Halkla İlişkiler Nedir? İşlevleri nelerdir?
HALKLA İLİŞKİLER NEDİR?
Halkla ilişkiler bir işletmenin ya da bir kurumun iletişim kurmak amacıyla yürüttüğü kamu yararını esas alan düzenli faaliyetlerdir. Bağlantı kurduğu kimselerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek için yaptığı sürekli ve örgütlenmiş bir yönetim fonksiyonudur. Kurum ve kişilerin itibar yönetimidir. Halkla ilişkiler hizmet verdiği hedef kitle ile daha etkili iletişim kurma yöntemidir. Halkla ilişkiler; bir işletmeyi, müşterileri ile bağlantılı olduğu kişilere sevdirme, saydırma belli bir tutum benimsetme onları inandırma sanatıdır.
Kurumsal Halkla İlişkiler (CPR)
Kurumsal halkla ilişkiler, kurum ve kuruluşların iletişim halinde olduğu hedef kitleler ile ilişkileri düzleyen, bu kişilerin kurumlara karşı bilgi edinme, ilgi duyma ve sempatilerini kurumsal kimliğe dönüştüren sistemdir. Kurumsal halkla ilişkiler hedef kitleyle çift yönlü iletişim sürecine girer. Kurumlar tarafından belirlenen iletişim araçlarıyla hedef kitleye iletilen mesaj bu sürecin ilk yönünü oluşturur. Hedef kitlenin bu mesaja vereceği tepki bu sürecin tam tersi yönünde hareket eden ikinci yöntemini oluşturur. Bu süreçte genelde kamuoyu oluşturma tekniklerinden yararlanılır. Kurumsal halkla ilişkiler şu işlevleri yerine getirir;
- Danışmanlık tavsiye
- Kurum hakkında yayınlar
- Kurumsal imaj doğrultusunda reklam ve mesajlar
- Kamuoyu yaratma
- Kurumun rakipleri arasındaki mevcut görünürlük ve güvenilirliğini gerçekçi bir şekilde teşhis etme
- Hedef kitlenin zihnine giden yolları belirlemek üzerine iletişim taktiklerinden yararlanmak
Kurumsal halkla ilişkilerin gerçekleştirdiği faaliyetlere baktığımızda Kurumsal Halkla İlişkiler klasik halkla ilişkilerin sorumluluklarını yerine getirdikleri görülür.
Pazarlama Yönlü Halka İlişkiler (MPR)
Pazarlamaya yönelik halkla ilişkiler satışı ve hedef kitleyi memnun etmeyi amaçlayan, şirketlerin ve tüketicilerin isteklerini, çıkarlarını ve özel ilgi alanlarını belirleyip, güvenilir bilgi ve etkileşim iletişimini kullanan yürütme ve değerlendirme sürecidir. Firma ile onun çevresinde olan kurum ve kuruluşlarla karşılıklı etkileşimi, iş birliğini, anlaşmalarını sağlayan faaliyetlerin bütünüdür. Çalışanların yöneticiler arasındaki iletişimini, firmanın tüketicilerle olan ilişkilerini, kamu ve basın kuruluşlarıyla ilişkilerini düzenleyen faaliyetlerde bulunur.
Pazarlama iletişiminde halkla ilişkiler önemli bir yere sahiptir. Markanın önem kazanması tüketicinin etkisinin artması ve iletişimin pazarlama düşünceleri üzerindeki etkileşimi bu alanın önemini artırdı. Çoğu kez tüketici önceliği sebebiyle birçok firma pazarlama fonksiyonunu diğer fonksiyonlardan üstte tutar. Bu fonksiyonun gücü ve başarısı halkla ilişkiler çalışmalarıyla birebir bağlantılıdır. Pazarlamada halkla ilişkiler işletmenin satışını arttırmak amacıyla pazarlama stratejilerini destekler. Pro-aktif ve Re-aktif olmak üzere ikiye ayrılır. Pro-aktif ürün tanıtımı(lansman) ve ürün çeşitliliğinde meydana gelen değişiklikleri pazarlama ve iletişim unsurlarını bütünleştirerek ürün lansmanına haber değeri katar. Pazarlama ve iletişimin birlikteliğidir. Re-aktif ise kurumların karşı karşıya kaldığı negatif durumları sıkıntısız atlatabilmesine yönelik kullanılan yöntemdir. Genel olarak kriz zamanlarında yapılan halkla ilişkiler faaliyetidir.
MPR genel olarak şu faaliyetlerde bulunur;
- Yeni ürünlerin tanıtımında yardımcı olur
- Mevcut ürünlerin canlandırmak tanıtımını yapmak
- Ürünü destekleyen güçlü bir firma imajını yaratmak
- Hedef kitlenin ürüne olan ilgisini artırmak, güvenlerini kazanmak.
- Kriz gibi durumlarda olumsuz etkileri azaltmak
- Yeni pazarlar bulmak, zayıf olan pazarlara destek vermek
Günümüzde halkla ilişkiler ve pazarlama sıkı bir ilişki içerisindedir. Böyle bir strateji tarafından yürütülen pazarlama çalışmaları firmaların başarıya ulaşma noktasında ilerleyiş hızlarına hız katmaktadır.
Burger King, Sorularını Doğru Cevaplayan Öğrencilere Ücretsiz Whopper Veriyor
Yaratıcı pazarlama kampanyası denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olan Burger King, bu salgın döneminde bile dikkat çekici kampanyaların altına imzasını atmayı başarıyor. Fast food restoran devi, salgın nedeniyle eğitim […]
1 
Reader Interactions
Comments
Bir cevap yazın
E-Ticaret Sitelerinin Ziyaretçi Sayısı 11 Kasım’da Tavan Yaptı
Gemius verilerine göre e-ticaret firmalarının 11’inci ayın 11’inci günü için gerçekleştirdiği indirim kampanyaları, bu şirketlerin internet sitelerinin aldığı kullanıcı trafiğini yüzde 47’ye varan oranda artırdı.
Sevgililer günü olarak kutlanan 14 Şubat’a karşı ilk kez 1990 yılında bekarlar günü ilan edilen 11 Kasım da şirketlerin reklam kampanyalarını yoğunlaştırdığı bir tarih oldu. “Bekarlık” temasına reklam kampanyalarında pek rastlanmasa da, 11’inci ayın 11’inci gününe özel indirimler, 11 Kasım’ı ucuzluk arayan tüketiciler için bir “özel gün” haline getirdi.
Dijital reklamlarını göze çarpacak ölçüde yoğunlaştıran e-ticaret sitelerinin aldığı gerçek kullanıcı trafiği, 11 Kasım’da Ekim ayı ortalaması olan 1,7 milyonu geride bırakarak 2 milyon 713 bin 927’ye ulaştı.
E-ticaret sitelerinin trafiğinde 11 Kasım Pazartesi günü kaydedilen gerçek kullanıcı trafiği önceki Pazartesi gününe oranla yüzde 24 daha yüksek olurken, Kasım ayının ilk 10 günü ortalamasına oranla yüzde 47 artış gösterdi.
Trendyol erişim artışında ilk sırada yer aldı
Kampanya günleri olarak ilan edilen 9-10-11 Kasım tarihlerinde, neredeyse bütün e-ticaret sitelerinin trafiğinde artış trendi gözlendi. Türkiye’nin önde gelen e-ticaret sitelerinden Trendyol ise gerçek kullanıcı trafiğini en fazla yükselten firma oldu.
Trendyol’un 9-10 Kasım (Cumartesi-Pazar) ortalama gerçek kullanıcı trafiği, önceki hafta sonuna göre (2-3 Kasım) yüzde 118 oranında arttı ve 892 bin oldu. Gerçek kullanıcı trafiği 11 Kasım’da 1,3 milyona sıçrayan Trendyol, e-ticaret siteleri arasında, hafta boyunca elinde tuttuğu birinciliği korudu.
Yaşadığımız Gezegeni Önemseyenlere Özel Tatil Platformu: Holiable
Dünyada her yıl yaklaşık kaç insan bir ülkeden başka bir ülkeye seyahat ediyor biliyor musunuz? BM raporuna göre yaklaşık 1,4 milyar insan. Bu rakamın 2030 sonuna kadar 1,8 milyar olması […]
1
Corona Virüs Semptomlarını İzleyebilen Akıllı Yara Bandı Geliştirildi
Northwestern Üniversitesi ve Shirley Ryan AbilityLab tarafından Corona virüs semptomlarını izleyen akıllı bir yara bandı geliştirildi.
Corona virüs için aşı çalışmaları devam ederken, belirtileri en hızlı şekilde tespit etmek için de çalışmalar sürüyor. Northwestern Üniversitesi ve Shirley Ryan AbilityLab, corona virüs semptomlarını takip etmeyi sağlayan akıllı yara bandı geliştirdi. Yara bandı, corona virüs belirtilerinin izlenmesine yardımcı oluyor.
Corona virüsün erken teşhisine yardımcı olan bu yara bandı hastaların boynuna yapıştırılıyor. Bu bant solunum aktivitelerini ve öksürükleri izliyor. Araştırmacılar, sağlık teknoloji alanındaki bu giyilebilir cihazın geleneksel tıbbi cihazların yapamayacağı şekilde analiz ettiğini belirtiyor.
Northwestern Üniversitesi’nin paylaştığı bilgiye göre yara bandı şu ana kadar 25 Covid-19 hastasında kullanılmış. Bin 500 saatten fazla izleme ve 1 TB’tan fazla veri oluşturduğu belitilen yara bandının, ilerleyen zamanlarda yaygın olarak kullanılabileceği ifade ediliyor.
Google, Komisyon Ücretlerini Kaldırarak Amazon ile Rekabete Hazırlanıyor
Arama devi, ürünlerini Google‘da listelemelerini sağlamak amacıyla perakendeciler için komisyon ücretinden kurtulmayı planlıyor. Perşembe günü Google, Amazon’u ve onun baskın e-ticaret operasyonlarını yakalayabilmek için arama devinin platformunda ürün satan perakendeciler […]
1
BMW, Logosunda 100 Yıl Sonra Büyük Bir Değişiklik Yaptı
BMW, 2021 yılında üretimine başlayacağı i4 konseptli yeni elektrikli aracıyla beraber logosunda da yeniliğe gitti.
BMW, i4 konsept otomobilinin piyasaya sürülmesi için yepyeni bir logo ortaya koydu. Düz tasarımına ek olarak klasik siyah dış halka tamamen şeffaf olarak tasarlandı ve 3D, aydınlatma efektleri, minimal bir görünüm oluşturmak için kaldırıldı. Daire tasarımı ise, Bavyera eyaletinin beyaz ve mavi renklerini taşımaya devam ediyor.
Yeni logo sadeliği ve orijinalliği ile beğeni toplasa da 103 yıllık köklü bir mirasın söz konusu olduğu gerçeğini değiştirmiyor. Çünkü siyahın logodan çıkarılması 1917'den bu yana logodaki en büyük değişiklik olarak göze çarpıyor.
Kıdemli Müşteri ve Marka Başkan Yardımcısı Jens Thiemer, "Şeffaf logo çevreye daha fazla açıklık ve netlik yaymak için tasarlandı" dedi.
Şirketlere Milyonlar Kazandıran 7 Pazarlama Taktiği
Pazarlama tarihi, basit bir reklamın şirketlere milyonlar kazandırdığı örneklerle dolu. Bazı pazarlamacılar, özellikle insanların reklamını görene dek ihtiyaç duyduklarını bile fark etmedikleri ürünlerin başarısı karşısında şaşırıyorlar. Akıllarda kalan ve şirketlerin […]
1
Güzel ve kaliteli bir yazı olmuş eline emeğine sağlık.