Neden Basılı Kitaplar E-Kitap’lardan Daha Çok Satıyor ?

Hepimiz şu tabirleri biliyoruz: Dijitalin çağı, gelenekselin ölümü, dünyanın en büyük on şirketinin on beş yıl önce hangileri olduğu, bugün hangileri olduğu... Hilton gibi dünyanın en büyük otel zincirlerinin, resepsiyonuna booking.com puanını koyması, taksicilerin mobil app üzerinden müşterilerini bulması, bunlar oldukça normal durumlar. Televizyon izleme alışkanlığımız zaten değişti, müzik dinleme alışkanlığımızın değiştiği de bir gerçek. Ancak, kitap okuma alışkanlığımız değişti mi, ya da ne kadar değişti ? Konuyu şöyle köpüğünden incelemeye çalışalım.

Bulunmuş en eski kitap, 868 yılına ait bir el yazması. Kitap teknolojisi zamanla tabii ki gelişti, matbaanın icadı, belki de yeryüzünde yapılmış en büyük keşiflerden biri. Boyutları, ağırlığı, sayfa kalitesi her şey değişti, ama kitap hala aynı kitap. Basılı, belli bir hacmi olan, sayfa sayısı arttıkça ağırlığı artan bir cisim. Kitaplar belki de yayıncılık konusundaki atılmış en makro adım, e-book atılımı oldu. Amazon 2007 yılında Kindle cihazını tanıttı. Amazonun belirttiğine göre, cihazlar 5 buçuk saat içinde tükendi. 2010 yılında ise Amazon, basılı kitaptan çok e-kitap sattığını açıkladı. Kitabın ağırlığından, kapladığı alandan, yaydığı tozdan kurtulup, daha uygun bir fiyata kindle gibi bir cihaz ve e-kitaplar satın almak hatta illegal yollardan binlerce ücretsiz kitap indirmek mümkün hale geldi.

Bu teknoloji yaklaşık on yıldır kullanılıyor. Hala gelişme aşamasında, ancak basılı kitaplar için “yıkıcı bir yenilik” olmadı, peki neden?

2018 pew research araştırmasına göre, Amerikalıların %67’si basılı kitap, %26’sı ise e-kitap okuduklarını belirtiyor. Geri kalan %7 ise kitap okumuyormuş.

Kitap evi sahibi olan, Meryl Halls, e-kitap satışlarının bir anda büyük bir ivme gösterdiğini, ancak uzun vadede insanların basılı bir kitaba sahip olmaya daha çok yöneldiğini belirtiyor. Okumayı sevenler okudukları kitapları biriktirmek istiyorlar. Ayrıca, kitaplar oldukça güzel tasarımlara sahip, güzel bir eşyaya sahip oluyorsunuz, yani ayrıca evin dekorasyonuna da bir katkı oluyor.

2018’de ABD’de toplam 2.7 milyar kitap satıldı, bu yayıncılar için 26 milyar dolar gelir demek. Gelirler hangi tür kitaplardan sağlanıyor peki? 22 milyar doları basılı, 2 milyar doları elektronik, 1.2 milyar doları dinlenebilen kitaplardan oluşuyor

İngiltere’de durum biraz daha adil, ancak yine de basılı kitaplar lehine. Toplam gelir 8 milyar dolar. Bunun 4.5 milyar doları basılı kitaplar, 3.5 milyarı dolar e-kitaplardan geliyor.

Meryl konuyu şöyle değerlendiriyor, ekrandan uzun metinler okumak, insanlara işi hatırlatıyor, bir bilginin peşindeymiş hissini veriyor. Örneğin, hem duygusal hem bilgilendirici bir konu olarak annelik. Bu iki durumun bileşimi söz konusu olduğunda dahi, anneler dijitali tercih ediyorlar. Yani duygusal yakınlık kurmak, basılı kitaplarda kesinlikle çok daha kolaydır. İnsanlar ekranlardan kaçmak istedikleri küçük anlar için kitabın sıcaklığına ihtiyaç duyuyorlar.

Yakın zamanda yayımlanmış farklı bir çalışma, kindle (e-book markası) ile basılı kitaptan okunan bir metnin ne kadar akılda kaldığını araştırmış. Sonuç, basılı kitap lehine. Aslında bu sonuç şaşırtıcı değil. Önemli bir şey okuyacak olsak, kağıttan okumaya, altını çizmeye ihtiyaç duymuyor muyuz?

Londra Kitap Fuarı'ndan Jacks Thomas, e-kitapların akademik alanda çok önemli bir inovasyon olduğunu belirtiyor. Ayrıca, romantik kitaplar ya da erotizm içerikli kitaplar için e-book’ların biçilmiş kaftan olduğunu söylüyor, ne de olsa bu tür kitapları öylece açıp metroda okumaktan biraz çekinebiliyoruz.

Meryl, Amazon Kindle çıktığında biraz paniklediklerini ancak, işlerin yoluna girdiğini söylüyor. Okuyucuların, kitapçılara gelmek için hala nedenleri var. “Bu dükkan, bu alan onların, saatlerce dolaşıp kitap karıştırabilirler, bir ekrandan bakmazlar ve doğrudan dokunurlar.”

Kitapçılar ve Yazarlar Tarafı

Şüphesiz ki, konuya kitapçılar tarafından bakınca Amazon en büyük rakipleri. Basılı kitap satıyorlar, e-kitap okuyucu satıyorlar, e-kitap satıyorlar ve 2015 yılından beri de kitaplar için mağaza açıyorlar ve şu an, 19 mağazaya ulaştılar.

Peki yazarlar için durum nasıl? Yeni nesil yazarlar, özellikle bilim-kurgu yazarları için e-book harika bir mecra, kitaplarını daha kolay yayınlatabiliyorlar, daha çok kişiye ulaşabiliyorlar. Ancak büyük hayranı olduğum Salinger gibi yazarlar, bu konuya çok da sevimli bakmıyorlar. J.D. Salinger, hayatı boyunca Çavdar Tarlasındaki Çocuklar başta olmak üzere hiçbir kitabının dijital ortamda olmasına izin vermedi. Ancak, ölümünden sonra oğlu Mark, Ağustos 2019’da babasının kitaplarının e-book olması için anlaşmaya vardı. - Yazıklar olsun :) Mark’ın açıklaması ise şöyleydi; “Babam, kitaplarının hem fiziksel hemde ekonomik olarak ulaşılır olmasını istedi.”

Peki, kitapların geleceği nedir? Birçok endüstri, büyük firmalar ya kayboluyor ya da dönüşüyorlar. İlginç bir şekilde, gençler basılı kitap okumaya çok daha meyilli. İngiltere’de basılı kitapların %63’ü 44 yaşının altındaki bireyler tarafından satın alınıyor. E-Book’ların %52’sini ise 45 yaşın üstündeki kişiler satın almayı tercih ediyor. ABD’de de durum benzer, satılan basılı kitapların %75’i 18-29 yaş arası bireyler tarafından alınıyor.

Konunun Türkiye tarafını ise, Journo’da Emel Altay’dan dinlemekte fayda var.

Not: Instagram’ın basılı kitap satışlarının düşmemesine olan etkisini asla pas geçemeyiz. Fotoğraflarını çekip, koyamayacak olsak, basılı kitapları almaya bu şekilde devam eder miyiz?

Markalar, Tüketiciler İçin Nasıl Değer Ekosistemleri Yaratıyor?

• Bu yazımızda sundukları sadakat programları ya da abonelik hizmetleri aracılığıyla müşterileriyle değer temelli daha sağlam ilişkiler kurmayı başaran üç markaya yer verdik.
• Çinli e-ticaret devi Alibaba, 88VIP üyelerine ekosistem genelinde özel ödüller ve deneyimler sunuyor.
• Volvo’nun yeni performans markası olan Polestar, "Care by Volvo" adı verilen bir abonelik hizmetini kullanarak müşterilerin dikkatini tekliflere doğru çekiyor. 
• Eczane zinciri Walgreens, müşterileri sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla buluşturan bir dijital platform ve pazar yeri olan Find Care Now'ı hizmete sundu.
• İlgili Yazı: Müşteri Sadakati Oluşturmak İçin Gerekli Olan 3 Unsur

Markalar, satın alma işlemlerini ticari anlardan üyelik deneyimlerine dönüştürüyor ya da sahiplik deneyimini zenginleştirmek için bağlı şirket hizmetleriyle iş birliği yapıyor ve bu şekilde marka ve müşteri arasında etkin bir değer temelli bir ilişki yaratıyorlar.

Genişletilmiş sadakat programları ve hizmetleri, tüketici ve marka arasındaki bağı daha fazla geliştirebilecek ek değerler meydana getiriyor. PSFK de sadece tüketicilere direkt olarak ulaşmanın önemini kabul eden değil, aynı zamanda satın alma noktasının ötesinde marka ürünlerinin ve hizmetlerinin kullanımından yararlanan hizmetler sunan üç markayı sıraladı.

Alibaba - 88VIP Sadakat Programı

Çinli e-ticaret devi Alibaba, en iyi müşterileri için ekosistem genelinde özel ödüller ve deneyimler sunuyor. 88VIP üyeleri; video yayın merkezi Youku, talep üzerine teslimat hizmeti Ele.me, film bilet platformu Taopiaopiao ve müzik yayını uygulaması Xiami de dahil olmak üzere, Alibaba'nın sahibi olduğu popüler platformlar için yıllık üyelik hakkı elde ediyorlar. Şirket, bu programın, üyelerin tüm Alibaba ekosistemi içerisinde yaşamaları, alışveriş yapmaları ve eğlenmeleri için daha fazla teşvik sunarak artan tüketici sadakatini ve katılımını sürükleyeceğini ifade etti.

Volvo - Polestar

Volvo’nun yeni performans markası olan Polestar, "Care by Volvo" adı verilen bir abonelik hizmetini kullanarak müşterilerin dikkatini tekliflere doğru çekiyor. Bu, neredeyse her şey dahil bir hizmettir. Tek aylık ödeme; araba kiralama, sigorta, aşınma ve yıpranma ve de yol yardımı içeriyor. Bununla birlikte bu hizmet, ön ödeme yapmayı gerektirmemektedir ve bu hizmetin ana fikri, tüm tüketicilerin abonelik dışında ödeme yapmasının saçma olduğudur. Volvo'nun bu hizmeti son derece iyi karşılandı ve şu anda büyük bir talep görüyor.

Walgreens - Find Care Now

Eczane zinciri Walgreens, müşterileri sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla buluşturan bir dijital platform ve pazar yeri olan Find Care Now'ı hizmete sundu. Müşteriler, Walgreens'in internet sitesi ya da uygulaması aracılığıyla NewYork-Presbyterian Hastanesi ve tele-sağlık servisi MDLive dahil olmak üzere çeşitli iş ortağı sağlayıcılarıyla, online ya da kişisel olarak uygun ve düşük maliyetli bir omnichannel deneyimi için telefon üzerinden muayene olmak amacıyla bağlantı kurabiliyorlar. 

Black Friday Gelmeden İndirim Yapan Markalar

Black Friday, ABD'de Şükran Günün'den sonra gelen ilk cuma gününde gerçekleşir. 1932'den bu yana Noel alışveriş sezonunun başlangıcı kabul edilmektedir. Mağazalar erken saatte açılır ve geç kapanırlar. Her sene kasım ayının son haftasına denk gelen Black Friday günü için henüz Black Friday gelmeden indirim yapan markaları sizler için derledik. Keyifli okumalar.

1- Koton

Hepimizin sevdiği, modaya ayak uyduran, reklam filmleri ile dikkat çeken koton mağazası her sene olduğu gibi bu Black Friday gününde de tüm ürünlerinde %30 indirim yaparak tüketiciler için hem internet sitesinden hemde mağazalardaki ürün fiyatlarında kolaylık sağlamaktadır.

2- Trendyol.com 

Hafta içi çoğumuz çalışıyoruz dışarı çıkıp alışveriş yapmaya fırsatımız olmuyor malesef ki, hafta sonları da ailemiz ile vakit geçirirken alışveriş yapmayı unutuyoruz. İşte tam bu devrede hayatımıza birçok markalarla iş birliği yapan internet siteleri giriyor, onlardan biri ise Trendyol.com, çeşitli markalarlar iş birliği içerisinde olan ve ürün fiyatlarında indirim yapan Trendyol.com Black Friday gününü atlamayıp önden indirim yapmaya başladı bile.

3- n11.com

Birçok marka ile iş birliği yapan ve ürünlerinde indirim sağlayan bir diğer internet sitesi ise n11.com. Black Friday gününü beklemeyip önden indirim yapan ve indirim kupon kodları ile birlikte birçok tüketicinin ihtiyaçlarını karşılamada yardımcı olmaktadır.

4- Arçelik 

Beyaz eşya markası olan arçelik, ev ihtiyaçlarında ilk aklımıza gelen marka sadece beyaz eşyalarda değil elektronik eşyalarda da biliniyor. Arçelik tüketicileri düşünüp 19-25 kasım arasında yaptığı indirimle Black Friday gününü ele almayıp bir haftayı kapsayacak bir indirim ile karşımıza geliyor.

5- D&R

D&R'yi hepimiz çok seviyoruz, her yaşa hitap edecek bir şekilde hizmet vermekte ve okuma kitaplarından ders kitaplarına, elektronik eşyalardan boyama kitaplarına kadar ihtiyacımızı karşılayabileceğimiz bir imkan sağlamaktadır. D&R tüketicilerine tüm ürünlerde %60'a kadar varan indirimlerle tüketicileri sevindiriyor. Ayrıca Black Friday gününe özel dr.com.tr'yi ziyaret edenleri 10 TL'den 100 TL'ye kadar sürpriz kuponları ile tüketicileriyle buluşuyor.

6- Media Markt

Birçok elektronik aletin mağazalarında yer aldığı Media Markt; "Media Markt'ta şahane cumanın gelişi salıdan belli olur" sloganıyla indirimlerin başladığı ve sadece Black Friday gününe özel olmadığı belirtilmiştir. Çeşitli indirimler tüketicilerine ulaşmayı hedefleyen Media Markt'tan şaşırtıcı indirim.

7- Amazon.com 

Amazon'un Türkiye'ye gelmesini sizlerle daha önceden paylaşmıştık.  Pek çok tüketici ilk alışverişlerinde memnun kalmışlardı. Sonrasında sıkıntılar yaşasa da kendisini toparlayan Amazon, Black Friday gününde indirim yapmayı ihmal etmeyip "Bitmeden Yakala" sloganı ile seçili ürünlerinde 19-25 kasım tarihleri arasında %30 indirim imkanı sunuyor. 

8- Morhipo

Farklı markaların bulunduğu çeşitli ürünlerde indirim yapan morhipo 20-25 kasım tarihleri arasında indirimlerini sürdüreceği belirtilmiştir. 

9-Hepsiburada.com

Her sene olduğu gibi bu senede Black Friday gününü es geçmeyen Hepsiburada.com  "Efsane Cuma" indirime önceden başlayarak birçok ürünlerinde indirim yapmayı unutmayıp, tüketicilerine güvenli alışveriş imkanı sağlamaktadır.