- Starbucks, müşterilerin mobil uygulama aracılığıyla içeceklerini önceden sipariş etmelerine ve daha sonra içeceklerini alıp gitmelerine imkan tanıyan "Starbucks Pickup" adlı yeni mağazasını New York'ta açtı.
- Bu Starbucks mağazasında, uygulamayla ilgili herhangi bir sorun yaşadıkları için sipariş veremeyen müşterilere yardımcı olmak için mağaza içi siparişler de alınıyor.
- İlgili Yazı: Starbucks, Friends Temalı İçecekler Çıkardı
Kahve dükkanı zinciri Starbucks, geçtiğimiz salı günü "Starbucks Pickup" adını verdiği yeni türdeki ilk mağazasını New York'un Manhattan bölgesinde hizmete açtı. Starbucks Pickup, müşterilerin Starbucks uygulaması aracılığıyla içeceklerini önceden sipariş etmelerine ve daha sonra içeceklerini alıp gitmelerine imkan tanıyan yeni bir mağaza türü.
Starbucks'ın kentsel pazarlardan sorumlu başkan yardımcısı olan Katie Young, bu yeni mağaza türüyle ilgili olarak yaptığı basın açıklamasında, "Koşturmaca içinde olan müşterilerimiz bize, bağlantı ve kolaylığın onlar için önemli olduğunu söylediler." dedi. Bununla birlikte Business Insider editörü Irene Jiang, Manhattan'da bulunan bu Starbucks mağazasını ziyaret etti ve oradaki deneyimlerini aktardı.
Starbucks'ın yeni türdeki mağazasının geleneksel Starbucks'lardan farklı olarak sadece geniş bir yatak odası büyüklüğünde olduğunu ve oturma yerleri barındırmadığını belirten Jiang, aynı zamanda mağazanın şık ve fütüristik tasarımından etkilendiğini ifade etti. Jiang'ın belirttiğine göre, mağazanın girişinde, müşterilerin siparişlerinin durumunu gösteren bir ekran ve bu ekranın hemen yanında, kahve sipariş etmek ve kahveyi mağazadan almak için uygulamanın nasıl kullanılacağına dair birtakım talimatların yer aldığı bir pano bulunuyor.
Tüm bunların yanı sıra Jiang, bu Starbucks mağazasında, mağaza içi siparişlerin de alındığını belirtti. Ki bu da, uygulamayla ilgili herhangi bir sorun yaşadıkları için sipariş veremeyen müşteriler açısından son derece faydalı bir uygulama.
Starbucks'ın bu yeni mağaza konsepti, hızlı bir şekilde kahvesini alıp gitmek isteyen müşteriler için zamanla vazgeçilmez hale gelecektir. Zira hayatın her geçen gün daha da hızlandığı günümüzde, siparişlerin çabucak teslim edilmesi, müşteriler açısından büyük önem taşıyor ve bir rekabet unsuru olarak ön plana çıkıyor. Bu yüzden ilerleyen dönemde Starbucks Pickup mağazalarının sayısının artması ve şirketin, müşterilerini mobil uygulama aracılığıyla sipariş vermeye teşvik edecek kampanyalara yatırım yapması hiç de şaşırtıcı olmaz.