Viral Tweet, Sinek Avlayan Donut Dükkanının Yok Satmasını Sağladı

• ABD'nin Teksas eyaletinde geçtiğimiz hafta açılan "Billy's Donuts" isimli donut dükkanının işleri bir hayli kesattı.
• Dükkanın sahibi Satharith By'ın oğlu Billy'nin attığı tweet'in saatler içerisinde binlerce kişi tarafından retweet edilmesi ve beğenilmesinin ardından dükkandaki tüm ürünler kısa süre içerisinde tükendi.
• Billy'nin tweet'ini retweet'leyenler arasında Twitter'ın resmi hesabı, aktör James Woods ve film yapımcısı Casey Neistat gibi ünlü isimler vardı.
• İlgili Yazı: Pasif İçicilikle Mücadelenin Sesi Olan Astronot Virali Çok Konuşuldu

---

Her ne kadar sosyal medya, yalan haberlerin yayılması gibi bazı olumsuz durumlara neden olsa da, sağladığı faydaların olumsuz yanlarından çok daha fazla olduğunu söyleyebiliriz herhalde. Bununla ilgili güzel örneklerden biri, geçtiğimiz günlerde ABD'nin Teksas eyaletinde yaşandı.

https://pazarlamasyon.com/migrostan-dolmus-parasina-sponsor-olmasini-isteyen-twitter-kullanicisi/

NBC News'in paylaştığı habere göre, Teksas'a bağlı Missouri City şehrinde geçtiğimiz hafta açılan "Billy's Donuts" isimli donut dükkanında işler bir hayli kesattı. Bunun üzerine dükkanın sahibi olan Satharith By'ın oğlu Billy, geçen cumartesi günü "Babam üzgün, çünkü yeni donut dükkanına kimse gelmiyor." şeklinde bir tweet attı ve bu tweet'te dükkandan bazı fotoğraflara da yer verdi. Nasıl oldu bilinmez, ancak Billy'nin bu tweet'i saatler içerisinde binlerce kişi tarafından retweet'lendi ve donut dükkanındaki tüm ürünler kısa süre içerisinde tükendi.

https://twitter.com/BillysDonuts/status/1104473014291185665

Pazartesi günü itibarıyla, Billy'nin attığı tweet 300 binden fazla retweet, 600 binden fazla da beğeni almıştı. Hatta Billy'nin tweet'ini retweet'leyenler arasında Twitter'ın resmi hesabı, aktör James Woods ve film yapımcısı Casey Neistat gibi ünlü isimler de vardı. Bununla birlikte Billy By, pazar günü Twitter'da bir durum güncellemesi paylaşarak şunları söyledi:

"Donut ve kolache'lerin hepsini sattık. Hepiniz harikasınız. Yerel işletmelere geldikleri ve destek verdikleri için herkese yeterince teşekkür edemem. Bu ailem için çok şey ifade ediyor."

https://twitter.com/BillysDonuts/status/1105090275272200193

Bu donut dükkanına destek o kadar büyüktü ki, Billy's Donuts'ın Twitter ve Instagram hesaplarından paylaştığı bir fotoğrafa göre Twitter'da çalışan bir ekip bile dükkanı ziyarete gitti.

Bunların yanı sıra By ailesi donut işine yabancı değildi. Billy By'ın belirttiğine göre, babası Satharith By, yıllar önce ABD’ye Kamboçyalı bir mülteci olarak geldi ve Güney Kaliforniya’da yaklaşık olarak 20 yıl önce bir donut dükkanı açtı. Birkaç yıl önce By'in annesi hastalanınca aile dükkânı bir akrabasına satmak zorunda kaldı. O iyileştiğinde de aile Teksas'ta yeni bir donut dükkanı açtı.

Lady Gaga’dan Alınması Gereken 5 Pazarlama Dersi

Sevelim ya da sevmeyelim bugüne kadar onlarca kez adını duymuş, kendisini bir şekilde dinlemişizdir. Gaga’nın sesi, tarzı,  hayatı hakkında illaki bir şeyler biliyoruzdur. Ama şimdi gelin kendisini bu denli üne ulaştıran pazarlama stratejilerden bahsedelim ve bir nebze de olsa ders çıkarmaya çalışalım. 2014 yılında Forbes “Dünyanın En Güçlü 100 Ünlüsü” listesine 33 Milyon dolar geliri ile 19.sıradan giren 30 yaşındaki sanatçının; 24 milyonun üzerinde albüm, 125 milyonun üzerinde single satışı bulunuyor. Ayrıca bugün Lady Gaga 5 tane Grammy alarak müzikal başarısını da kanıtlamış bir sanatçı.Bunun yanı sıra Twitter’da 45 milyona ulaşan takipçisi ve Facebook’ta 67 milyonu geçen beğeni sayısı ile bu sıralar adından fazlaca söz ettiremese de hala ağırlığını koruduğunu ispatlıyor. Bir anda ya da gelişigüzel oluşmadığını bildiğimiz “Lady Gaga efsanesi” gerçeğine stratejik olarak yaklaştığımızda çıkarabileceğimiz dersler neler olabilir isterseniz biraz daha detaylı inceleyelim.

1. Hikaye Yaratmak

Hani şu ünlü atasözü hep “Content is King” diyor ya Gaga’da da bu böyle. İnsanların insanları takip edeceğinin bilincide olan Gaga, bir hikaye ve takip edilesi bir karakter yaratmış. “ There is nobody like me and there never was.” (Bana benzeyen kimse yok ve asla olmadı. ) diyen, bunu her kadının da kendisi için söylemesi gerektiğinin altını çizen sanatçı, düzenli olarak kendini güçlü hissettiği konularda konuşuyor ve popülerliğini kaybetmemeyi başarıyor. Bir taraf seçiyor ve bunun arkasında başarıyla duruyor, Öyle ki farklı oldukları için aşağılanan, toplumda kendini marjinal (dışa itilmiş) hisseden kişilerin en büyük destekçerinden birisi Lady Gaga. Hatta 2012 ‘de Rusya’da bir konseri esnasında LBGT hakları ile ilgili konuştuğu için homoseksüel propaganda iddiasi ile tutuklanma tehlikesi geçirmiş. Demek ki neymiş, bir taraf seçip, arkasında durmak (ki biz buna pazarlamacada hedef kitle diyoruz) doğru insanları kendine çekmek için kullanılabilecek en etkili yöntemlerdenmiş.

2. %1‘e Odaklanmak

Aslında bu strateji Lady Gaga’nın “sadakat pazarlaması” oluşturmasının tipik bir örneği olarak gösterilebilir. Sosyal medyada milyonlarca takipçisi olmasına rağmen O, hayran kitlesinin sadece %1’ini kapsayan aşırı fanatik hayran kitlesine odaklanarak küçük ama sadık, stabil bir hayran temeli oluşturuyor , onları adeta “WOMM” (ağızdan ağza pazarlama) için yetiştiriyor. Keza Gaga, hayranları ile web-sitesi üzerinden konuşuyor, hayranlarına özel tweetler atıyor. Onlara bedava konser biletleri vererek, konserinde sahneye çıkararak o hayranını  süperstar gibi hissettirerek onların kalbini kazanabileceğini biliyor. Adeta hayranlarının hayranı gibi davranıyor Lady Gaga. PS: Burada markalara, şirketlere düşen ders markalarının mesajını hedef kitleye ulaştıracak kendi %1’lerine odaklanmak olabilir.

3. Topluluk Oluşturmak ve Ait Olma Duygusu Yaratmak

Yukarıda bahsettiğimiz aşırı fanatik hayran kitlesi https://littlemonsters.com/ altında toplanarak bu site üzerinde profil oluştuyorlar, fotoğraf , tur ve konser bilgileri vs. paylaşıyorlar. Ayrıca Lady Gaga’da bu websitesi üzerinden hayranları ile haftalık bazda iletişim kuruyor, hayranlarına özel mesajlar yayınlıyor , paylaşımlarına yorumlar yapıyor. Böylelikle kendi hayran kitlesi için oluşturduğu bu online topluluk ile onları bir arada tutuyor , onlara bir isim vererek (Little Monsters) onlara ait olduklarını hissettikleri bir alan yaratıyor.

4. Farklı olmak

Lady Gaga için her ne kadar klişe bir söylem olacaksa da evet, bu kadın farklı! Bu kadın ödül törenine etten elbise ile gelmekte bir gariplik görmüyor. Çılgınca makyajları, benim üzerinde 5 saniyeden fazla duramayacağım ayakkabıları var , konserinde piyanosunu ateşe bile veriyor. Bütün bunların ötesinde O’nun farkını yaratan şey akıllıca bir fark yaratmış olması, bir duruş sergilemesidir. Onun stratejisi insanlara ben farklıyım demek yerine farkı onlara göstermektir            

5. Hakkınızda Konuşmalarını Sağlamak

İnsanlara hakkında konuşacakları malzemeyi en basit yoldan “kendi” sağladığı için o Word of Mouth Marketing (Ağızdan- Ağıza Pazarlama ) kraliçesi. "İnsanlar daima konuşur , haydi onlara konuşacak birşeyler verelim" diyerek kendi stratejisinin bir nevi özetini çıkarmış sevgili Gaga. Öyle şeyler yapıyor ki hakkındaki haberleri istemeseniz bile duymuş oluyorsunuz, zira O sadık hayranları “küçük canavarlarlara” canlı performanslarını ve fotoğraflarını paylaşmalarına izin veriyor, ve karşımıza sürekli yaratıcı içerikle çıkıyor. Lady Gaga ve PR ekibi elektriği icat etmedi, sadece günümüz pazarlama koşullarına iyi ayak uydurarak sosyal medyayı da çok iyi kullanarak bunları yaptı. Şimdi sıra buradan çıkaracağımız dersleri markalara uyarlamakta olabilir. Sadık müşteri ve sadakat pazarlamasını nasıl yapmalıyız? Ne kadar iyi, güncel ve şaşırtıcı içerik hedef kitlenizin kalbini çalabilir? “Farklı” olduğunuzu nasıl göstereceksiniz? Son olarak, kendi %1’inizi nasıl bulup onların birbirleri ile ve sizinle iletişimde olmasını sağlayacaksınız ve ağızdan ağıza pazarlamanın nimetlerinden nasıl daha etkili yararlanacaksınız? Top sizde.

Müzikte Dijital Akım: Ben Fero

Yirmibirinci yüzyılın ilk çeyreğinde dünyada sosyal-kültürel-ekonomik alanlarda önemli değişimler yaşandı. Değişime paralel olarak teknoloji ve iletişim devrimleri de gerçekleşti ve teknoloji kullanımı yaygınlaştı. Dolayısıyla tüm sektörlerde başarının, değerin, ederin ölçümü değişmeye başladı.

Bu değişimlerden birini de müzik sektöründe görmekteyiz. 2010'lu yılların sonuna kadar müzisyenlerin ve müzik gruplarının "büyüklüğü" ve değeri kaset ve CD satış rakamları ile ölçülüyordu.

Türkiye'de "rap müzik" ve kaset/CD satışı düşünüldüğünde başta Cartel'in 1990'ların başında yaptığı sükse, ülke genelinde rap müziğin varlığının bilinmesine ve onun öğrenilmesine vesile oldu. Bu dönemde bazı aileler rap'in kötü bir müzik olduğuna kanaat getirerek çocuklarını bu kaset/CD'lerden uzak tutmaya çalıştılar. TV'lerdeki müzik kanalları ise "çocuklara ve gençlere kötü olacak örneklere" yer vermiyordu.

Önce Youtube, kaset/CD ve tv kanallarının müzik paylaşım tekelini büyük ölçüde bitirerek, herkesin ürettiği içeriği/müziği paylaşmasına olanak sağladı. Bununla paralel olarak da genç nüfus, tv'de bulamadığı samimiyeti ve içerik derinliğini youtube ile gidermeye başladı.

Ardından Spotify'ın başarılı bir girişim olarak dijital ortamlarda herkesin müzik platformuna dönüşmesi ile müzikte "büyüklük" ölçümü değişmiş oldu. Artık müzisyenler Spotify'da şarkılarının dinlenme sayısı, şarkılarının top 50 listesinde bulunma durumu gibi kriterlere göre değerlendirilir oldular.

Özellikle son birkaç yıldır dünyada ve ülkemizde rap müziğin algılanışında ve müziğin icra edilişinde önemli değişimlerin yaşandığını görüyoruz. Rap müzik artık sadece sosyal, kültürel ve ekonomik problemlere değinmiyor. Aynı zamanda hayat tarzına, tüketim alışkanlıklarına, statüye yönelik şarkılar da ortaya konuyor. 1990'lardaki gibi "kötü" olarak da algılanmıyor.

2019'un ilk çeyreğinde ülkemizdeki rap müzik dinlenme sayıları artışını sürdürürken iyi bir proje ve planlama sonucu adını duyuran müzisyenlerden biri Ben Fero oldu. Ben Fero'nun yaptıkları ile başarıyı nasıl yakaladığını maddelerle ortaya koymaya çalışacağım:

• Müziğin içeriği, hitap etmek istediği hedef kitleye uygun. Ben Fero'yu dinleyen yaş grubunun 18-24 olduğu konserlerinden anlaşılabiliyor.

• Youtube kanalını doğru şekilde kullandı. 3 klibi 26 milyondan fazla izlendi. Klip içerikleri oldukça ilgi gördü. Youtube'daki başarısı onun viral olarak paylaşılmasını ve bilinmesini sağladı.

• Şarkılardaki ve kliplerdeki içerik, kadınlar ve erkekler için yeterli dozda bir maskülenlik ortaya konuyor.

• Youtube fenomenleri ile olumlu diyaloğu ve onlarla oluşturulan "network" bilinirliğini artırdı.

• Verdiği röportajlardaki samimiyet, kullandığı üslup ve içtenliği dinleyicisine olumlu etki etti. Kişisel kariyeri ve varoluş hikayesi dinleyici tarafından algılanan imajı olumlu etkiliyor.

• Kliplerin başarısı albümün çıkmasına yönelik beklentiyi artırdı. "Orman Kanunları" isimli albüm Ben Fero'nun ortaya koymaya çalıştığı kimliğe uygun görünüyor. İzmirli olduğunu vurgulaması ve bölgesel temaları kullanması göze çarpıyor.

• Albümün yayınlanması ile Ben Fero'nun yaptığı 10 şarkının tamamı Spotify Türkiye top 50 listesine girdi.

• Albüm lansmanının hemen ardından konser turnesi başladı ve çoğu şehirde konser biletleri günler öncesinden tükendi.

Ben Fero, 2019 yılında en iyi çıkış yapan isimlerden biri. İnandığı bir projeyi hayata geçirerek şu ana kadar istediğini almış görünüyor. Bunun sürdürülebilir olması ise yine onun ve ekibinin gerçekleştireceği doğru stratejilere bağlı. Doğru stratejiler onu fenomenliğe götürebilir.

Ben Fero'nun başarısı doğru müzik içeriği başlangıcı ile başlıyor. Ulaşılmak istenen hedefe yönelik stratejinin geliştirilmesi ve taktiklerin belirlenmesi ile de pazarlama uzmanlarına ve profesyonellerine önemli bir örnek oluşturuyor.

Bir sonraki yazıda görüşmek üzere.