TikTok B2C Markalar İçin Neden Önemlidir?

"Gen Z'nin tanımlayıcı sosyal medya uygulaması" olarak adlandırılan TikTok, B2C pazarlamacıları için de şaşırtıcı derecede dostane bir yer.

TikTok geçen yıl, dünya çapında bir milyardan fazla indirme ve aylık tahmini 800 milyon aktif kullanıcı ile ön plana çıkmaya başlamıştı. Kullanıcıların %40'ı 16 ile 24 yaşları arasında, ancak yalnızca birkaç marka bu platformu içerik pazarlama stratejilerinin temel bir parçası haline getirmiş durumda. TikTok'u ciddiye alan markalar ise inanılmaz sonuçlar topluyor. Yani özellikle Z kuşağını hedefleyen bir B2C markası için TikTok oldukça önemli bir platform.

Örneğin geçen sonbahar, e.l.f. adlı kozmetik markası, #eyeslipsface kampanyasını başlattı ve TikTok kullanıcılarını, 15 saniyede makyaj yeteneklerini göstermeye davet etti. Kampanya rekor kırdı. İlk videosu ilk iki haftada 2,5 milyar görüntüleme elde etti ve 3 milyondan fazla kullanıcı video paylaşarak birbirine meydan okudu.

Kampanya marka için rekorlar kırmakla kalmadı, Ellen Degeneres ve Reese Witherspoon gibi ünlülerin de kendiliğinden bu meydan okumaya katılmalarını sağladı. Hatta şaşırtıcı bir şekilde, kampanyadaki 15 saniyelik müzik klibi o kadar büyüdü ki marka şarkıyı Spotify ve Apple Music'te single olarak yayınladı. DJ'ler şarkıyı kulüplerde çaldı, parça büyük bir plak şirketi tarafından alındı ​​ve şimdi Vevo'da resmi bir müzik videosu bile var.

https://www.youtube.com/watch?v=JbGQbMKmxiA

Bu, çoğu pazarlamacının sadece başarmayı hayal edebileceği türden bir virallik ve TikTok’un son derece yoğun kullanıcı tabanı ve markanın sayesinde bu başarı mümkün olmuştur. Biraz yaratıcılık ve aktif kullanımla bir markanın TikTok'da başarı yakalaması zor değil.

TikTok’un son derece sadık ve aktif kullanıcıları onu diğer sosyal ağlardan ayırıyor. Kullanıcılar uygulamayı günde ortalama sekiz kez açıyor ve her seferinde yaklaşık beş dakika göz atıyorlar. TikTok'da 4 milyondan fazla takipçisi olan yaratıcı Drea Knowsbest, “Uygulamadaki yoğunluk gerçekten inanılmaz ve tüm içerik oluşturucuların çok sadık hayranları var.” dedi.

Hype Marketing ve Linç Kültürü Arasındaki İlişki

Dondurmanızı nasıl alırsınız? Külahta, cam kasede, helva arasında? Ya da Nike ve Ben & Jerry's marka işbirliği ürünü olan ayakkabıda?

Berlin'de yaşayan ünlü Türk tasarımcı Hikmet Sugoer, Nike'ın 26 Nisan'da satışa sunduğu Chunky Dunky model ayakkabıyı lansmandan 2 gün evvel paylaştı. Bu paylaşımında Hikmet Sugoer, ayakkabıya yeni bir işlev kazandırarak onu bir dondurma kasesi gibi kullandı. Bu video yüksek bir etkileşim yakaladı. Milyonlarca takipçisi olan sneaker ve moda sayfaları gönderiyi paylaştı. Video hem şaşkınlık yarattı hem de kendisine karşı bir linç dalgası yarattı. Peki, bu linç dalgasının sebepleri neydi?

https://www.instagram.com/p/CAlEh9HgHZc/?utm_source=ig_web_copy_link

Bu linç dalgasını açıklamak için Nike ve adidas'ın kullandığı "hype marketing" stratejisini değerlendirmek gerekiyor. Hype marketing, talebin yüksek olduğu ürünlere karşı oldukça kısıtlı bir arz mekanizmasını kullanıyor. Bu taktik ürünün soyut değerini yükseltirken, markaların gelecekteki lansmanları için talebin devamlılığını sağlıyor. Ben&Jerry's dondurma markası ile olan işbirliği gibi, diğer markalarla ve ünlülerle yapılan işbirlikleri de ürün dizisinin devamını temin ediyor. Örneğin 29 Nisan'da Nike'ın Amerikalı rapçi Travis Scott ile işbirliği yaparak ürettiği ayakkabı ve tekstil koleksiyonu da benzer bir taleple karşılaşacak. adidas'ın Kanye West işbirliği ile ürettiği Yeezy ayakkabı modelleri de bu strateji ile pazarlanıyor. Hype Marketing stratejisini başarıya ulaştıran taktiklerden bir diğeri ürün lansmanı için küresel talebi organize eden ortak bir tarih ve saatin kullanılması. Bu taktiğe göre ürün, tedarik ve dağıtım kanalı faktörleri gözetilerek ortak bir gün ve saatte satışa çıkarılıyor. Ürün de, herhangi bir aracı mağazaya gerek kalmadan, markanın sitesi üzerinden satılıyor ve dakikalar içinde tamamen tükeniyor.

Hype Marketing'in yarattığı etki sadece Nike ve adidas gibi büyük ölçekli markaların satışını etkilemiyor. Bu markaların ürünlerini tekrar satmak amacıyla satın alan bir satış kanalının da oluşmasını sağlıyor. Bu satış kanalının ABD'deki büyüklüğü yaklaşık 2 milyar USD'ye ulaşmış durumda. "Resale" satış kanalı olarak adlandırılan bu satış türünü organize eden, başta StockX olmak üzere, birçok internet sitesi ve fiziksel mağaza bulunuyor. Bu mağazalar ürünü satmak için alan satıcı ile ürünü alamamış fakat almak isteyen alıcı arasındaki alışverişi yönetiyorlar.

Hikmet Sugoer'e olumsuz tepki gösteren ve kendisini "linç" etmeye niyetlenen yorumlarda "resale" yapmak isteyen kullanıcıların ağırlıkta olduğu görülüyor. Hikmet Sugoer, amacı ayakkabıyı satın alıp tekrar satmak isteyenlere net bir tepki vererek ayakkabıların tekrar satılmak için üretilmediğini savundu.

Ayakkabıyı giymeden önce ayakkabıyı dondurma kasesi gibi kullanması, gelen tepkilerin ardından ikinci bir videoda ayakkabıları giyip onları havuzda ıslatması ise etkileşimi daha da artırdı.

https://www.instagram.com/p/CAnfgAop-t6/?utm_source=ig_web_copy_link

Bu davranışları sergileyen Hikmet Sugoer'in "Sonra" isimli kendi ayakkabı markası bulunuyor. Bu marka Hollywood ünlüleri arasında talep gören markalardan biri. Hikmet Sugoer'in belki de eğlenmek amacıyla instagram'da paylaştığı video, onu biranda sneaker topluluğu olan sayfaların baş gündemine taşıdı. Yaşanan bu sürecin ışığında sizlere "hype marketing" kavramı ile sneaker satışlarının planlanması arasındaki ilişkiyi açıklamaya çalıştım. Hikmet Sugoer'e verilen olumsuz tepkiler ve dünyanın çeşitli yerlerinden gelen yorumlarla oluşan "linç" ortamı ona daha çok kişisel tanıtım anlamında olumlu bir katkı yapmış olabilir.

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.

Maliyeti Yalnızca £100 Olan Noel Reklamı Nasıl Viral Oldu?

Yeni bir yıla sayılı günler kala, markalar yılbaşı için hazırladıkları yaratıcı içerikleri tüketicilerle buluşturmaya devam ediyor. Bazıları vasat, bazıları klişe, bazıları bütçe yüksek olmasına rağmen yaratıcılıktan uzak, bazıları da bu örnekte olduğu gibi düşük bütçeyle tam onikiden vuran türde.

Vereceğimiz örnek Galler'deki bir hırdavatçı için çekilen ve iki dakikalık Noel reklam filmi ile ilgili. Kısa sürede viral olan bu reklam filmi için Hafod Hardware yalnızca £100 harcamış. Gelin son günlerde parlayan bu reklam filmine beraber göz atalım.

https://youtu.be/pDtCXO71FJU

Bir gecede viral olan Noel reklamında bu Noel çoçuk ol diyen (#BeAKidThisChristimas) Hafod Hardware’in reklam yüzü ise çok sevimli.

Kahramanımız Arthur gerçekte mağaza sahibinin oğlu. Babasını da reklamın sonunda görüyorsunuz.

Hafod Hardware çivi, vida, boya, fare kapanı veya belki de küçük bir Fransız kahve makinesi alabileceğiniz bir hırdavatçı. Peki bu reklamıyla, Birleşik Krallık'taki büyük perakendecilerin milyonlarca liralık Noel reklamlarını nasıl geçti?

İki dakikalık Noel reklamında, üç yaşındaki bir Arthur'un uyandığını, dişlerini fırçaladığını, kahvaltı yediğini ve bir gün süren vardiya için mağazaya gittiğini izliyorsunuz. Müşterilere o sevimli haliyle hizmet ediyor, işleriyle ilgileniyor, iş yerindeki bir Noel ağacını süslüyor. Eve dönerkende süsleyeceği bir ağacı da beraberinde götürüyor va tam o sırada sihir bozuluyor ve bizim minik 30 yaşındaki haline bürünüyor.

https://twitter.com/HafodHardware/status/1201386765291941888?s=20

Bir milyondan fazla insanın izlediği bu reklam filminin yapımcılığını yalnızca 100 sterline mal olmuş, o da yerel hırdavatçının bir arkadaşını ses kaydını kaydetmek için götürdü stüdyo için harcanmış.

Arthur’un babası vermek istedikleri mesajda Noel’in herkes için çok pahalı bir zaman olduğunu ve para tasarruf etmeleri gerekiyorsa, insanların büyük zincir marketler yerine küçük yerel mağazalardan alışveriş yapmayı deneyebilecekleri vurguluyor.

Bu reklamın viral olması bir Noel mucizesi değil, duyguların maliyetli prodüksiyonları geride bırakmasıyla alakalı. Siz ne düşünüyorsunuz?

Kaynak: Wersm