2019'da Pazarlamacıların Karşılaşacakları 7 Tüketici Trendi

  • Dijital pazarlama ajansı PMX Agency'nin kurucusu ve CEO'su Chris Paradysz, 2019 yılında pazarlamacıların karşılaşmaları muhtemel tüketici trendlerini paylaştı.
  • Duyguların önemine dikkat çeken Chris Paradysz, aynı zamanda tüketicilere karşı güven oluşturmanın da önemli olduğuna değiniyor.
  • ABD'li tüketicilerin yaklaşık olarak yarısının 2020 yılına kadar arama yapmak için ses teknolojisi kullanacağı tahmin ediliyor.
  • İlgili Yazı: 2019 İçin 6 Önemli Logo Tasarım Trendi

Yeni yıla iyice yaklaştığımız şu günlerde, birçok alanda gelecek yılın trendlerinin neler olacağına dair yazılar birbiri ardına paylaşılmaya başlandı. PMX Agency isimli dijital pazarlama ajansının kurucusu ve CEO'su olan Chris Paradysz, AdAge'in internet sitesinde yayımlanan yazısında, 2019 yılında ortaya çıkması muhtemel davranışsal akımları paylaştı.

Chris Paradysz'in belirttiğine göre, insanlar her zamankinden daha çok anlam ve bağlantı istiyorlar. Büyük bir ürün düşüşü ya da heyecan uyandıran bir etkinlik gibi deneyimler hala bir etki yaratıyor, ancak onlar yalnızca gerçek duygusal bağlantılar sağlamaya yarayan bir dağıtım mekanizmasıdır. Sonuç olarak hatırladığımız şey, bu deneyimlerin bize kendimizi nasıl hissettirdiğidir. Chris Paradysz, bu gerçek duyguları yakalamanın, gerçekten özel olan şey için silinmez zihin alanları yaratmanın anahtarı olduğunu dile getiriyor.

1- Taze, şaşırtıcı ürünler vedeneyimler olmadan, abonelik tabanlı ticaret büyümesi zayıflayacaktır.

Abonelikler, gelirleri (ve bazen de kârları) devam ettirmek ve büyütmek için güçlü bir yoldur, ancak güven inşa etmek için değildir. Güven; bir kutu, zarf ya da e-posta açıldığında veya favori bir şov başladığında kazanılır. Merakımızın uyanması ve aradığımız şeyi hissetmek için cevaplar istiyoruz. Bu yüzden girişim ve özel öz sermaye fonlarının dikkatli olmaları gerekiyor.

2- Etki (influence) her şeydir ve sosyal ticaretin büyümesinin ardındaki motor olmaya devam edecektir.

Beğenilmek ve takip edilmek istiyoruz. Mesela en sevdiğiniz blogger ya da influencer'dan hiç "beğeni kalbi" aldınız mı? Bu, size keşfedilmişsiniz gibi hissettirir. Amazon bu konuda sonderece haklı: Yorumlar ve çoklu yıldızlar, ürünü kıpırdatanve ilgi uyandıran unsurlardır. Etki yeni alışveriş ise güven de bu alışverişin yeni para birimidir.

3- Büyük mağazalar bir rönesans yaşayacak.

Banliyö mağazaları genel olarak marifet ve envanterden yoksundurlar. Müteahhitler, tasarımcılar, yatırımcılar ve mülk sahipleri riskten nefret ederler, ama bu, tam olarak ihtiyaç duyulan şeydirMacy's, heyecanlı ve abartılmış deneyimleri sayesinde yeni müşteriler kazanıyor. Saks, Neiman Marcus, Dillard'sNordstrom ve Kohl's kapmak için paya sahipler ve hepsinin derin ürün çeşitliliği var. Basitlik ve kolaylık, insanların aradığı şey. Bu; Reverb, My Charity Marketplace ve GlobalGiving gibi yeni şirketlerin yanı sıra, Amazon ve Sephora'nın büyümesinin ardındaki sır. Zaman yeni lüks ise, o zaman sürekli uyum ve benimseme ön koşullardır.

4- Ses teknolojisi, markaların tatiller için sırası gelince keşfettiği bir yatırım olacak.

Ses teknolojisi, ABD'li tüketicilerin yaklaşık olarak yarısının 2020 yılına kadar arama yapmak için kullanacağı tahmin edilen gizli bir büyüme teknolojisidir. Üstelik bu arama işlemlerinin yaklaşık olarak %30'u, bir ekran üzerinde gerçekleşmeyecek. Ses aramaları; mutfaklarımızda, salonlarımızda, arabalarımızda ya da caddede yürürken meydana gelecek. Yani kısacası ses teknolojisi, önümüzdeki yıldan itibaren tam anlamıyla günlük hayatımızın bir parçası haline gelecek.

Alexa

5- Seçim tepkisi geliyor.

Birleşme ve büyük ve daha büyük anlaşmalar nedeniyle, insanların seçim yoksunluğu kaynaklı büyüyen hayal kırıklığı, otomasyona karşı direnç olacaktır. Amazon'un müşterileri için neyin en iyi olduğuna dair sonu gelmeyen odağı gerginlik gösteriyor. Uygunluk ve kolaylığın, merak ve yeni deneyim arzusuna karşı galip gelip gelmeyeceğini zaman gösterecek.

6- Verilerin maddi değeri var ve tüketiciler bunu biliyor.

Facebook'un yanlış adımları, artık sadece açığa çıkarılmış değil. Tabii,aynı durum Google için de geçerli. Bu tarz olumsuz durumlar, şirket kazançlarını anında etkiliyor ve bu şirketler, sınırı aştıkları için cezalandırılıyorlar. Bu noktada akla şu soru geliyor: Tüketiciler, değer karşılığında ilgi alanlarını ve kişisel bilgilerini açıklayacaklar mı? Amazon'un son dönemde yaptığı patent başvuruları, öyle olacağına işaret ediyor. Quartz isimli internet sitesi, Aralık 2017'de ürünler için indirim elde etmek amacıyla reklam izlemek de dahil olmak üzere, tüketicilere içerik temelli teşvikler sunan dikkat çekici bir teknoloji için Amazon'un patent aldığına dair bir haber paylaşmıştı.

7- Hız -pazara, müşteriye, karar vermeye-, küresel olarak modadır.

"Her zaman açık", "hemen şimdi"ye evrimleşti. Yapay zeka ve makine öğrenimi, bunu mümkün kılıyor. Yeni etik sınırlar tartışılıyor, ancak bu muhabbet ana akım içerisinde yer almıyor. Ancak özgürlüğe meydan okunduğu zaman ciddi tartışmalar olacaktır. Bu arada Elon Musk, HBO kanalında yayımlanan Axios programında yaptığı açıklamada, Mars'ta yaşamak ve orada bir koloni kurmak istediğinden %70 emin olduğunu dile getirdi. Bu noktada çözmemiz gereken çok fazla şey var. Ancak asıl dikkat etmemiz gereken nokta, farklılıklarımız. Zira geleceğimiz tamamen buna bağlı.

Kariyer
Sosyal Medyayı Kadınlar mı, Erkekler mi Daha Etkin Kullanıyor?

Geçtiğimiz günlerde onuncu yılını tamamlayan Facebook’un  bugün 1,23 milyar aylık aktif kullanıcısı mevcut. Dünya çapında 37 ofis ve 6 binden fazla da [...]

Bunlar İlginizi Çekebilir