• Pazarlamasyon TV
  • Pazarlamasyon Dergi
  • Etkinlikler
  • Trend Raporları
  • Akademi
  • Kariyer
  • Prime
Created with Sketch.
  • Marketing Meetup
  • MarTech Awards
  • The Hammers Awards
  • Tech Brands 2020
Prime'a Giriş Yap Prime'a Kayıt Ol
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Pazarlamasyon Dergi
  • Kariyer
  • İlan Ver
müşteri hizmetleri
Şu anda “müşteri hizmetleri” hakkında yazılan makaleleri okuyorsunuz.
Müşteri Deneyimi, Müşteri Hizmetleri ve Müşteri İlişkileri Arasındaki Fark
Müşteri Deneyimi, Müşteri Hizmetleri ve Müşteri İlişkileri Arasındaki Fark
5 ay önce / Serdar Altan

Müşteri deneyimi, son dönemde iş dünyasının moda kavramı konumunda. Dünyanın en büyük araştırma ve danışmanlık şirketlerinden biri olan Forrester Research’ün Müşteri Deneyimi Endeksi’ne göre, müşteri deneyimine yatırım yapan şirketler daha […]

Müşteri Deneyimi, Müşteri Hizmetleri ve Müşteri İlişkileri Arasındaki Fark
Amazon’dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders
Amazon’dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders
2 sene önce / Serdar Altan

Bildiğiniz üzere Amazon artık Türkiye’de.  Açılış tarihinin sürekli ertelendiği Amazon, 19 Eylül itibari ile açılmış oldu. Bu noktada Amazon’dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders yazısını sizlerle paylaşmak istedik.  İlgili Yazı: […]

Amazon’dan Öğrenebileceğiniz Müşteri Odaklı 3 Ders
Samsung, Instagram Kullanımı Nedeniyle Telefonu Garanti Kapsamından Çıkardı
Samsung, Instagram Kullanımı Nedeniyle Telefonu Garanti Kapsamından Çıkardı
2 sene önce / Serdar Altan

Ekşi Sözlük’te açılan bir konu başlığında belirtilene göre, Samsung Türkiye’nin yetkili teknik servisi, garantisi devam eden Samsung Galaxy S8’deki “ekran yanığı” sorununun Instagram kullanımından kaynaklanmasından ötürü, telefonu garanti kapsamından çıkardı. […]

Samsung, Instagram Kullanımı Nedeniyle Telefonu Garanti Kapsamından Çıkardı
Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 2
Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 2
3 sene önce / Serdar Altan

Müşteri memnuniyeti, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak için en temel unsurdur. Salesforce’un paylaştığı bilgiye göre, bir araştırmaya katılan tüketicilerin %89’u, olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadıktan sonra bir şirketle iş yapmayı […]

Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 2
Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 1
Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 1
3 sene önce / Serdar Altan

Müşteri memnuniyeti, sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak için en temel unsurdur. Salesforce’un paylaştığı bilgiye göre, bir araştırmaya katılan tüketicilerin %89’u, olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadıktan sonra bir şirketle iş yapmayı […]

Müşterilerinizi Mutlu Tutabilmeniz İçin Öneriler: Bölüm 1
“Şirketler Müşterilerden Önce Çalışanlara Öncelik Vermeli”
“Şirketler Müşterilerden Önce Çalışanlara Öncelik Vermeli”
3 sene önce / Serdar Altan

Virgin şirketler grubunun sahibi Richard Branson, müşteri hizmetlerine odaklanarak Virgin’i küresel bir marka haline dönüştürdü. Ancak Branson müşteri hizmetleri konusundaki bu hassasiyetine rağmen, Virgin’in önceliği müşterilerine vermediğini dile getirdi. Ünlü […]

“Şirketler Müşterilerden Önce Çalışanlara Öncelik Vermeli”
Mükemmel Müşteri Deneyiminin Ardındaki Gerçekler
Mükemmel Müşteri Deneyiminin Ardındaki Gerçekler
3 sene önce / Pazarlamasyon

Pazarlamaya ait faydalı alt konuların alanında uzman konuşmacılar tarafından anlatıldığı, iş zekasına, analitiğe ve entelektüelliğe odaklanarak pazarlama ekosistemini geliştirmeyi amaçlayan bir etkinlik serisi olan Marketing Meetup‘ın beşincisi olan Marketing Meetup […]

Mükemmel Müşteri Deneyiminin Ardındaki Gerçekler
Walmart, Yüz Tanıma Teknolojisiyle Mutsuz Müşterileri Tespit Edecek
Walmart, Yüz Tanıma Teknolojisiyle Mutsuz Müşterileri Tespit Edecek
4 sene önce / Serdar Altan

Perakende mağazalar zinciri Walmart, mağazalarındaki mutsuz müşterileri tespit etmeye yarayan bir teknoloji geliştiriyor. Hatta şirket, bu teknolojinin patentini bile aldı. Walmart, bu şekilde müşteri hizmetlerini geliştirmeyi ve dolayısıyla müşteri memnuniyetini […]

Walmart, Yüz Tanıma Teknolojisiyle Mutsuz Müşterileri Tespit Edecek
Kişiselleştirilmiş Hizmetlerle Müşterilerinizi Nasıl Mutlu Edebilirsiniz?
Kişiselleştirilmiş Hizmetlerle Müşterilerinizi Nasıl Mutlu Edebilirsiniz?
5 sene önce / Burcu Kaymak

Tüketicilerin bilgilendiği kaynakların çeşitlendiği, tercih edeceği markaların neredeyse sınırsıza doğru koştuğu her şeyin alternatifinin hızlıca bulunduğu dünyamızda bir üründen daha fazla şey talep eden yeni nesil tüketiciyi mutlu etmenin yolları […]

Kişiselleştirilmiş Hizmetlerle Müşterilerinizi Nasıl Mutlu Edebilirsiniz?
Sadık Müşteri Yaratmanın En Önemli Yolu: Satış Sonrası Destek
Sadık Müşteri Yaratmanın En Önemli Yolu: Satış Sonrası Destek
7 sene önce / Halil İşgüzar

Pazarlama dünyasında bilinen önemli bir gerçek vardır: Yeni müşteri kazanmak var olan müşteriyi elde tutmaktan 6 kat daha maliyetlidir. İşletmelerin var olan müşterilerini elde tutmalarının en kolay yolu ise kaliteli […]

Sadık Müşteri Yaratmanın En Önemli Yolu: Satış Sonrası Destek

müşteri hizmetleri

  • Page 1
  • Page 2
  • Next Page »
Bültenimize Kaydolun
Prime Dünyasını Keşfet
Üye ol, Ayrıcalıklardan Yararlan
KEŞFET
Size haftada 2 kez en değerli gelişmeleri ücretsiz göndermek istiyoruz.
Haftalık bültenimize ücretsiz üye olun.

pazarlamasyon

Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler sayesinde sektörün en çok okunan online kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm konularında özgün ve fayda odaklı içerikler sunuyor.

facebook twitter instagram linked-in
  • Prime’ı Keşfet
  • İletişim
  • Hakkında
Ücretsiz Abonelik
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Marketing Meetup
  • Prime Üye Girişi
Created with Sketch.
×

Prime Giriş

Şifremi Unuttum

Şifreni mi unuttun?
| Giriş’e geri dön