Hertz ve Lufthansa İş Birliği, Havadan Karaya Kesintisiz Bir Seyahat Deneyimi Sunuyor

Cemre Üçhisarlı / 03 Ekim 2019

İş birlikçi pazarlama kampanyaları iki veya daha çok markanın lehine olacak şekilde kurgulanır. Kampanyayı düzenleyen markaların birbirlerinin müşterilerini kendi lehlerine kullanmaları amaçlanır.

Lufthansa ve Hertz iş birliğinde gerçekleşen 'Seamless Travel' yani 'Sorunsuz Seyahat' kampanyası, havadaki seyahatin ardından karada da kesintisiz bir seyahat deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır.

Araba kiralama markası Hertz ve Avrupa'nın en büyük havayolu firmalarından Lufthansa da bundan yola çıkarak iş birlikçi bir pazarlama kampanyasına imza attılar. ‘Travel Seamless’ ismindeki kampanya sayesinde yolcular Lufthansa ile havada, Hertz ile karada kesintisiz ve üstün bir deneyim yaşayabiliyorlar.

Kampanya kapsamında 1 Ekim - 15 Aralık 2019 tarihleri ​​arasında Lufthansa'nın sık uçan yolcu ve ödül programı 'Miles & More' üyeleri sıradan yolcu mili miktarının altı katını kazanabiliyor ve aynı zamanda Lufthansa'nın uçtuğu 190'dan fazla uluslararası varış noktasında Hertz ile araç kiralayabiliyorlar.

Hertz aynı zamanda Lufthansa çalışanları için 7 Alman şehrinde araç kiralama hizmeti sunuyor. Hertz ayrıca Lufthansa'nın global olarak havayolu çalışanlarına kurumsal araç kiralama hizmetleri sağlama konusunda özel ortağı olarak çalışmaktadır.

Teknoloji ve Pazarlama’da Geleceğe Koşmak İsteyenler MarkeTech’de Buluşuyor

Var olan müşteriyi elde tutmak yeni müşteri kazanmaktan daha zor. Doğal olarak müşteriyi elde tutmanın maliyeti de yeni müşteri edinmenin maliyetinden daha fazla. Bu yüzden işletmeler için müşteri sadakati sağlamak […]

0

Moda “Ayağa” Düştü: Balenciaga’nın Hikayesi

Dora Uzkesici / 14 Mayıs 2019

Yazının görselini gördüğünüzde ve biraz da ayakkabılara meraklıysanız, bu marka size yabancı gelmeyecektir. Pasajlarda, sıradan mağazalarda "makul" fiyatlardan satılan ve malesef orjinal olmayan Balenciaga ayakkabılarının aslında çok daha farklı bir marka geçmişi var. İsterseniz bu hikayeye birlikte bakalım.

Markanın sahibi ve kurucusu Cristobal Balenciaga 1895 yılında doğdu. 12 yaşından itibaren tekstil atölyelerinde çalışmaya başlayan Balenciaga, geleceğini şekillendirecek mesleği o dönemde belirlemiş görünüyor. Öğrendiği dikim tekniklerini ve tasarım becerilerini 1937 yılında kendi açtığı atölyesinde sürdüren Balenciaga; Coco Chanel, Christian Dior ve Hubert de Givenchy tarafından "moda titanı" olarak tanımlanıyor.

Kırmızı ve siyah renklerin kontrast özelliklerini tasarımlarında sıklıkla kullanan Balenciaga, feminen çizgilere önem verirken tasarımlarını tercih edenlerin kıyafetlerin içinde rahat etmesini ön planda tutuyordu.

Moda ve estetik kavramına yeni bir bakış açısı getiren Balenciaga, 1950'li yıllara gelindiğinde sıra dışı ve özgün tasarımlarla özdeşleşen bir modacı haline geldi.

1960'lı yıllara gelindiğinde Balenciaga tasarımları, dönemin tüketim kültüründen büyük ölçüde etkilendi. Hippi akımı, rock'n'roll kültürünün oluşumu ve özgürlük temasının etkili olduğu bu dönemde bireysel tasarım ve satış yerini kitle üretimi ve satışına bırakıyordu. Balenciaga tasarımları da kişisel olmaktan çıkarak standartlaştırılmış ölçülerde üretilmeye başlandı. Yazının bu kısmı eleştirel ve olumsuz gibi görünse de aslında Balenciaga'nın daha çok tüketiciye ulaşmasının önünü açan bir etmen olarak değerlendirilmeli.

Hızlıca günümüze gelmek istiyorum. Özellikle 1990'lardan başlayarak dünyada başlayan ve ülkemizde de gözlemleyebileceğimiz bir tüketim kültürü paradigması meydana geldi. Bu değişim hem tercih ettiğimiz ürünlerin özelliklerinde hem de mağaza ve online satın alma kanallarında kendini gösterdi. Ayakkabı tercihi ve ayakkabı satın alma niyeti de bu değişimden payına düşeni aldı. Balenciaga da 246 milyar dolarlık bu pazara kayıtsız kalmadı. 2017 yılında çıkardıkları "Triple S" model sneaker büyük ses getirdi.

Oldukça sıra dışı olan tasarımı güzel/çirkin tasarım tartışmalarına sebep olurken, ayakkabının ağırlığı da oldukça eleştirildi. Buna bir de 800$'dan (yaklaşık 5000 TL) başlayan fiyat etiketi de eklenince ayakkabı istediği tartışma ortamını kendisi için yaratmış oldu. "High fashion" markası olan Balenciaga'nın sneaker tasarımı beklediği ilgiyi görmüş görünüyor.

Balenciaga'nın sneaker tasarımının ülkemize yansıması ağırlıklı olarak "çakma" ürün sektöründen nasibini aldı. 100 TL'ye satılan ayakkabıları çoğu esnafta görebiliyoruz. Bu ürünler üzerine çekilmiş youtube videolarına da rastlayabiliyoruz. Çoğu eleştirel olan bu videolar, hem ayakkabıya yönelik eleştiriler hem de tüketicisine yönelik tavsiyeler içeriyor.

Ünlü bir tasarımcı olan Balenciaga'nın, kıyafet tasarımıyla başlayan hikayesi sneaker kültürüne de yansıyarak markanın ürün karmasında genişleme sağladı. Ben de bu süreci size kısaca anlatmaya çalıştım.

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.

Nestle Neden Washington DC Merkezli Bir Girişim Olan Persona’yı Satın Aldı?

Var olan müşteriyi elde tutmak yeni müşteri kazanmaktan daha zor. Doğal olarak müşteriyi elde tutmanın maliyeti de yeni müşteri edinmenin maliyetinden daha fazla. Bu yüzden işletmeler için müşteri sadakati sağlamak […]

0

McDonalds “McD Cafe” Kampanya Analizi

Dora Uzkesici / 09 Temmuz 2019

Geçtiğimiz hafta sonu sosyal medyada McD Cafe viral pazarlaması ile karşılaştık. 3 farklı reklam filminde McDonald's, kahveye olan bakış açısını ortaya koydu. Bu bakış açısı ilgi uyandırdı ki çoğu kişi reklamı paylaştı veya yorumladı.

McDonald's'ın 1993 yılında ilk kez Melbourne'de uygulamaya soktuğu McD Cafe, 2012'den itibaren de ülkemizde uygulamaya konmuştu. Bu uygulama McDonald's'ın ikinci marka genişlemesi olarak tanımlanabilir. Bir hamburger restoranı olarak hizmete başlayan McDonald's, ardından sabah 11'e kadar kahvaltı servis etmeye başlayarak ilk genişlemesini yaşamıştı. Ardından McD Cafe ile tüketicilerine kahve satmayı planladı ve ikinci marka genişlemesini yaşıyor.

Neden böyle bir kampanyaya ihtiyaç duyuldu?

7 yıldır McD Cafe uygulaması sürmesine rağmen McDonald's'ta kahve satıldığı az bilinen bir durumdu. Buna karşılık Türkiye'de uzun bir süredir kahve sektörü ile ilgili bir gündem var. Kahvenin nesil olarak geçirdiği evrim, nitelikli kahve tüketimi ile ilgili konular oldukça ilgi görüyor. Böyle bir ortamda dünyada en çok mağazası olan zincirlerden McDonald's'ın bu girişimini gündeme getirmek istemesi anlaşılabilir bir durum.

Kampanya nelere değiniliyor?

Kampanyada net bir biçimde ikinci nesil ve üçüncü nesil kahvecilik sürecine bir "dokundurma" var. Kahve kutusuna isim yazma ile Starbucks, latte üzerine çiçek tasarımı ve barista konsepti ile üçüncü nesil kahveciler odağa alınıyor. Ardından tüketicilerin genel olarak en hassas olduğu konulardan biri olan "fiyat" işleniyor.

Fonksiyonel fayda mı, yoksa sembolik fayda mı?

McD Cafe kampanyası şüphesiz "fiyat, kalite, performans" üçlüsünü temele alarak sattıkları ürünlerin fonksiyonel faydasına değiniyor. "Kahveyse kahve. Biz size bunu düşük bir fiyata McDonald's kalitesi ile sunuyoruz." mesajı reklamların alt metnini oluşturuyor.

Buna karşılık ikinci ve üçüncü nesil kahvecileri tercih eden tüketicilerin tüketim deneyimine odaklandıkları ortada. Tüketicilerin Starbucks deneyimini tercih etmesini 1 cümle ile özetleyen sosyolog Prof. Dr. Nadir Suğur bu cafeleri tercih sebebini "insanların statü arayışlarının gösteri mekanları" olarak açıklıyor.

Öte yandan, üçüncü nesil kahve mağazalarının tüketiciye sundukları kahve çekirdeği çeşitliliği, demlenme yöntemi opsiyonları gibi avantajları McD Cafe'nin vaat etmesi mümkün görünmüyor. Böyle bir amaç da olmayabilir. Yine de reklam kampanyasında bu mağazalar hedef kitleye algılatılarak kampanyanın fark edilmesi sağlanmış.

Son olarak tüketici zihninde "restoran" algısı sıkı sıkıya oturmuş McDonald's mağazalarının bir cafe olarak tüketici zihninde evrimleşmesi önemli bir sorun. Çevrenizdeki insanların hamburger yediği bir alanda kahve içip arkadaşınızla sohbet etmek veya kitap okumaya çalışmak tüketiciye mantıklı gelmeyebilir. Bu nedenle bir sonraki reklam kampanyasında cafe vurgusunun yerine al götür (take away) odaklı bir kampanya yürütülebilir.

Tüketicinin McDonald's Algısı

McDonald's'ın bir süredir yürüttüğü fiyat politikası ve promosyonlu menü kampanyaları sayesinde ülkemizdeki algısı değişmeye başladı. Açıldığı ilk yıllarda uygun fiyatlı bir restoran olmayan McDonald's, süreç içinde ABD'deki işletme politikasına paralel biçimde uygun fiyatlı burger restoranı algısını tüketicide oturtmaya başladı. Bunun örneklerini AVM'lerdeki yemek katlarında rahatlıkla gözlemleyebiliriz.

Böyle bir ortamda McD Cafe'nin kendini iyi konumlandırması gerekiyor. 1 TL'den başlayan kahve fiyatları tüketicide eleştiri konusuna da dönüşebilir.

Kampanyanın zamanlaması doğru mu?

Kampanyanın sosyal medyada yarattığı etki kampanya zamanlamasının doğru olduğunu gösterebilir. Yine de tüketicinin daha çok soğuk ürünleri tercih ettiği yaz mevsiminde kampanyanın soğuk kahve çeşitlerine de odaklanması tercih edilebilirdi. Marka, bu ürünlerle ilgili ayrı bir çalışmayı da yürütürse kampanyaya genişlik kazandırabilir.

Reklam kampanyası amacına ulaştı mı?

Evet. Kampanya sayesinde McDonald's'tan kahve alınabildiği geniş bir kitleye anlatıldı. Tüketicinin isterse McDonald's'ta kahve içerek zaman geçirebildiği vurgulandı. Bu boyutlardan markanın amacına ulaştığı söylenebilir.

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.

Michelin Türkiye’ye Yeni Genel Müdür Atandı

Var olan müşteriyi elde tutmak yeni müşteri kazanmaktan daha zor. Doğal olarak müşteriyi elde tutmanın maliyeti de yeni müşteri edinmenin maliyetinden daha fazla. Bu yüzden işletmeler için müşteri sadakati sağlamak […]

0