Değişen ve dönüşen dünyada işletmelerde çalışan personelin bir taraftan motivasyon ve performansını artırıp bağlılığını sürdürmek amacıyla diğer taraftan da pazar payını korumak ve artırmak amacıyla çeşitli yöntemlere başvurulmuştur. Bunlardan en […]
Ürün iadesi veya beden değişimi işlemi, bir e-ticaret şirketi için oldukça yüksek maliyetler oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ekibinin talebi karşılaması, ürün toplama veya değişim sürecini başlatması, taşıma, depolama, envanter, stok yönetimi […]
27 yılı aşkın süredir farklı segmentlerdeki perakendecilere müşteri deneyimi çözümlerinin yanı sıra POS yazarkasa donanım ve yazılım ürünleri sağlayan POS AŞ, iştiraki olduğu Toshiba Global Commerce Solution‘ın (GCS) perakende sektörünün […]
Yapay zeka, bir makinenin insan zekası gerektiren bilişsel işlevleri gerçekleştirmesini sağlayan tekniklerin birleşimini tanımlamak için geniş bir tanım olarak kullanılıyor. Makinelerin çevresini öğrenme, tartışma ve etkileşim kurma becerisin içeren yapay […]
Yeni yıla girerken Money yepyeni ve eğlenceli bir uygulama başlattı. Money Kart kullanıcıları, Migros Mobil Uygulaması üzerinden yayınlanan kişiye özel testler sayesinde yıllık harcama özetlerini ve toplam kazançlarını öğrenebiliyorlar. Üstelik bunu sadece eğlenceli […]
Hem Türkiye hem de dünyada perakende sektörü, daha önce hiç yaşanmamış bir dönemden geçti. 2020 yılında perakende sektöründe tam anlamıyla bir fırtına yaşandı. Yıla hızlı başlayan sektör mart ayı itibariyle […]
Yeni yıla sayılı günler kala hediye alışverişi trafiği artarken, Boyner hediye ve yılbaşı alışverişi temalı iki reklam kampanyası hazırladı. “Hediye Demek Boyner Demek” başlığını taşıyan ilk kampanya, hediye vermenin milletçe […]
Analitik lideri SAS tarafından yapılan araştırmaya göre, müşterilerin üçte biri, yaşadıkları tek bir kötü deneyimin ardından şirketleri terk ediyor. Katılımcıların %90’ı ise iki ile beş kötü deneyimin rakip markalara geçmeleri […]
Reklamcılar Derneği (RD) tarafından 1988 yılından beri gerçekleştirilen ve bu yıl 32. kez düzenlenen Kristal Elma Yarışması’nda ödüller sahiplerini buldu. Pandemi nedeniyle bu yılki ödüller, 24 ve 25 Aralık’ta Kristal Elma […]
Küresel yönetim danışmanlığı şirketi Accenture, 2021’de öne çıkacak trendleri paylaştığı “Fjord Trends 2021” adlı bir rapor paylaştı. Bu raporda 2021’in 21. yüzyılı yeniden tanımlayacağı ifade edilirken 2021’e yönelik olarak 7 […]
