Yeni bir iş kurarken yapmanız gereken en kritik adım iş planıdır. İş planı işinize yön verme konusunda anahtardır ama bununla beraber bir pazarlama planınızın olması müşteri ilişkilerinizi geliştirmek konusunda anahtardır.
Bir girişim için ilk yapılması gerekenlerden olan pazarlama planı hem potansiyel müşteri kitlesini ve rakipler konusunda bir anlayış ve strateji geliştmek konusunda kritiktir.
Resmi ya da resmi olmayan bir pazarlama planına sahip olmak en azından hedef kitlenizi tanımanızı onlar hakkında nerelerden bilgi sahibi olabileceğinizi onlara nasıl erişebileceğinizi anlatır.
İlk etapta; neden potansiyel müşterilerinizin sizi seçmesi gerekiyor bununla ilgili oldukça sade ve odaklanmış bir içgörüye sahip olmalısınız.
Yani sizin ürün ve hizmetinizin karşılayacağı ihtiyaç ve istek nedir? İşinizi daha etkili hale nasıl getirebilirsiniz? Ürün ve hizmet vaadinizi müşterilerinize göre geliştirerek rakiplerinizden bir adım öne çıkabilirsiniz.
Hedef kitlenizi belirleyin, bir çok piyasada bir çok potansiyel müşteri hedef kitlesi vardır ancak bunların hepsi sizin iş modeliniz için uygun olmayabilir. Startuplar hedef kitlesi ve piyasası hakkında detaylı bir şekilde çalışmalıdır.
Rakipleri analiz etmek pazarlama planınızda ki bir sonraki adım olmalıdır. Hiç rakibinizin olmayacağını düşünme yanılgasında olmamalısınız çünkü her zaman bir rakibiniz olacaktır. Bu nedenle rakipleriniz hakkında detaylı bir arştırma yapmalısınız. Onların temel karşılaştırmalı üstünlükleri nelerdir siz bunlara hangi yönlerle karşılık verebilirsiniz bu noktaları detaylı analiz etmeniz gerekmektedir.
Şimdi oturup marka konumlandırmasını yapma zamanınız. Yani markanız ve markanızla ilgili hedef ktilenizin zihninde oluşacak sizi rekabette öne çıkaran öneriniz nedir?
Oturup düşünün ve tüm bunları, müşteri istek ve ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağınızı not edin. Tüm konumlandırma ifadeleriniz müşteri ihtiyaçlarına odaklanmalıdır.
Sosyal medya pazarlama
İşletmelerin pazarlama planlarında kritik bir yer tutar. Size uygun olduğunu düşünüdüğünüz tüm mecralarda ilk etapta müşterilerinizi tanıyabilir ve sonrasında da müşteri hizmetlerinizi bu kanallarla yürütmeyi deneyebilirsiniz.
Hedef kitleniz hangi mecralarda vakit geçiriyor, neler payaşıyor, neleri önemsiyor tüm bunları öğrenmeli ve içerik stratejinizi de buna göre oluşturmalısınız.
E-mail pazarlama
Küçük işletmeler için etkili bir yol olan e mail pazarlama ile müşterilerinze promosyonlarınız, newsletter ve iletişim e mailleri atarak e-mail kampanyalarınızı etkili bir şekilde düzneleyebilirsiniz.
Hedef kitlenizi iyi tanımalı ve tüm müşterilerinize aynı sıklıkla değil, onlara özel , adlarıyla hitap eden e-mailler göndermelisiniz.
Mobil pazarlama
Müşterilerinize akıllı telefonları aracılığı ile ulaşmak için markanızın mobil görünümünü oluşturmalısnız, bunları yapmadan önce hedef kitlenizin kullanım alışkanlıklarını ölçmeli ve ona göre startejiler geliştirmelisiniz.