Sunduğu içeceklerde Türkiye’de yılda 32 milyondan fazla pipet kullanan Starbucks, sürdürülebilirlik çalışmaları çerçevesinde mağazalarında plastik pipet yerine kağıt pipet kullanmaya başladı. Sürdürülebilirlik yaklaşımının bir parçası olarak çevre dostu olmaya ve […]

İçinde bulunduğumuz dönemde bildiğimiz üzere çok sayıda kafe ve restoran paket servise geçmiş durumda. Ne kadar yasaklar sebebiyle gidemesek de kafeler ve restoranlar işletilmeye devam ediyor. Bunun yanı sıra bu […]

Çok kanallı (omni-channel) deneyim, bir müşterinin nasıl ve nereden eriştiğine bakmaksızın, entegre ve bağlı bir müşteri deneyimi meydana getirecek bir şekilde pazarlama, satış ve hizmete yönelik bir çok kanallı yaklaşımdır. […]

1. Amazon İlk ismi Cadabra idi. Ancak kısa sürede bu isim “Cadaver” (Kadavra) sözcüğünü çağrıştırdığı için değiştirildi. Kurucu Jeff Bezos yeni isim olarak, alfabetik sıralamada üst sıralarda yer alması için A […]

Birçok büyük şirket, ilk kurulduğunda sahip olduğu logosunu daha sonradan çok daha çekici ve iddialı olanlarıyla değiştirmiştir. Starbucks ve Google gibi dünya devi olan birçok marka da bu stratejiyi izleyen […]

Starbucks dün açıkladığı bir bilgiyle, yılın son çeyreğinde ABD’deki Starbucks mağazalarındaki tüm işlemlerin neredeyse dörtte birinin mobil üzerinden gerçekleştirildiğini duyurdu. Özellikle pandemi dolayısıyla, vatandaşların fazla kuyrukta beklememek ve insan içinde […]

Amerika’da bir uyanış yaşanıyor. Özellikle Black Lives Matter hareketiyle beraber Amerika bazlı kurumsal şirketler yıllardır erteledikleri ve gerçekleştirmedikleri toplumsal çalışmaları gerçekleştirmeye başlıyorlar. Şirketler çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık hedefleri kapsamında özellikle […]

Pek çok insanın Starbucks ve benzeri kafelerde çalışmayı tercih ettiğini biliyoruz. Çünkü bu tarz mekanlar nispeten rahat bir çalışma ortamı sunuyor, ücretsiz Wi-Fi barındırıyor ve insanlar, her an yiyecek-içecek alma […]

Starbucks baristalarının sık sık müşterilerin isimlerini bardakların üstüne yanlış yazdıkları bilinen bir gerçek. Bizim ülkemizde pek sık yaşanan bir durum olmasa da, yurt dışında sıklıkla bu tarz durumlarla karşılaşılıyor. Starbucks […]

Salgından olumsuz etkilenen dev markalardan biri de Starbucks oldu. Salgın döneminde dünyanın pek çok farklı yerinde çok sayıda mağazasını bir süre kapalı tutan kahve dükkanı zinciri, mali yılının üçüncü çeyrek […]