Etkili Bir Hata Mesajı Oluşturabilmek için 8 Altın Kural

• Yalın, açıklayıcı ve yardım edici... Bir hata mesajında aradığınız tüm özellikler bunlar olmalı
• Aşağıda hep beraber doğru bir hata mesajının nasıl olması gerektiği konusunda tüm detayları örnekleri ile görebilirsiniz.
• Benzeri yazılar için; Açılış Sayfalarında Yapılan 4 Hata

---

Hata yapmak hepimiz için kaçınılmaz ve özellikle internette bir şeyler üzerinde çalışırken aldığımız hatalar, o hatayı nasıl bertaraf edeceğimizi anlatmakta yeterli değilse uğraşıp duruyor, vakit kaybediyoruz. UX Planet'e göre bunun birkaç akıllıca çözümü var. Bu tip kullanıcının vaktini alıp, gerginlik yaşamasına neden olan sorunların önüne geçebilmek için ürün gelişim kısmında hata mesajlarının da nasıl verileceğine odaklanılması gerektiği bir gerçek. Peki ürün geliştirilirken hata mesajlarını kullanıcılar için daha az can sıkıcı hale nasıl getirebiliriz? Net Olun Hata mesajlarında net ve sade bir dil kullanmaya özen gösterilmeli. Kullanıcı okuduğunda hatanın neden olduğunu anlamalı. Çünkü tam tersinin gerçekleştiği tabloda kullanıcı deneyimini zedelemiş olursunuz. Kısa ve Anlamlı Hata mesajının çok fazla kelime içermesi gerekmez öyle değil mi? Çünkü zaten bir iş üstünde hata alan kullanıcının uzun uzun bir şeyler okumaya pek sabrı da olmayacaktır. Problem nedir, nasıl çözebiliriz konularında yardımcı olan mesajlar en makbulü sayılabilir.   Teknik Detay Vermeyin Hatalar arka planda bir şeylerin yanlış gitmesinden kaynaklanabilir ama hata mesajlarını okuyan kullanıcılar için pek anlamlı olmayacak, kafa karıştıracaktır. Bu nedenle sade ve teknik detay vermeyen bir hata mesajı olmasına dikkat edilmelidir. Kullanıcıyı Suçlayan Bir Dil Tercih Etmeyin İyi bir hata mesajı mesajı alan kişiyi suçlayıcı bir ifade içermemeli, teknikten ziyade karşı tarafla iletişimde daha insani bir ton kullanılmalı. Negatif Cümlelerden Kaçının Her ne kadar hata mesajları kullanıcının ürün ile ilişkisinde ters giden noktalarda aldığı bir şey olsa da negatif kelimelerin kullanıcı arayüzünde kullanılmaması gerekiyor. Sadece bununla kalmayıp kullanıcıya hatayı tekrarlamaması için neler yapması gerektiğinin de açıklanması gerekmekte. Açıklayıcı Olun İyi bir hata mesajı problemi ve nedenlerini ortaya koyar ve çözebilmek için kullanıcıya neler yapması gerektiğini açıklar. Hata ile ilgili gerekli bilgilere yer verir. Büyük Harflerle Yazmaktan Kaçının Nedeni çok basit, büyük harfle yazılan şeyleri okumak daha yorucudur ve kullanıcıda ona bağırıyormuşsunuz gibi bir his uyandırmak istemezsiniz. Bir Eyleme Bağlayın Bir adım daha ileri gidebilmesi için kullanıcıya aldığı hata mesajı hakkında onu çözebileceği bir ya da daha fazla seçenek sunabilirsiniz. Sade bir dille, kullanıcıya yardım eden ve ne yapması gerektiği konusunda yönlendiren hata mesajlarının da kullanıcı deneyimi açısından ne kadar önemli olduğunu bir kez daha tekrar etmiş olduk. Siz ne dersiniz başka neler yapılabilir?

IAB “Dijital Sektörde İnsan Kaynağı” Raporu’nun İlkini Yayınladı

IAB Avrupa “Dijital Sektörde İnsan Kaynağı” Raporu’nun ilkini yayınladı. Rapor sektörü oldukça etkileyen nitelikli insan gücü sorununun nedenlerini belirleyerek, çözüm yollarını irdeliyor. IAB Avrupa Eğitim Komitesi tarafından Araştırma Komitesi desteğiyle hazırlanan rapor hem Dijital Pazarlama İletişimi Sektöründe işe alım yapan yetkililerinin hem de bu alana girmeye hazırlanan adayların yaşadığı zorlukları tanımlıyor. Bu hedef doğrultusunda eğitim ihtiyaçları ve gelecekteki önceliklere odaklanılıyor. Rapor ayrıca işveren ve eleman adaylarının maaş beklentileri, gerekli yetenekler gibi konulardaki algı uyuşmazlıklarını da ortaya koyuyor. Rapora göre insan kaynakları uzmanlarının ve eğitmenlerin, sektör çalışanları ve potansiyel adaylar için önemli buldukları unsurların başında programatik (yüzde 56) ve Analytics (yüzde 54) geliyor. Bunların yanı sıra video reklamlar (yüzde 39), gelişen teknolojiler (yüzde 37), çapraz medya (yüzde 36) ve içerik pazarlaması (yüzde 35) da önemli konular arasında. Ev-Dışı Dijital (yüzde 11.81), Dijital Ses (yüzde 14.17) ve email pazarlaması (yüzde 14.96) ise eğitim talebi açısından gerilerde yer alıyor. Raporla ilgili görüşlerini paylaşan IAB Avrupa CEO’su Townsend Feehan şunları söyledi: “Dijital Sektörde İnsan Kaynağı 2018 Raporu, endüstri için değerli bir kaynak oluşturmak adına ilk adım. Bu adım önümüzdeki yıllarda Dijital reklam alanındaki nitelikli eleman eksikliğinin üstesinden gelebilmek için gerekli olan öncelikleri belirlememizi sağlayacak.” Raporda ortaya konan bir başka önemli konu ise eğitim sistemi. Sistemin birçok açıdan Dijital çağın gerekliliklerine uygun olmadığı ve genç yetenekleri Dijital reklam sektörünün koşullarına ve taleplerine göre yetiştirme konusunda yetersiz kaldığına vurgu yapılıyor. Çalışmaya katılan birçok kişi, bu durumu sektördeki Dijital yetenek eksikliğin en büyük nedeni olarak gösteriyor. IAB Avrupa Eğitim Yürütme Kurulu Başkanı ve Wavemaker Türkiye CEO’su Neslihan Olcay ise raporla ilgili şu yorumda bulundu: “Anketin sonuçları bizlere sektörde yoğun şekilde nitelikli eleman eksikliği yaşandığını gösteriyor. Katılımcılara göre de bunun en büyük nedenli öğrencileri Dijital çağdaki Dijital endüstri için hazırlamakta yetersiz kalan eğitim sistemi. Bu çalışmanın çıktılarının, gerek sektörümüzdeki kurumlar gerekse de örgün eğitim kurumları tarafından yeni ve gelecekte olabilecek değişikliklerden etkilenmeyen eğitim programlarının geliştirilmesine ilham kaynağı olmasını umuyoruz.” En büyük çelişkilerden biri de adaylardan kendilerini değerlendirmeleri istendiğinde ortaya çıkıyor. Adaylardan, Dijitaldeki yeteneklerini 1’den 10’a kadar puanlamaları istendiğinde, genel ortalama 7’nin üzerinde olarak ortaya çıkıyor. Adayların başvurdukları pozisyon için kendi yeteneklerini değerlendirememesi işverenlerin işe alım süreçlerini zorlaştırıyor. Öte yandan hem çalışanların hem de işverenlerin Dijital eğitimlere daha fazla yatırım yapmak istemelerini belirtmesi olumlu bir yaklaşım olarak dikkat çekiyor. Araştırmada yer alan işverenlerin yüzde 43’ü önümüzdeki yıl çalışanlarının eğitim bütçesini artırmayı amaçlıyor. Adayların da yüzde 85’i Dijital’de kariyer inşa etmek için gerekli yetenek ve birikimleri kazanmak amacıyla kendilerine yatırım yapmak istediklerini belirtiyor. IAB Polonya Eğitim ve Sertifikasyon Direktörü EwaOpach, ise raporla ilgili şu yorumu yaptı: “E-pazarlama endüstrisi sürekli değişiyor. Bu ortama uyum sağlamak ve bunu devam ettirebilmek için, sürekli güncellenme güncellenmesi gereken bir eğitim ihtiyacı var. Adayların kendilerini bu alanda olduklarından nitelikleri görmeleri, abartılı ve gerçekçi olmayan finansal beklentilere yol açıyor. Ama karamsar olmamalıyız çünkü hem işverenler hem de çalışanlar durumu düzeltmeye istekli olduklarını ifade ediyor.” IAB Avrupa, Eğitim Komitesi ve diğer komiteler ve çalışma grupları ile beraber, Dijital yeteneklerin mevcut ve gelecek jenerasyonlarını sektörün ihtiyaçlarına uygun biçimde yetiştirmek adına üyelerinin ve sektörün eğitim çalışmalarını desteklemeye devam edecek. Raporun tamamına buradan ulaşabilirsiniz:

Mutlaka Denemeniz Gereken 10 Artırılmış Gerçeklik Uygulaması

• Artırılmış gerçeklik, son dönemin en popüler teknolojilerinin başında geliyor.
• Pokemon Go'nun çıkışından beri, mobil artırılmış gerçeklik uygulamalarının indirilme sayılarında %300 oranında bir artış yaşandı.
• HubSpot, mevcut mobil artırılmış gerçeklik uygulamalarının içerisinde en iyi olan 10 tanesini sıraladı.
• İlgili Yazı: Apple'ın Artırılmış Gerçeklik Kiti: AR Kit

---

2016 yazında çıkış yapan mobil oyun Pokemon Go, çıktığı gibi tüm dünyada milyonlarca kişi tarafından indirildi ve oynandı. Bu oyunu ilgi çekici kılan şey ise artırılmış gerçeklik teknolojisinden faydalanıyor olmasıydı. Pokemon Go'nun çıkışından beri, artırılmış gerçeklik uygulamalarının indirilme sayılarında %300 oranında bir artış yaşandı. Bu yeni teknolojiden faydalanan uygulamaların sayısı her geçen gün hızla artarken HubSpot da mevcut mobil artırılmış gerçeklik uygulamaları içerisinde en iyi olanlarını listeledi.

MondlyAR

https://youtu.be/rdTKeucH_9k Bir dil öğrenme platformu olan Mondly, kendi sanal dil asistanınızla konuşma yeteneklerinizi test etmenize yardımcı olacak bir artırılmış gerçeklik uygulaması meydana getirdi. Bu dijital asistan, yedi farklı dilde sizinle sohbet edebiliyor ve MondlyAR’ın konuşma tanıma, chatbot teknolojisi ve yapay zeka gibi gelişmiş özellikleri sayesinde, telaffuzlarınız hakkında geri bildirim verebiliyor ve artırılmış gerçeklik teknolojisini kullanarak sanal hayvanları, enstrümanları ve diğer nesneleri yanı başınıza getirerek derslerinizi mümkün olduğunca ilgi çekici hale getirebiliyor.

Inkhunter

https://youtu.be/p_Q7eA-C6X0 Dövme yaptırmak, hayattaki en stresli kararlardan biridir. Zira yaptırdığınız dövmeden memnun kalmadığınız takdirde, onu sildirmeniz gerekir ve bu sıkıntılı bir süreçtir. Ancak Inkhunter isimli bu artırılmış gerçeklik uygulaması, dövme yaptırma konusunda daha rahat karar vermenize yardımcı olabilir. Kendi dövme tasarımınızı uygulamaya yükledikten ya da Inkhunter'ın galerisindeki tasarımlardan birini seçtikten sonra, tek yapmanız gereken dövmeniz için potansiyel alanı işaretlemek ve bu dövmenin vücudunuzda nasıl görüneceğini görmek için işaretin üzerinde telefonunuzu gezdirmektir.

Star Chart

https://youtu.be/14b8LyoHq74 Biraz olsun astronomiye ve uzaya meraklıysanız, yıldız gözlemleme, sizin için son derece keyifli bir eylem olabilir. Ne yazık ki eğer astronomi eğitimi görmediyseniz, gök cisimlerini anlamak sizin için oldukça zor olabilir. Ancak Star Chart isimli artırılmış gerçeklik uygulaması sayesinde güneş sistemimizde herhangi bir yıldız, takımyıldızı, meteor yağmuru, kuyruklu yıldız ve gezegeni tanımlayabilirsiniz. Tek yapmanız gereken telefonunuzu gece gökyüzüne yönlendirmektir. Daha sonra uygulama hareketlerinizi otomatik olarak takip eder, gökyüzünün haritasını çıkarır ve size uzay hakkında birtakım havalı şeyler öğretir.

Housecraft

https://youtu.be/e-vrmuwhMw0 Evinize yanlış mobilyayı almak, odanızın tüm estetiğini mahvedebilir. Bu pişmanlık durumundan kaçınmak için yeni bir mobilya satın almadan önce Housecraft uygulamasını indirmeyi düşünün. Uygulama, çeşitli mobilyaların üç boyutlu modellerini evinize yerleştirmek için artırılmış gerçeklik teknolojisinden yararlanır. Tüm mobilyalar odanızın boyutlarına uyacak şekilde yeniden boyutlandırılabiliyor, herhangi bir açıdan ve herhangi bir ışıktan gözlemlenebiliyor. Hatta gelecekte referans olarak almak için belirli oda tasarımlarını da kaydedebiliyorsunuz. Bunların yanı sıra uygulamanın video kayıt özelliği sayesinde, hayalinizdeki evi ya da saksı bitkileriyle dolu bir oda gibi tamamen saçma bir şeyler tasarlayabilir ve bunları arkadaşlarınıza ve ailenize gönderebilirsiniz.

ROAR

https://youtu.be/1tMOMQJCbYk ROAR, yiyecekleri ve içecekleri ayırt edebilen bir artırılmış gerçeklik uygulamasıdır. Bu uygulama; fiyatlar, besin değerleri, malzemeler, değerlendirmeler ve ilgili promosyonlar hakkında bilgi edinmek için 10.000 farklı ürünü taramanıza imkan tanır. Ayrıca ROAR’ın veritabanında herhangi bir ürünün fiyatını perakendeci ile karşılaştırabilir, uygulama içinden seçilmiş ürünleri satın alabilir ve hatta belirli sinemalarda bir sonraki gösterime bilet satın almak için film posterlerini tarayabilirsiniz.

GIPHY World

https://youtu.be/dEKTPn5AOEA Snapchat’in dans eden artırılmış gerçeklik sosislerinin viral başarısından sonra, Giphy, GIPHY World adlı bir artırılmış gerçeklik uygulaması geliştirdi. Bu uygulama, artırılmış gerçeklik iletişimini Snapchat'in yaptığı gibi eğlenceli ve ilgi çekici hale getiriyor. GIPHY World, artırılmış gerçeklik GIF'leri ve çıkartmalarını doğrudan videolarınıza kaydetmenize, bunları internete göndermenize ve uygulamayı kullanan arkadaşlarınızla paylaşmanıza olanak tanır.

Holo

https://youtu.be/a1XOtDpLwAY Holo da aynı GIPHY World uygulaması gibi fotoğraflarınıza ve videolarınıza artırılmış gerçeklik görselleri yerleştirmenize olanak sağlar. Ancak iki uygulama arasındaki temel fark, Holo’nun artırılmış gerçeklik görsellerinin ya da hologramlarının, ünlülerden ve ünlü kurgusal karakterlerden oluşmasıdır. Yani kısacası favori süper kahramanınız ile bir selfie çekmek, Holo uygulaması sayesinde mümkün hale geliyor.

Just a Line

https://youtu.be/M5zxNMAQVR0 Google’ın amiral gemisi artırılmış gerçeklik uygulamalarından biri olmasına rağmen, Just a Line şaşırtıcı derecede basit bir uygulamadır. Uygulamada yapabileceğiniz tek şey basit çizimler yapmaktır. Ancak yaratıcı biriyseniz, Just a Line daha karmaşık bir artırılmış gerçeklik uygulaması kadar eğlenceli ve ilgi çekici olabilir. Uygulamada bir şeyler çizmek için tek yapmanız gereken, telefonunuzun ekranında karalama yapmaktır. Ardından artırılmış gerçeklik şaheserinizi belgelemek için kayıt düğmesine basabilirsiniz. Aynı zamanda Just a Line, telefonunuzu arkadaşınızın telefonu ile senkronize edebilir ve bu sayede aynı çizim alanını paylaşmanızı sağlayarak potansiyel olarak hayatınızın en ilgi çekici üç taş oyununu oynamanıza imkan tanır.

Splitter Critters

https://youtu.be/48QrN2ZTQBs Splitter Critters, bir ormanda kaybolmuş uzaylıları oyunun geliştiricisinin size gönderdiği beyaz kutuya yansıtan bir artırılmış gerçeklik oyunudur. Bu oyundaki amacınız, ormanı parmağınızla dilimleyerek uzaylıların UFO'larına geri dönmelerine yardımcı olmaktır. Splitter Critters ilk başta basit ve anlaşılır görünebilir, ancak oyunda toplamda 57 bölüm var ve bu yüzden tüm oyunu bitirmeye çalışmak, tam anlamıyla bir meydan okumadır.

Euclidean Lands

https://youtu.be/f6vA1s97_-0 Euclidean Lands, popüler cep telefonu oyunu 2048'in üç boyutlu versiyonu gibidir. Oyunu kazanmak için uzaysal farkındalığınızı, geometri becerilerinizi ve bakış açısı alma yeteneğinizi geliştirmeniz gerekir. Neyse ki oyunu herhangi bir geniş ve açık alanda oynayabilirsiniz ve bu da her seviyede kazanmanıza yardımcı olacak bir strateji geliştirmenizi kolaylaştırır.