Online alışveriş uygulaması The Yes’in algoritma odaklı alışveriş deneyimi, tüketicilerin evet/hayır sorularına verdikleri yanıtlara dayanarak gittikçe daha akıllı hale gelen alışveriş yapılabilir akışlara uyarlanıyor. Bugünlerde online alışveriş hiç olmadığı kadar […]
Daha önce sitede birçok tüketici davranışları ile ilgili anket sonuçlarını içeren haber paylaşmıştık. Özellikle pandemi döneminde değişen tüketici davranışları oldukça ilgi çekiciydi. Pandemi kadınların online alışveriş alışkanlıklarını değiştirmiş, marka sadakati […]
COVID-19 salgını ve alınan önlemler, sağlık sektörünün önemini ve salgın sonrası döneme sürdürülebilir, inovatif, uygun maliyetli ve hasta merkezli çözümlerle hazırlanma ihtiyacını en iyi şekilde gözler önüne serdi. Yapay zeka, […]
Oyunlar, bilgi yarışmaları ya da sadece “eğlenceli tıklanabilirlik” içeren e-postalar, kullanıcıların e-postayı terketmeden marka ile etkileşime girmelerine imkan tanıyor. Her zaman gelen kutusuna ulaşmak ve e-posta pazarlama kampanyalarından elde edilen […]
Bahis, performansın her adımda daha üst seviyeye çıkarıldığı ayakkabılara gelince Nike’ın inovatif yönünü bilmeyen yok. Öyle ki Dünya’nın 3-D baskı tekstil kullanılan ilk koşu ayakkabısı Nike Flyprint, geçtiğimiz hafta sonu […]
Yeni yıl ile birlikte her alanda trend yazıları paylaşılıyor. Peki müşteri deneyimi alanında 2018’de bizi neler bekliyor? Türkiye ve Dünya gündemlerini de düşünerek bir liste hazırladım. Birazdan okuyacağınız maddeler teknolojik […]
Walker’ın yayınladığı son “Customers 2020” araştırma sonuçlarına göre “müşteri deneyimi” markalar için ürün ya da fiyattan daha öncelikli bir ayırt edici unsur olacak. Yine Gartner’ın yaptığı araştırmaya göre önümüzdeki 5 […]
Darbe girişimi, ekonomik sorunlar, OHAL derken 2016 yılı tüm alanlara olduğu gibi iş dünyasına da zor günler yaşattı. Ancak tüm bu zorluklar bir yana dursun, teknoloji alanındaki gelişmeler ve yeni […]
Kişiselleştirme markaların görünüş ve davranışlarında bir devrim yarattı, yani artık markalar hedef kitleleri ile daha derin ve daha geniş bir iletişim seviyesinde kalabiliyor. IP’den hesap aktivasyonuna, kişiselleştirilmiş mail listelerinden kişiye […]
Kişiselleştirme (personalization), büyük verinin (big data) her geçen gün öneminin artmasıyla birlikte daha da arttı ve artmaya da devam ediyor. Kişiselleştirmede web sitenize gelen kişi hakkında ne kadar fazla bilgi […]
