Teknoloji Üretenler, Sektörleri Dönüştürüyor
Dünyanın e-ticaret lideri Amazon perakende sektörünü dönüştürmeye devam ediyor. Dünyaca ünlü şirket birkaç yıl önce ilk fiziksel kitap evlerini açarak, geçen yıl da ABD merkezli market zinciri Whole Foods’u satın alarak sadece online değil, fiziksel ticarette de pay sahibi olmaya niyetli olduğunu göstermişti. Şimdiyse sektörde yeni bir devrim yapmaya kararlı.
Şirket ilk konseptini 2016 Aralık ayında tanıttığı, kasiyersiz market projesi AmazonGo’nun ilk mağazasını Seattle’da halka açtı. Açılan bu mağaza perakende sektörünün geleceği için bir dönüm noktası olabilir. “Teknoloji mesleklerimizi elimizden alıyor mu?” tartışmasında da, yeni bir sayfa açmış olacaktır.
Aslında pek çok çoğumuz Türkiye’de bazı büyük marketlerde bulunan kasiyersiz kasalara aşinayız. İnsan bir çalışana ihtiyaç duyulmayan bu kasalarda aldığınız ürünleri taratıp, toplam tutarı ödeyip, mağazadan çıkabiliyorsunuz.
Ancak bu kasiyersiz kasalar çok da sevimli değiller. Hantallar, kullanımı kolay değil, sürekli arıza veriyorlar ve bekleme sıralarını ortadan kaldırdığını da pek söyleyemeyiz. Açıkçası ben kasiyerlerin bulunduğu kasayı kullanmayı genellikle tercih ediyorum.
Hayatı kolaylaştıran teknoloji
İşte Amazon’nun yarattığı devrim burada devreye giriyor. AmazonGo çok basit bir konsept üzerine kurulu. Hiçbir kasiyer bulunmayan mağazaya telefonunuzda bulunacak aplikasyonu taratarak giriyorsunuz, mağaza içinde istediğiniz ürünleri alıp kendi çantanıza atıyorsunuz. Ardından elinizi kolunuzu sağlayarak marketten çıkıyorsunuz. Sıra yok, bekleme yok. Bu kadar kolay.
Mağaza içine yerleştirilmiş yüzlerce kamera, sensör ve yapay zeka teknolojisi sayesinde Amazon, sizin hangi ürünü alıp çantanıza attığınızı, hatta hangisinden vazgeçip geri yerine koyduğunuzu takip edebiliyor. Ve mağazadan çıkar çıkmaz ürünlerin toplam ücreti kredi kartınızdan kesiliyor.
Böylece hem hızlı, hem de kolay, hiçbir sıra beklemeden işinizi hallediyorsunuz. İşte burada müşteriye sağladığınız kolaylık ve fayda öne çıkıyor. Böyle bir marketi kullanmayacak kimse yoktur. Online alışverişten bile daha kolay ve hızlı bir deneyimden bahsediyoruz.
Kasiyersiz market konseptinin altında ciddi ve pahalı bir teknoloji yatıyor ve bir anda her yere yayılması kolay değil. Açılan ilk mağaza Seattle’da Amazon’un genel merkezinin alt katında yer alıyor. Amazon’nun yeni marketler açma konusundaki stratejisi çok net olmasa da teknoloji ucuzladıkça, sistemin tüm dünyaya yayılması kaçınılmaz.
Teknoloji fırsatlarla beraber riskler içeriyor
Yaşanan deneyimin arkasındaki teknoloji müthiş. Bize sunduğu fırsatlar harika. Ama her şey toz pembe değil. Sadece ABD’de marketlerde çalışan 3,5 milyondan fazla kasiyer var. Üstelik bu teknoloji sadece marketlere değil, tüm perakende sektörüne yönelik bir teknoloji. Bugün marketlerde kullanılmaya başlanan kasiyersiz konsept bir kaç yıl içinde, tüm dünyada pek çok alışveriş merkezinde, mağazalarda kullanılabilir.
Amazon’un depolama alanlarında paketleri taşımakla görevli, binlerce Kiva robotuyla çalıştığını biliyoruz. Bu robotların pek çok insanı işsiz bırakabileceği söylemlerine karşı Amazon, “Bu endişenin yersiz olduğu, robotlarla çalıştıkça, verimliliğin artığı ve daha farklı alanlarda çalışanlara ihtiyaç duyulduğu” bilgisini veriyordu.
Teknoloji yarattığı fırsatlarla beraber yakın gelecekte pek çok büyük sektörde bu tarz dönüşümlere de sebep olacak. Bu noktada da Amazon gibi inovatif şirketler koşar adım ilerlemeye devam ediyorlar. Ülkelerinin ekonomilerine de katma değer katıyorlar. Bu tarz yıkıcı dönüşümlerle başa çıkmanın en temel yolu, bu dönüşümü yaratanlardan biri olmakta yatıyor.
Kaynak: www.cnnturk.com
Rusya Siber Güvenlik İçin İnternetle Bağını Bir Süreliğine Tamamen Kesecek
Rusya, siber tehlikeler karşısında oluşabilecek riskleri belirleyebilmek için ülkedeki küresel internet bağlantısını bir süreliğine kesmeyi planlıyor. Bu deney kapsamında Rusya internetin tamamını yerelleştirecek ve bunun için 20 milyar rublelik bir bütçe ayırdı. İlgili […]
0 
Marketing Meetup Happiness 25 Nisan 2019
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Rusya’da Yüksek Teknolojili Sanılan Robot İnsan Çıktı
- Rusya'da televizyonda sergilenen yüksek teknoloji robotun aslında bir insan olduğu ortaya çıktı.
- Bu robotShow Robots isimli bir şirketin yaptığı “Alyosha the Robot” bir kostümünden ibaretti.
- İlgili yazı; Amazon’un Kullandığı Robot 24 Kişiyi Hastanelik Etti
Birgün'ün haberine göre; Rusya-24 kanalı Proyektoria teknoloji forumunda sergilenen robotu överek, “Robot Boris zaten dans etmeyi öğrendi ve bu konuda o kadar da kötü değil” haberini yaptı ama konunun uzmanı bloggerlar sosyal medyada gerçeği ortaya çıkardı.
Rus web sitesi TJournal, robotun performansı hakkındaki sorular sıraladı: Boris'in dış sensörleri neredeydi? Robot neden dans ederken çok fazla “gereksiz hareket” yaptı ve boyutları neden robotun içine bir insan rahatlıkla sığacakmış gibiydi? Daha sonra sosyal medyada yayınlanan “robot”un fotoğrafları gerçeği ortaya çıkardı. Boris, Show Robots isimli bir şirketin yaptığı “Alyosha the Robot” bir kostümünden ibaretti. Mikrofon ve tablet ekranıyla donatılmış kostümün tanıtım gösterimi, gerçek bir robotmuş gibi algılanmasına yol açtı.
Tamamen Katlanabilir Olan UJET Elektrikli Scooter
Lüksemburg merkezli UJET isimli şirket, tamamen katlanabilir bir elektrikli scooter geliştirdi. UJET Elektrikli Scooter; sahip olduğu HD çözünürlükte video kaydı yapabilen kamera, 20 adet sensör, dokunmatik ekran, Wi-Fi ve bluetooth […]
0
Walmart’tan Müşterilerin Streslerini Ölçen Alışveriş Arabası Geliyor
- ABD'li perakende devi Walmart, müşterilerin stres seviyelerini ölçen ve gergin hissetmeleri durumunda çalışanları uyaran ve onları müşteriye yönlendiren bir alışveriş arabası için patent başvurusu yaptı.
- Bu akıllı alışveriş arabasının sahip olduğu biyometrik sepet kolu sayesinde, alışveriş yapan müşterilerin kalp atış hızları, vücut sıcaklıkları ve alışveriş arabasının kolunu ne kadar sıkı tuttukları gibi veriler anlık olarak takip edilebilecek.
- İlgili Yazı: Walmart'ın Geleceği: Akıllı Alışveriş Arabaları ve Drone Asistanlar
ABD'deki en büyük perakende şirketlerinden biri olan Walmart, son dönemde fazlasıyla perakende deneyimini geliştirmek için çok sayıda proje başlattı ve patent aldı. Amazon Go benzeri kasiyersiz alışveriş teknolojisi, raf tarama robotları ve mutsuz müşterileri tespit eden yüz tanıma teknolojisi bunlardan sadece birkaçıydı. Şimdi ise şirketin perakende alışverişe yönelik olarak başvurusunu yaptığı yeni bir patent ortaya çıktı. Business Insider'ın paylaştığı habere göre, Walmart, müşterilerin stres seviyelerini ölçen ve gergin hissetmeleri durumunda çalışanları uyaran bir alışveriş arabası için patent başvurusu yaptı. Bu alışveriş arabası, biyometrik bir sepet kolu barındıracak ve bu sayede alışveriş yapan müşterilerin kalp atış hızları, vücut sıcaklıkları ve alışveriş arabasının kolunu ne kadar sıkı tuttukları gibi veriler anlık olarak takip edilebilecek. Patent başvurusuna göre, bu verilerin analizi, alışveriş yapan kişilerin stres seviyelerini ya da yardıma ihtiyaç duyabilecekleri diğer göstergeleri anlamak için kullanılabilecek. [caption id="attachment_81647" align="aligncenter" width="960"]
Walmart'ın Akıllı Alışveriş Arabasının Çalışma Mantığını Gösteren Bir Resim[/caption]
Bir müşteri çırpınıyor gibi ya da stresli görünüyorsa, alışveriş arabası bir çalışana uyarı gönderecek ve daha sonra bu çalışan alışveriş yapan müşteriyi kontrol etmesi için yönlendirecek. Aynı zamanda bu alışveriş arabası, bariz tıbbi acil durumlar gibi bazı durumlarda, mağazanın dahili haberleşme sistemi üzerinden bildirim göndermek gibi eylemleri bile uygulamaya koyabilecek. Ayrıca belirli bir şarkı çaldığında, mağazadaki müşterilerin daha fazla strese girmesi gibi durumlar tespit edilerek mağazanın atmosferinde buna göre değişiklikler yapılabilecek.
Bunların yanı sıra bu patent başvurusu, toplanan verilerin herhangi bir bireysel müşterinin kimliği ile ilişkilendirilmeyeceğini açıklığa kavuşturma konusuna da ayrı bir özen gösteriyor. Yine de müşterilerin ruh hallerini algılayabilen akıllı bir alışveriş arabası fikri, bazı kişiler için son derece rahatsız edici olabilir. Ancak teknolojinin hızla geliştiği ve sektörlere yön verdiği bir dönemde, eninde sonunda hepimiz bu tarz futuristik yeniliklere alışmak zorunda kalacağız gibi görünüyor.
Banka Müşterilerinin Yüzde 40’ı Chatbot Kullanıyor
Yapay zeka şirketi Cbot’un Nisan 2019’da yayınladığı “Türkiye’deki Bankacılık Sektöründe Chatbot Kullanımı” raporu, ülkemizde de dijital bankacılık süreçlerinde sanal asistanların 2019 yılı itibari ile vazgeçilmez bir unsur olacağının sinyallerini veriyor. […]
0
Walmart, 2 Ufak Değişiklikle 220 Milyon Dolar Tasarruf Edecek
- Perakende zinciri Walmart'ın kıdemli başkan yardımcısı ve CFO'su olan Brett Biggs, şirketin dün gerçekleştirilen Yatırım Topluluğu Toplantısı'nda, şirketin yaptığı sadece iki ufak değişiklik sayesinde 220 milyon dolardan fazla tasarruf edebileceğine vurgu yaptı.
- Biggs'in belirttiğine göre, floresan aydınlatmaların LED olanlarla değiştirilmesi, şirketin enerji maliyetlerinde 200 milyon dolar tasarruf sağlayabilecekken mağazalarda kullanılan döşeme cilası değişikliği ise bir yıl içerisinde şirketin 20 milyon dolardan fazla tasarruf etmesini sağlayabilecek.
- İlgili Yazı: Walmart'tan Müşterilerin Streslerini Ölçen Alışveriş Arabası Geliyor
Eğer bir şirkette küçük değişiklikler ile büyük tasarruflar yapılamayacağına inananlardansanız, fazlasıyla yanılıyorsunuz demektir. Perakende zinciri Walmart, uzun bir süredir bunun en iyi örneklerinden birini sergiliyor. Şirketin kıdemli başkan yardımcısı ve CFO'su olan Brett Biggs, Walmart'ın dün gerçekleştirilen Yatırım Topluluğu Toplantısı'nda yaptığı konuşmada, birkaç ufak tefek düzeltmenin nasıl büyük bir fark yaratabileceğine dikkat çekti.
Business Insider'ın yaptığı habere göre, önümüzdeki birkaç yıl içerisinde tüm Walmart mağazalarındaki, hatta otoparklarındaki floresan aydınlatmaları LED olanlarla değiştireceklerini ifade eden Biggs, bu değişikliğin sadece çevre için değil, Walmart için de iyi olabileceğini dile getirdi. Biggs'in belirttiğine göre, sözde bu ufak değişiklik, zaman içerisinde şirketin enerji maliyetlerinde 200 milyon dolar tasarruf sağlayabilir.
Bunun yanı sıra kıdemli başkan yardımcısı, temizlik hizmetleri ve bakım için satın alınan ürünlerde değişiklik yaparak da ciddi tasarruflar yapılabileceğini vurguladı. Bu konuyla ilgili olarak Walmart'ın, mağazalarında kullanılan döşeme cilasını değiştirdiğini ve yeni cilanın sadece daha ucuz olmakla kalmayıp aynı zamanda daha dayanıklı olduğunu belirten Biggs, bu değişikliğin bir yıl içerisinde şirketin 20 milyon dolardan fazla tasarruf etmesini sağlayacağını dile getirdi.
http://www.pazarlamasyon.com/is-dunyasi/walmartin-27-milyon-dolar-tasarruf-etmesini-saglayan-2-ufak-degisiklik/
Bu, perakende devinin mağazalarında bu tarz ufak değişiklikler yaparak giderlerini azalttığı ilk sefer değil. Geçtiğimiz yıl da şirketin plastik torbalarını değiştirerek ve müşterilerine verdiği fişlerin uzunluğunu kısaltarak toplamda 27 milyon dolar tasarruf ettiğini sizlerle paylaşmıştık. Ve büyük ihtimalle bu, şirketin böyle ufak tasarruf stratejilerini hayata geçirdiği son sefer de olmayacak. Zira Biggs konuşması sırasında, giderlerdeki bu azalmanın, şirketin kazanma yeteneğini artırdığını ifade etti. Ayrıca Biggs, şu dikkat çekici ifadeyi kullandı:
"Bu küçük farklar, Walmart için büyük bir fark yaratabilir."
Walmart'ın tasarrufa yönelik olarak yaptığı bu ufak hamleler, bir şirketin karlılığını sadece gelirini artırarak değil, aynı zamanda giderlerini azaltarak da önemli ölçüde artırabileceğini açık bir şekilde gözler önüne seriyor.RFID Teknolojisi ile Etiketleri Okuyup Faturalandıran Otomatik Alışveriş Sepeti
Japon elektronik markası Panasonic, ilk otomatik alışveriş sepetini geliştirdi. Regi-Robo isimli alışveriş sepeti, içine konulan ürünlerin RFID etiketlerini otomatik olarak okuyor ve bu sayede ürünlerin fiyatlarını algılayarak bunları faturanıza ekliyor. Üstelik bu alışveriş […]
0
