İnternetin mutlak hüküm sürdüğü bir zamanda yeni kurulacak olan işletmeler için sosyal medya vazgeçilmez bir iletişim fırsatı oluşturuyor. Bu fırsat doğru kullanıldığında ise kısa bir sürede binlerce kişiye ulaşıp marka sadakatini oluşturmamanız için hiç bir neden yok. Biz de Pazarlamasyon olarak yeni kurulan şirketlerin sosyal medyada mutlaka yapması gereken adımları derledik. Bu yazı dizisine ise Facebook ile başlıyoruz.
İşletmenin sosyal medyaya girişi
Yeni kurulan işletmelerin ilk etapta yapması gereken en önemli şey tüm sosyal mecralarda şirket için en uygun domaini bulabilmek. Bu işin sadece Facebook ya da Twitter ile gerçekleştirilmesi, önümüzdeki dönemlerde, diğer ağlara ait aynı domainlerin bir başkası tarafından kullanılmasına fırsat tanıyabilir ki hiç bir işletme böyle bir durumun olmasına fırsat vermemelidir. Ek olarak bugün popüler olan bir sosyal ağın, yarın popüleritesini yitireceğini veya bu durumun tam tersine olabileceğini düşündüğümüzde, şirketin temellerinin atıldığı an tüm sosyal ağlara ait şirket isimlerinin alınması son derece önem teşkil ediyor.
İsimler birbirleri ile örtüşmeli
Birçok şirketin sıkça yaptığı hataların başında farklı sosyal ağlara ait olan domainlerin de farklı isimlerle alınması geliyor. Örneğin Facebook'ta facebook.com/xxx isimli domain açan bir şirketin, Twitter'daki adresi twitter.com/xxxcom ya da twitter.com/xxx-isletmesi olabiliyor. Unutulmamalıdır ki şirkete ait domainler birbirlerinden ne kadar farklı olursa, tüketicilerin bu isimleri hafızalarında tutması ya da şirketi bulması o kadar zorlaşır.
Sosyal medya ölçüleri
Birçok sosyal ağın kendisine göre belirlediği çeşitli imaj gereksinimleri bulunuyor. Örneğin Facebook'taki cover photonun en makul ölçütü 851x315 pixel iken; Google Plus'taki cover'ın 2120x1192 olduğunu görüyoruz. O yüzden, görsel editörlerinize her sosyal ağ için farklı boyutlu görseller paylaşmanız gerektiğini aktarabilirsiniz. Bu boyutları tek tek merak ediyorsanız aşağıdaki görsel kılavuz tam size göre.
Ek olarak tüm sosyal ağlardaki kullandığınız profil, cover ve arkaplan görsellerinin birbirleri ile aynı konseptte olması gerektiğini de belirtmekte yarar var.
Peki Facebook'un ölçüleri neler?
Facebook Checklist
Temel amaç:
- Kitle: Genel kitle
- Kitlenin şirkete ait haberlerden ve promosyonlardan yararlanmasını sağlamak
- Kitleyle sağlıklı iletişim kurup işletmenin sosyal medyadaki hedeflerini yakalamak
Kontrol edilmesi gereken unsurlar:
- İşletmeniz için bir Facebook sayfası oluşturun.
- Tüketicilerinizin kolaylıkla hatırlayabileceği bir isim belirleyin. Öncelikli olarak facebook.com/isletmeadı'nı deneyin. Domain isminin bir kere verildikten sonra tekrar değişmediğini unutmayın.
- Profil fotoğrafı, cover gibi görselleri yukarıdaki kılavuza göre hazırlayın.
- Profil fotoğrafının hemen altında bulunan "short description" kısmını mutlaka doldurun ve bu kısımda web sitenizin linkini yayınlayın. Bu, kullanıcılarınızın rahatlıkla web sitenizi bulmasını sağlayacaktır. Ek olarak sayfanız Facebook'ta paylaşıldığında bu bölümde yer alan metinler gözükecektir. O yüzden bu alanı en efektif şekilde kullanmanız gerekiyor.
- About kısmında bulunan kategori seçimini mutlaka doğru yapın.
- Şirketiniz için önemli tarihler olan kuruluş tarihi, lansman tarihleri gibi tarihleri milestone olarak ekleyin. Böylelikle kullanıcılar çaba sarfetmeden sizin hakkınızdaki bilgilere ulaşacaklardır.
- İçeriklerinize ait görsellere mutlaka bir konsept belirleyin ve o konseptte devam edin.
- İçeriklerinizi belirli aralıklarla güncelleyin. Bu bazı sektörler için 3-4 günde 1'e, bazı sektörler için ise günde 7-8 içeriğe kadar farklılık gösterebilir. Örneğin e-ticaret yapan bir firma iseniz içerik sayınızı yüksek tutmanız gerekmekte.
- Hedef kitlenizi iyi tanıyın. Onların hangi yaş grubuna ait olduğunu, hangi şehirlerde bulunduklarını ve daha birçok bilgiyi panelinizden rahatlıkla edinebilirsiniz.
- Aplikasyonlarınıza ait sekme görsellerini 11x74'lük pixelle desteklediğinizden ve aplikasyonlarınızın genişliğinin 810 pixel olduğundan emin olun.
- Aplikasyonlarınız, profil ve cover fotonuzun aynı konseptte (bütünlükte) olmasına dikkat edin.
- Markanıza ait mutlaka aylık bir içerik stratejisi belirleyin. Bu stratejiyi düzenli aralıklarla ölçümleyin, yeterli verimi elde etmediğinizi düşünüyorsanız yeni stratejiler belirleyin.
- Moderasyonunuzu yaparken çözüm odaklı hareket etmeye çalışın. Herkese aynı basmakalıp cümleleri kullanıp robot durumuna düşmeyin.
- İçeriklerinizde mümkün olduğunca görsel kullanmaya dikkat edin. Görsel kullanılan paylaşımlar, diğer paylaşımlara göre 8 kat daha fazla etkileşim alıyor.
- Facebook içeriklerinizde diğer sosyal ağlarınıza ait gelişmelerinizi paylaşın. Böylelikle kullanıcılar sizi diğer sosyal ağlardan da takip edebileceklerini görmüş olurlar.
- Kitlenizin Facebook'ta en yoğun geçirdiği gün ve saat aralıklarını belirleyin ve içeriklerinizi bu saatlere kaydırın.
- İçerik görsellerinizde mümkün olduğunca yazı kullanmamaya gayret edin. İçerisinde yazı bulunan görsellerdeki yazı boyutunu mobilden okunabilecek şekilde büyük tutun.