Boyner, Kapıya Teslimat Ağı Kuruyor
Boyner, pandemi döneminde müşterilerin yoğun olarak tercih ettiği ve payı iyice artan kapıya teslimat hizmetine yeni bir soluk getirmek üzere kolları sıvadı. Boyner, iş ortağı kargo şirketlerinin sunduğu hizmetlere ek olarak kendi dağıtım ağını da devreye sokarak müşteri mutluluğunun önemli bir parçası olan lojistik ve teslimat sektörüne de fark yaratacak bir giriş yapıyor.
Boyner, boyner.com.tr ve Morhipo müşterilerinin siparişten teslimat anına kadar alışveriş deneyimini geliştirip zenginleştirmek ve özellikle pandemi döneminde sık sık müşteri şikayetine neden olan zamanında teslimat problemine köklü bir çözüm getirmek üzere yola çıkıyor. Boyner, yeni dağıtım ağının belirli noktalarında dağıtım sektöründe kullanıcı dostu, güvenli ve hızlı teslimat mottosuyla hizmet veren Scotty’den hizmet ve destek alacak.
Aynı Gün, Akşam Saatleri ve Pazar Günleri Randevulu Teslimat
Boyner Express ile Boyner ve Morhipo müşterilerinin siparişleri aynı gün içinde veya müşterinin istediği gün ve saatlerde teslim edilebilecek. Pandemi döneminde sunulan yeni teslimat seçeneklerine ek olarak aynı gün teslimat, randevulu teslimat, akşam saatlerinde ya da pazar dahil hafta sonu teslimat, kapıda ödeme, kolay iade gibi seçenekler günlük hayatın yoğun temposunda müşterilere kolaylık sağlayacak. Müşteriler dilerse daha önceden belirlenen teslimat adresini, saatini veya gününü değiştirebileceği gibi teslimatın temassız olmasını da tercih edebilecek.
Lojistik ve Kapıya Teslimata Kadın Dokunuşu
Boyner’in yeni dağıtım operasyonunda dikkat çeken en önemli unsurlardan biri de kadın teslimat görevlileri olacak. Boyner’in yeni hizmeti depo, nakliye ve teslimat aşamalarında en az %60 kadın çalışan prensibiyle çalışacak. Kadın sürücüler, kadın kuryeler ve depo çalışanlarıyla Boyner, erkek işi olarak görülen lojistik ve teslimat işine kadın çalışan istihdamı ve hizmet yaklaşımı ile yeni bir soluk getirmeyi planlıyor.
Boyner, yeni dağıtım ağı Boyner Express’i ekim ayında İstanbul’da devreye alacak ve kısa süre içinde İzmir, Ankara, Kocaeli ve Bursa ile başlayarak tüm Türkiye’ye yaygınlaştıracak.
“Kapıya Teslimat İşine Yeni Bir Bakış Açısı Kazandıracağız”
Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan Boyner’in yeni hizmetiyle ilgili olarak şunları dile getirdi:
“Boyner.com.tr ve Morhipo’nun online ticarette payı artarken müşterilerimizin online alışveriş deneyimini uçtan uca geliştirmeyi ve zenginleştirmeyi hedefliyoruz. E-ticaret işimiz %80’leri aşan bir hızla büyüyor. Teknoloji ve insan kaynağı ve deneyim yatırımları ile sağladığımız bu başarıyı, en çok ihtiyaç duyduğumuz dağıtım ağı yatırımıyla da pekiştirerek müşterilerimize verdiğimiz hizmeti bambaşka bir boyuta taşıyoruz. Kendi dağıtım operasyonumuz Boyner Express’in katacağı güçle müşterilerimiz hızlı, pratik, hayat kolaylaştıran eşsiz bir online alışveriş deneyimi yaşayabilecek.
Boyner.com.tr ve Morhipo siparişleri artık müşterilere Boyner hızı ve kalitesinde teslim edilecek. Böylece müşterilerimizin zaman zaman sıkıntı yaşadıkları teslimat problemini, birlikte çalıştığımız kargo şirketlerinin hizmetlerine ek olarak iş ortağımız Scotty’nin de desteğiyle sunacağımız kendi özel hizmetimizle de çözme imkanımız olacak. Ürünlerin paketlenmesinden taşınmasına, pandemiye özel hijyen tedbirlerine, zamanında teslimattan farklı teslimat seçeneklerine, teslimat personelinin hizmet standardı ve diğer tüm ince detaylarıyla son dönemde gelişen ve pandemide önemi daha da artan lojistik ve teslimat işine yenilikler getirmek üzere önemli bir yatırıma imza atmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Ticaret Bakanlığı, LGBT ve Gökkuşağı Temalı Ürünlerin +18 İbaresiyle Satılmasına Karar Verdi
Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, e-ticaret sitelerinde LGBT ve gökkuşağı temalı ürünlerin +18 ibaresiyle satışa sunulması gerektiğine karar verdi. Konuyla ilgili gönderilen yazıda, e-ticaret siteleri üzerinden satışa sunulan ürünlerin “LGBT […]
0 
Reader Interactions
Bir cevap yazın
Amazon’dan Sanal Dublörünüzü Oluşturan Yeni Alışveriş Hizmeti
Amazon, ABD'deki tüm kullanıcıların kendi ölçülerine ve özelliklerine uygun tişörtler bulmasına olanak sağlayan kişiselleştirilmiş bir sanal giyim mağazası açtı. "Made for You", girdiğiniz bilgiler ve görüntülerle sanal dublörünüzü oluşturuyor.
Made for You, Amazon'un uygulaması veya web sitesi aracılığıyla kilonuz, boyunuz ve vücut tipinizle ilgili ayrıntıları ve iki fotoğrafınızı istiyor. Daha sonra sunulan ürünler arasından seçim yapıyorsunuz. Farklı kol uzunluklarına ve yaka şekillerine sahip tişörtler arasından istediğiniz kalıpta ve kumaşta seçim yapabiliyorsunuz.
Şu an için pamuk bazlı iki kumaş ve sekiz renk mevcut. Tüm bunlara karar verdikten sonra, tişörtün sanal bir versiyonunuzda nasıl duracağını görebiliyor ve siparişinizi vermeden önce ayarlamalar yapabiliyorsunuz. Amazon'un etiketine isminizi yazdıracağı tişörtlerin fiyatı ise 25 dolar.
Bu kişiselleştirilmiş tişört hizmeti, fotoğraf göndermeyi gerektirdiği için bazı gizlilik endişelerini beraberinde getiriyor. Amazon, sanal bir dublör oluşturmak için kullandıktan sonra fotoğrafların silindiğini onayladı. Vücut ölçülerinizi istediğiniz zaman güncelleyebileceğinizi veya silebileceğinizi de belirtti. Made for You, ilerleyen zamanlarda diğer ürünleri içerecek şekilde genişleyebilir.
Müşterilerin fotoğraflarını kullanan ilk Amazon hizmeti bu değil. Geçtiğimiz haftalarda kullanıma sunulan Amazon'un Halo fitness cihazı, beraberindeki uygulama ile vücudunuzun fotoğrafını çektiğinizde yağ oranı ölçümünüzü gösteriyor. Amazon, müşterilerin eklediği görüntülere göre stil önerileri sunan Echo Look cihazını ise bu yılın başlarında devre dışı bırakmıştı.
E-Ticaret Sitenizi Otomatik Video Reklamları ile Black Friday’e Hazırlayın!
Bütün dünyanın merakla beklediği, markaların çalışmalarını tüm hızıyla sürdürdüğü, özellikle online alışveriş için çok önemli olan Black Friday; 2020 yılında geçtiğimiz yıllara kıyasla daha farklı olacak. Koronavirüs pandemisi sebebiyle, dünya […]
0
Zara Online Alışverişleri İkiye Katladığı İçin 1200 Mağazasını Kapatıyor
Zara ve Massimo Dutti'nin ana şirketi Inditex, önümüzdeki iki yıl içinde 1.200 mağazasını kapatacağını açıkladı.
İspanyol moda devi, ilk çeyrek gelirlerini bildirdiği haberi çarşamba günü duyurdu. Şirket, yapılan duyuru ile önümüzdeki üç yıl içinde online platforma 1 milyar dolar yatırım yaparak e-ticareti ikiye katlamayı planladıklarını açıkladı. 2022'ye kadar hedeflenen satışın dörtte birine ulaşması hedefleniyor.
Şirket şu an ileri teknoloji çözümleri uygulayarak mağazalarını çevrim içi platformla daha entegre olacak şekilde yükseltmek için 1,7 milyar dolar harcıyor.
Dünyada yaklaşık 7.500 mağazası bulunan Inditex, son on yılda hızlı bir şekilde büyüdü ve 96 farklı ülkede mağaza açtı. Pandemi döneminde mağazaların sadece 965'i açıktı ve bu süre zarfında çevrimiçi satışlar %95 oranında arttı.
Analistler, mağazalar yeniden açılmaya başlasa bile, pandemi sürecinin tüketicilerin alışveriş trendlerini değiştirdiğini, bu yüzden pandemi sonrası da buna hazırlık yapmak gerektiğini belirtiyor.
Pandemi Müşteri Deneyimindeki Ezberleri Bozdu
Yeni tip Corona virüs (covid-19) ile birlikte farklı yaşam şekilleri ile tanıştık ve bazı davranış ve alışkanlıklarımız da dönüştü. Bununla beraber uzmanlar, danışmanlar ve öğretim görevlileri pandeminin tüketici davranışları üzerindeki […]
0
E-Ticaret Sektörü, Yılın İlk Yarısında %88 Büyüdü
Yeni tip koronavirüs salgınıyla birlikte dünya genelinde tüketici davranışları hızla dijitalleşirken bu süreçte e-ticaret sektörü ciddi bir ivmelenme yaşadı. Türkiye’nin önde gelen e-ticaret altyapı sağlayıcılarından IdeaSoft, e-ticaret sektörünün ilk altı aylık karnesini çıkardı. Çalışma kapsamında salgının da etkisiyle e-ticaretteki sipariş ve hacim artışlarını ortaya koymak adına 9 binden fazla e-ticaret sitesinin 2020 Ocak-Haziran verileri incelendi. Buna göre; yılın ilk altı ayında bir önceki senenin aynı dönemine göre ilk kez online alışverişe yönelen tüketicilerin etkisiyle e-ticaret sektörünün satış hacmi %88, sipariş sayısı ise %77 büyüme gösterdi.
Pandemi süreciyle fiziksel temastan kaçınan vatandaşların dijitale yönelmesinden olumlu etkilenen sektörler kadar olumsuz etkilenenlerin de olduğu dikkat çekti. Yılın ilk 6 ayında en çok büyüme kaydeden sektör satış hacmini yüzde 1064,98’lik rekor artışla 10 katına çıkaran iş güvenliği sektörü oldu. Olumsuz etkilenen sektörlerin başında ise satış hacmindeki yüzde 57,41’lik düşüşle promosyon ve reklam ürünleri sektörü geldi.
Evde Geçirilen Süre, Ev Tekstili ve Mobilya Sektörüne Yaradı
Türkiye’de ilk Covid-19 vakasının görüldüğü mart ayından itibaren evde geçirilen süre artarken vatandaşların hem yaşam alanlarını güzelleştirmek hem de eksikleri gidermek için harekete geçtiği gözlendi. Bu süreçte nişan ve düğün planlarını askıya alan çiftler de yarım kalan hazırlıklarını online alışverişte tamamladı. IdeaSoft tarafından paylaşılan verilere göre bu yönelimden en büyük payı yüzde 184’lük satış hacmi artışıyla ev tekstili, yüzde 169 ile mobilya, yüzde 126 ile hırdavat ve yapı market, yüzde 124 ile elektrik, yüzde 112 ile çeyiz ve züccaciye, yüzde 117 ile ev dekorasyon ve yüzde 97 ile beyaz eşya ve ev aletleri sektörü aldı.
Kalabalık Alanlardan Kaçınan Vatandaşlar, İnternetten Sipariş Vermeye Başladı
Online alışveriş, temel ihtiyaçların temininde de tüketicilerin tercihi oldu. Salgın sürecindeki bulaş riski nedeniyle pazar ve market gibi kalabalık alanlardan kaçınan vatandaşlar internetten sipariş vermeye başladı. Verilere göre; 2020’nin ilk yarısında bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla iç giyim sektöründe yüzde 160, gıdada yüzde 132, tarım ve organik ürünlerde yüzde 74, tekstil ve giyimde yüzde 72, bebek ve çocuk ürünlerinde yüzde 67, ayakkabıda yüzde 52 ve temizlik ürünlerinde yüzde 31’lik sipariş artışı kaydedildi. Öte yandan tüketicilerin bir kısmı çocuklarıyla geçireceği vakti keyifli hale getirecek ürünler, bir kısmı da kişisel gelişimine katkı sağlayacak aktiviteler aradı. IdeaSoft verilerine göre, oyuncak siparişleri 6 ayda yüzde 123 artarken sektörün satış hacmi de 2019 yılının aynı dönemine oranla yüzde 526 büyüdü. Oyun ve hobi ürünlerinde kaydedilen yüzde 274’lük sipariş artışı ise sektörün satış hacmini yüzde 172 oranında artırdı. Aynı dönemde; motosiklet ekipmanları satış hacmindeki yüzde 154’lük artışla öne çıkarken onu yüzde 136 ile müzik ve müzik aletleri ve yüzde 130 ile kitap ve yayınevi sektörü izledi.
En Çok Tesettür Giyim, Saat ve Optik Siparişleri Düştü
Yılın ilk yarısı e-ticarette yer alan kimi sektörler için olumlu geçerken kimileri de hem sipariş hem de satış hacmi bazında düşüş yaşadı. Verilere göre, sipariş bazında en çok düşüş yüzde 42 ile tesettür giyimde yaşandı. İkinci sırada yüzde 31 ile saat ve optik sektörü yer aldı. Satış hacmine bakıldığında ise en çok düşüş yüzde 57 ile promosyon ve reklam ürünlerinde yaşandı. Yüzde 48’lik düşüş yaşayan endüstriyel ürünler ikinci sırada yer alırken onu yüzde 18'lik düşüşle bilgisayar, yüzde 15 ile ısıtma ve soğutma sektörü ve yüzde 8 ile cep telefon sektörü takip etti.
“E-ticaret Artık Bir Seçenek Değil, Zorunluluk”
Açıkladıkları veriler kapsamında e-ticaretin seyrine ilişkin değerlendirmelerde bulunan IdeaSoft CEO’su Seyhun Özkara, “Kovid-19 sürecinde tüketiciler tercihlerini online alışverişten yana kullandı. İnsanların evde kalması alışveriş yapmalarını engellemedi; sadece şeklini değiştirdi ve dijitale taşıdı. Haliyle yalnızca fiziki mağazası olan birçok işletme kepenk kapatma noktasına geldi. E-ticaret ile dijitalleşen ve bu sürece hızlıca adapte olan firmalar ise ayakta kalmayı başardı. Pandemi, işletmelere sektörü ne olursa olsun e-ticaret yapmanın ve online bir mağazaya sahip olmanın bir zorunluluk haline geldiğini kanıtladı. IdeaSoft olarak hem tüketici davranışlarındaki hem de işletmelerdeki bu değişimin yalnızca pandemiden kaynaklandığını düşünmüyoruz fakat dijitalleşme sürecine ciddi bir ivme kazandırdığı bir gerçek. Mart ayından bu yana ilk defa online alışverişi deneyimleyen binlerce tüketici ve günler içinde e-ticarete başlayan yüzlerce KOBİ e-ticaret ekosisteminin bir parçası haline geldi. Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek anlık satış verilerini paylaştığımız canli.ideasoft.com.tr’den de takip edilebileceği üzere bu yıl 17 milyondan fazla ürün satıldı.” şeklinde konuştu.
Amazon Project Zero, Türkiye’de Hizmete Açıldı
Amazon bugün yaptığı açıklamayla Amazon Project Zero girişiminin Türkiye, Avustralya, Brezilya, Hollanda, Suudi Arabistan, Singapur ve BAE’nin dahil olduğu yedi yeni ülkede daha hizmete açıldığını duyurdu. Eklenen yedi yeni ülke […]
0
