama hizmetlerine ihtiyaçları var. Çünkü; artık sadece tüketicilerin ihtiyaç duyduğu anı tespit etmek yeterli değil, aynı zamanda tüketicilerin ihtiyaç anını da onlar için kullanmak gerekiyor.

Tüm bunları yaparken de markaların hatırlaması gereken en önemli şey; tüketicilerin kaybedecek tek bir dakikası bile yok!

Tüketicilerle Etkileşimi Artırmaya Yarayan 5 Dijital Pazarlama Yöntemi
Tüketicilerle Etkileşimi Artırmaya Yarayan 5 Dijital Pazarlama Yöntemi

Hızla artan online ve mobil alışkanlıklarla birlikte farkındalık ve etkileşim oluşturmak için dijitalleşmeye duyulan ihtiyaç gittikçe artıyor. Şirketler, pazarlama bütçelerinin neredeyse %80’ini dijitale ayırarak bu değişime ayak uydurmaya çalışıyor. Bu […]

comment 0
share
Etiketler
dijital pazarlama marketing pazarlama pazarlama trendleri SaaS Startup yazılım

Reader Interactions

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Spotify, Sanal Konserlerini Genişletiyor

Begüm Canbaz / 19 Nisan 2021
facebook twitter
Spotify, Sanal Konserlerini Genişletiyor Pandeminin belki de en büyük artısı hepimizi yaratıcılığa zorlamak oldu. Her şirket bir şekilde ürünlerini online ortamda var etmeye başladı hatta bazıları kendilerini oldukça geliştirdi. Farklı deneyimler ortaya çıktı. Onlardan biri de şüphesiz ki sanal konserler oldu. Türkiye'de Yalın, Can Bonomo gibi pek çok sanatçı Instagram üzerinden çeşitli iş birlikleri ile evlerimize kadar geldi bu zor günlerde bizleri eğlendirdi. Şimdi de daha küresel olarak Spotify, konser hislerini iç mekana taşımak için yeni sanal etkinlik ortaklarının yanı sıra dinleyicileri en sevdikleri sanatçılarla buluşturmak için adımlar attı. https://pazarlamasyon.com/mmsin-mesaj-icerikli-paketleri-spotify-entegresi-ile-geri-dondu/ Geçen yıl Spotify, dinleyicilere sanatçı profillerine her geldiklerinde oturma odalarının rahatlığından dinleyebilecekleri konserleri bulmalarını sağlamış ve  Songkick ve Ticketmaster aracılığıyla sanatçı sayfalarının "On Tour" bölümü aracılığıyla müzik akışı platformlarına sanal konser deneyimi getirmişti. Şimdi de marka işbirliklerini bilet ortaklıklarını StageIt, Mandolin, NoCap ve nugs.net'i içerecek şekilde genişletiyor. Sanatçıların bu biletçilerden edinebilecekleri sanal konserler artık sanatçının Spotify'daki sayfasına eklenebilecek ve hayranları gerçek anlamda sosyal açıdan uzak bir konser deneyimi yaşayabilecek. Bu şirketlerin listeleri, Spotify’ın kişiselleştirilmiş e-postalarına eklenecek ve dinleyicilere kaçırmak istemeyecekleri sanal etkinlikler hakkında bilgi verilecek. Kullanıcılar, sanal etkinlik kataloğuna uygulamanın "Konser" sekmesinden erişebilecek ve "On Tour" bölümündeki çeşitli sanatçıları görebilecek. Spotify da biletleri doğrudan satmasa da, kullanıcılara konumlarına ve dinleme alışkanlıklarına göre etkinlikler önerecek. Ayrıca, kullanıcıların StageIt, Mandolin, NoCap ve nugs.net ortak platformlarının geri kataloglarına erişmesine de izin verecektir. Input'a göre artık kullanıcılar etkinliklere mobil veya masaüstünde doğrudan Spotify'dan katılabilecek. Spotify, 2016'dan beri sanatçı sayfalarında konserleri listeliyor ve hayranlara en sevdikleri eylemleri şahsen görmeleri için doğrudan bir yol sunuyor. Özellikle de şimdi canlı performanslar, izleyicilerle etkileşim kurmanın inanılmaz bir yolu olabilir.
Amazon’un Yeni Satış Ortaklığı Programı: Mobile GetLink
Amazon’un Yeni Satış Ortaklığı Programı: Mobile GetLink

Amazon, “affiliate link”leri içeriklerde paylaşmanın yanı sıra, sosyal medyada ve direkt mesajlarda da paylaşma olanağı sunan Mobile GetLink‘i duyurdu. Satış ortaklığı (Affiliate) programı, “affiliate link” adı verilen bağlantılarla içeriklerden para […]

comment 0
share
Etiketler
dijital pazarlama marketing pazarlama pazarlama trendleri SaaS Startup yazılım

ON İletişim 20. Yılını, Yeni Bir Kurumsal Kimlik ve Web Sitesinin Yenilenen Yüzü ile Karşılıyor

Şeyma Büyükdumlu / 15 Şubat 2021
facebook twitter
ON İletişim 20. Yılını, Yeni Bir Kurumsal Kimlik ve Web Sitesinin Yenilenen Yüzü ile Karşılıyor Halkla ilişkiler ajanslarından ON İletişim, 20. yılını kutladığı 2021 yılına kurumsal kimliğini ve web sitesini yenileyerek dinamik bir başlangıç yaptı. Şimdiye kadar ulusal ve uluslararası birçok kurum ve markaya hizmet veren ON İletişim, pandemi sonrasında dönüşüme uğrayan markalarla değer yaratma odaklı iş birlikleri yapabilme hedefiyle kendini yeniledi. “Magic is everywhere” söylemiyle yola çıkan ON İletişim’in değişen logosunda, “sihir" metaforu dikkat çekiyor. Logonun tasarımında, ON İletişim’in iş ortaklığı yaptığı markalarda adeta sihir etkisi yaratan dokunuşlarına vurgu yapılıyor.  ON İletişim’in yeni marka kimliği ve logo tasarımı marka uzmanı, tasarımcı, trend analisti Bülent Fidan tarafından hazırlandı. ON İletişim Ajans Başkanı İpek Özgüden Özen, yeni kurumsal kimlik çalışması ve web sitesi hakkında şunları söylüyor: “Kurumsal kimliğimizi yenilerken, ajansımızın DNA'sında yer alan, bizimle özdeşleşen yenilikçi, dönüştürücü değerlerimizden yola çıkmak istedik. İçinde yıldızlar saçan bir şapkanın bulunduğu yeni logomuz, aslında iş ortaklarımıza olan vaadimizi simgeliyor. ON İletişim olarak 20 yıl boyunca markalara değer katan, zihinlerde yer eden, iz bırakan işler yaptık. Bir başka ifadeyle şapkadan tavşan değil, yıldızlaşan markalar çıkardık. İşimize olan tutkumuz, dinamik ve çevik yapımızla markaların yıldızını parlatmaya devam edeceğiz.” Markaların iletişim süreçlerine değer katan ON İletişim; kurumsal iletişim, pazarlama iletişimi, dijital iletişim, medya ilişkileri, içerik yönetimi, etkinlik tasarımı ve yönetimi, spor iletişimi, kriz iletişimi, sponsorluk iletişimi ve proje yönetimi hizmetleri veriyor.  
Kellogg’s, Onur Ayı İçin Parıltılı Tozla Kaplanmış Kalp Şeklinde Tahıl Üretiyor
Kellogg’s, Onur Ayı İçin Parıltılı Tozla Kaplanmış Kalp Şeklinde Tahıl Üretiyor

Sizlerle markaların LGBTQ+ destekli hazırladığı kampanyaları zaman zaman paylaşıyoruz. En son Starbukcs Japonya bu konuda bir kampanya hazırlamıştı ve sizlerle bunu paylaşmıştık. Şimdi ise Kellogg’s, LGBTQ + için medya kabul […]

comment 0
share
Etiketler
dijital pazarlama marketing pazarlama pazarlama trendleri SaaS Startup yazılım

Tazefikir Group’a Yeni Marka

Şeyma Büyükdumlu / 25 Şubat 2021
facebook twitter
Tazefikir Group’a Yeni Marka Herbalife Nutrition Türkiye, yeni yılla birlikte tüm iletişim çalışmalarını Tazefikir Group ile sürdürme kararı aldı. ABD merkezli bir firma olan ve doğrudan pazarlama yöntemiyle 90’dan fazla ülkede hizmet veren Herbalife Nutrition, ülkemizdeki hizmetine 1998 yılında başladı. Kilo kontrolü, takviye edici gıdalar ve kişisel bakım ürünleriyle öne çıkan Herbalife Nutrition Türkiye, etkili bir değişimi amaçladığı yeni dönem iletişim çalışmalarında Tazefikir ile çalışma kararı aldı. Tazefikir Group bünyesindeki pazarlama teknolojileri ajansı Teknofikir de Herbalife Nutrition’ın dijital ajansı oldu. Teknofikir’in yanı sıra prodüksiyon şirketi T Production ve sağlıklı yaşam uzmanları ajansı Healthnet de Tazefikir Group bünyesinde hizmet vermektedir.
Häagen-Dazs, Dondurmasını Saklamak İsteyenler İçin Bir Ambalaj Tasarladı
Häagen-Dazs, Dondurmasını Saklamak İsteyenler İçin Bir Ambalaj Tasarladı

Daha önce pek çok defa aile üyeleri ya da arkadaşlar tarafından çalınabilecek kadar cazip olan gıda ürünlerini saklamaya yönelik ambalaj tasarımlarının hayata geçirildiğine şahit olmuştuk. Tabii bu kampanyalardaki asıl amaç, […]

comment 0
share
Etiketler
dijital pazarlama marketing pazarlama pazarlama trendleri SaaS Startup yazılım
Bültenimize Kaydolun
Prime Dünyasını Keşfet
Üye ol, Ayrıcalıklardan Yararlan
KEŞFET
Size haftada 2 kez en değerli gelişmeleri ücretsiz göndermek istiyoruz.
Haftalık bültenimize ücretsiz üye olun.

pazarlamasyon

Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler sayesinde sektörün en çok okunan online kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm konularında özgün ve fayda odaklı içerikler sunuyor.

facebook twitter instagram linked-in
  • Prime’ı Keşfet
  • İletişim
  • Hakkında
Ücretsiz Abonelik
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Marketing Meetup
  • Prime Üye Girişi
Created with Sketch.
×

Prime Giriş

Şifremi Unuttum

Şifreni mi unuttun?
| Giriş’e geri dön