• Pazarlamasyon TV
  • Etkinlikler
  • Trend Raporları
  • Akademi
  • Kariyer
  • Prime
Created with Sketch.
  • Marketing Meetup
  • MarTech Awards
  • The Hammers Awards
  • Tech Brands 2020
Prime'a Giriş Yap Prime'a Kayıt Ol
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Trend Raporları
  • İlan Ver
facebook twitter linkedin whatsapp mail

Markanızı Sosyalleştirin, Hemen Şimdi! 8 Adımda Markalar için Dijitalde Hayatta Kalma Rehberi

Burcu Kaymak / 18 Şubat 2015
facebook twitter

“Dijital Teknolojinin gelişmesi ile Dünya’daki her tüketici ile artık birebir ilişki kurmak mümkün. Daha fazla samimi ilişki kurmak daha da zorunlu hale geldi. Markalarımız ile bu sıkı fıkı ilişkiyi yaratan bir şirket olmak istiyoruz. Ve dijital teknoloji buna olanak veriyor.” Robert McDonald P&G CEO

Robert burada olayı çok güzel özetliyor. Sosyal ağların bilgi edinme ve paylaşma alışkanlıklarımızı nasıl değiştirdiğini markaların sosyal ağları doğru ve etkin bir şekilde kullanımının onlara nasıl doğru rekabet avantajı getirdiğinden bahsediyor.

Türkiye’de sosyal iletişimi başarıyla yürüten markaların sayısı gittikçe artıyor. Hatta Belediyeler bile Twitter hesaplarından iletişime katılmış durumdalar.

v-for-kadikoy_493015

Massacusetss Üniversitesi 2011’de bir araştırma yapmış ve Fortune 500’ dahil şirketlerin %62’sinin Twitter hesaplarında hatırı sayılır derece takipçileri var. Bugünü bir hayal etsenize! Dijitalde varlık göstermek, markanız hakkında tüketicilerin (potansiyel) müşterilerinizin ulaşmak isteyecekleri bilgileri onları doğru bilgilendirerek ve yönlendirerek siz sağlayabilirsiniz. Ünlü bir atasözünde öğütlendiği gibi: “Join the Conversation”

#1 Sosyalleşmeye Şirket Çapı bir Atılımla Başlamak

Yaygın bir şekilde kabul gördüğü gibi sosyal medya farklı bir pazarlama kanalı değildir, aksine çok çeşitli disiplinlerde etkileşim göstermektedir. Bunlar arasında yeni ürün geliştirmeden tutun PR, pazarlamadan, müşteri hizmetlerine kadar birçok alanı dahil edebiliriz. Dijital mecralara şirketin tüm varlıkları ile adapte olmak, bugünün sosyal tüketicisinin talep hızını yakalamak, Olayları olduğu zamanlar içinde değerlendirip tüketici reaksiyonlarını ölçmek açısından önemli bir avantaj sağlar.

#2 Sosyal Medya Amaçlarını Oluşturmak

Tüketici sadakati ve tüketim tercihlerinin %70’inin duygusal faktörlere bağlı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle hedef kitlenizin markanızı ya da sizden hizmet almayı istemesini sağlamanız gerekir. Unutmayalım ki tüketiciler her zaman kesintisiz bir şekilde onların sıkıntılarına çözüm bulan, onlara yardım eden markalara değer verirler. Burada dikkat edilmesi gereken iki önemli şey ise amacınızı belirlemenizin hedef kitlenize daha kolay ulaşmanıza ve onları dijital mecralar üzerinden dinlemeye başlamanıza olanak tanıyacağıdır. Unutmayalım ki  yeni ürünlerin artık çoğu şirket tarafından sosyal medya reaksiyonlarına göre şekillendiriliyor.

Sosyal medya planlamanızı iyi yapmanız ve disiplinle takip etmeniniz gerekir ki hedef kitlenizin gözbebeği olayım derken, gözünden düşmeyesiniz.

#3 İyi Bir Dinleyici Olmak

İyi bir dinleyici olmak belki de markaların sosyal medya da yapacakları en iyi hamledir. Kapsamlı sosyal medya dinleme araçları kimlerin sizin markanız hakkında nerede ne zaman ne ve ne şekilde bahsedildiğinden haberdar olmanızı sağlar ve hedef kitlenize uygun strateji ile onları kazanmak adına ulaşmanızın önü açılır.

#4 Kapsamlı Olduğu kadar Odaklanmış Gözlem Yapmak

Artık markanızın her mecrada bahsi geçiyor olabilir. Bunları takip etmeyi yönetmeniz üstüne işe yarayacağını düşündüğünüz bilgilere odaklanmanız gerekiyor. Kapsamlı gözlemlemenin en temel yolu 5N1K stratejisi aslında. Markanız hakkında kim, ne, nerede, ne zaman, nasıl ve ne için bir şeyler söylemiş bunu bilmeli ve bulduğunuz temel kaynaklara odaklanmalısınız. Eğer hedefiniz müşterilerinizi daha iyi anlayabilmekse diğer sektörlerde ki marka tercihleri de dahil olmak üzere tipik tüketiciniz hakkında geniş çapta anahtar kelime araştırması yapmak size iyi bir içgörü sağlar.

#5 Bağlantı ve Yanıtlarına Değer Kazandırmak

Çoğu tüketici bir ürün kullanırken onu üreten şirketin takibi altında olmayı rahatsız edici bulur. Bağlantı için en iyi yapılabilecek şeylerden biri, hedef kitlenize karşı açık olmaktır. Eğer amacınızın onlara yardımcı olacağınızı söylüyorsanız sizi bir markadan daha fazlası olarak görebilirler. Gerçekçi olun. Bir sorunla karşı karşıya kalan kişinin sorunu çözmesi için sosyal medya yöneticisinden fazlası gerekir. O sorunu çözmekte uzman olan kişi. Doğru insanın yanıt vermesini beklemek alakasız çözümler üretmekten daha iyidir. Satış kaygısı olmadan da bilgilendirin içerikleriniz sorulara yanıt verir özgünlükte olmalı. Asla yalan söylemeyin. İçeriğinizi iki kere kontrol etmek sizi belki de sonsuza kadar sürecek bir geyikten kurtaracaktır. Sosyal mecralarınızda daimi olun. Umursamıyorum demenin diğer yolu da bir var olup bir yok olmaktır. Şunu artık herkesin bildiğine eminim, olayları gerçek zamanlı olarak değerlendirerek üretilen akıllı içerikler, markaların bilinirlik ve akılda kalmalarına inanılmaz fayda sağlıyor.

Brezilya-Almanya-macindan-real time pazarlama

#6 Sosyal Medya Kontrolünü İhtiyacına göre Şekillendirmek

Markan hakkında en çok ne konuda şikayet ediliyor? Hangi ülkelerde ki kullanıcılar ürünlerini kullanırken daha mutlu? İnsanlar hangi ürünlerini ya da hizmetlerini başkalarına öneriyor? Bu soruların cevaplarını data yığınlarını ayıklayarak bulmak yerine. Sosyal kanallarının kontrolünü konulara, ülkelere , yaş grupları ,cinsiyet ve markan hakkındaki düşüncelere ayırarak yapmak işi kolaylaştırmanın yanı sıra daha güçlü öngörüler sağlayacaktır.

#7 Ne Duyduğunu Dikkatli Değerlendirmek

Marka ulaşılabilirliği ve marka hakkındaki düşüncelerin ne kadar önemli olduğunu aşikar. Bu yüzden haftalık ve aylık çapta marka hakkındaki olumlu ve olumsuz düşüncelerle ilgili analizler yapılmalı. Gerçek zamanlı olarak Twitter takipçi sayıları, tweet ve re-tweetler, Facebook yorumları kontrol edilmelidir.

#8 Sürekli Gelişime Önem Vermek

Var olan verileri değerlendirmek sürekli gelişimin yolunu açar.Böylece hangi çabaların olumlu sonuçlandığını ya da marka adına hangi beklentilerin gerçekleştirdiğini hızlıca görme imkanı bulunur. Bu temeli oluşturmak marka için önemlidir. Bunu yaptıktan sonra daha büyük bir araştırma evrenine açılmak daha kolay olur. Bunun dışında etkin sosyal medya kullanımı sektördeki değişiklikleri, trend değişimlerini, rakip analizlerini daha kolay hale getirir. İyi bir analizle diğer markalardan önce hedef kitlenizin daha etkin olmaya başlığı mecralarda varlık gösterebilirsiniz.Bunun dışında dijitalde sürekli etkin olmak, ihtiyaçlara gerçek zamanlı cevap vermek hem hedef kitlede marka adına farkındalık yaratmak adına  hem de rakipler açısından markanın bilinirliğine büyük katkı sağlar.

Peki siz Türkiye’de dijital iletişimi güçlü olan markaların hangileri olduğunu düşünüyorsunuz?

Adidas, Nike’ın Irkçılığa Karşı Attığı Tweet’i Retweet’ledi
Adidas, Nike’ın Irkçılığa Karşı Attığı Tweet’i Retweet’ledi

Amerika’da yaşanan polis şiddeti ve ırkçılığa karşı protestolardan ve Twitter’ın logosunu siyaha çevirerek bu protestolara destek verdiğinden bahsetmiştik. Protestolara destek ve ırkçılığa karşı dayanışma giderek büyüyor. Geçtiğimiz yıllarda ırkçılığa karşı […]

comment 0
share
Etiketler
Brand brand management dijital pazarlama facebook gerçek zamanlı pazarlama Join the Conversation marketing P&G sosyal medya strateji twitter

Reader Interactions

Bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Ikea Snapchat’te Artırılmış Gerçeklik ile Kaçış Odası Yarattı

Begüm Canbaz / 01 Mart 2021
facebook twitter
Ikea Snapchat’te Artırılmış Gerçeklik ile Kaçış Odası Yarattı Salgın döneminde markalar, düşen gelirleri yüzünden daha az maliyetli pazarlama çalışmaları yaparak insanlarla uzaktan iletişim kurabilmek, etkileşim yaratabilmek adına pek çok kişiye ulaşmanın yollarını arıyor.  Özellikle son yıllarda artırılmış gerçeklik gibi yeni teknolojileri kullanmak da daha çok kişiye ulaşmanın bir yolu olarak görülüyor. Şimdiler de ise bu zamana kadar pek çok markanın denediği artırılmış gerçeklik teknolojisi, IKEA ile yeniden karşımıza çıktı. https://pazarlamasyon.com/ikeanin-son-yillardaki-en-yaratici-kampanyalari/ IKEA, Snapchat uygulamasında kullanıcılara mobilya devinin ürünleriyle bir evi yeniden düzenleme görevi veren kaçış odası temalı artırılmış gerçeklik oyunu tasarladı. IKEA'nın bu yeni deneyim oyunu, arttırılmış gerçeklik teknolojisi sayesinde bir akıllı telefon kamerası aracılığıyla bir masa üstüne, zemine veya başka bir düz yüzeye yerleştirilebilen minyatür bir yatak odası modelinde gerçekleşiyor. Kullanıcılar kaçış odası çözümlerini bulmacaya kaydedebiliyor ve Snapchat'ın hikayeler özelliği ile arkadaşlarıyla paylaşabiliyor. Mart ayı boyunca boyunca IKEA'nın Snapchat sayfasında yer alacak kampanyayı oluşturmak için Ogilvy kreatif ajansı ile birlikte çalışan IKEA, ayrıca BuzzFeed ile ortaklık projesi kapsamında ve mağaza içi demolar da dahil olmak üzere diğer pazarlama materyallerinde aynı oda modelini kullanacak. https://pazarlamasyon.com/amazon-artirilmis-gerceklik-araciyla-online-alisveris-deneyimini-gelistiriyor/ Özellikle müşterilerin ürünlerle sanal olarak etkileşimde bulunmanın yollarını arayan perakendeciler arasında artırılmış gerçekliğin popülaritesinde ciddi bir artış gördüğü şu zamanlarda gelen IKEA'nın bu kampanyası gelecek için de büyük umutlar taşıyor. 2017 yılında da müşterilerine satın almayı planladıkları ürünleri henüz satın almadan deneme fırsatı sunmak amacıyla bir mobil uygulama geliştiren IKEA bu teknolojide ilerleme konusunda bir hayli kararlı. Hatta yakın zamanda arttırılmış gerçeklik çabalarına yardımcı olmak için yapay zeka görüntüleme girişimi Geomagical Lab'ı satın almıştı.      
Budweiser Salgına Karşı El Dezenfektanı Üretecek
Budweiser Salgına Karşı El Dezenfektanı Üretecek

Çevre ve sürdürülebilirlik konularında hassas olan Budweiser, tüm dünyayı etkisi altına alan COVID-19 salgını için de elini taşın altına koymaktan çekinmiyor. Marka, Los Angeles’taki fabrikasında el dezenfektanı üretecek. Bazı küçük […]

comment 0
share
Etiketler
Brand brand management dijital pazarlama facebook gerçek zamanlı pazarlama Join the Conversation marketing P&G sosyal medya strateji twitter

2 Metre Uzaktan Okunarak Sosyal Mesafenin Önemine Vurgu Yapan Gazete

Cansu Bolat / 11 Mayıs 2020
facebook twitter
2 Metre Uzaktan Okunarak Sosyal Mesafenin Önemine Vurgu Yapan Gazete

Finlandiyalı perakende zinciri HOK-Elanto, Finlilere sosyal mesafenin önemini zekice hazırlanan bir gazete ilanıyla analatıyor.

Her ne kadar Finliler sosyal mesafeye kültürel olarak alışkın olsalar da insanların rehavete kapılmalarını istemeyen TBWA\Helsinki iki müşterisini aynı kampanyada bir araya getiriyor. HOK-Elanto’nun Fin gazetesi Helsingin Sanomat’ta yayınlanan siyah-beyaz ilanı yakından bakındığında anlaşılamıyor ancak iki metre uzaklaşıldığında sosyal mesafe mesajı görünür hale geliyor.

TBWA\Helsinki Kreatif Direktörü Joni Furstenborg, “İnsanlara nasıl davranmaları gerektiğini söylemek ya da ders vermek yerine, bunu deneyimlemelerini istedik. Bu yolla daha güçlü bir etki yaratacağımızı ve insanların önemli mesajımızı akıllarında tutacağını düşündük” diyor.

Liverpool FC: Doğru Stratejiler ve Gelen Şampiyonluk
Liverpool FC: Doğru Stratejiler ve Gelen Şampiyonluk

Futbol ile ilgilenenler, Liverpool’un Premier League’deki şampiyonluk özlemine aşinadır. 1990’dan önce 18 kez İngiltere Ligi şampiyonu olan kulüp, 19. şampiyonluk için tam 30 yıl bekledi! Liverpool’un 30 yıl sürecek şampiyonluk […]

comment 0
share
Etiketler
Brand brand management dijital pazarlama facebook gerçek zamanlı pazarlama Join the Conversation marketing P&G sosyal medya strateji twitter

Ajanslar için Ölçeklenebilir ve Kişiselleştirilebilir Dinamik Video Oluşturma Platformu

Şeyma Büyükdumlu / 08 Mart 2021
facebook twitter
Ajanslar için Ölçeklenebilir ve Kişiselleştirilebilir Dinamik Video Oluşturma Platformu Pandemi süreci ile beraber tüm dünyada insanların satın alma alışkanlıklarının değişmesi ile beraber dijital video yatırımları da hızla artmaya başladı. Özellikle e-ticaret gibi kataloğundaki ürün sayısı çok fazla olan şirketler için product feed ile video üretimini otomatikleştirme ve ölçekleme imkanı sağlayan Vidyou teknolojisi artık ajanslar için de white-label çözüm sağlama başladı. 52 Ülkeden 1.900’den fazla müşteriye ulaşan Vidyou, geliştirdiği teknoloji sayesinden binlerce videoyu anlık gerçek zamanlı otomatik olarak oluşturabilme ve kişiselleştirebilme fırsatı sunmakta. E-ticaret, pazar yeri, otomotiv ve sağlık sektöründe globalde öncü şirketlere servis sağlayan Vidyou teknolojisi; ajanslar için de artık white-label servis hizmetini kullanıma açtı. Özellikle ajansların data odaklı videoların üretimi, otomatikleştirmesi ve kişiselleştirebilmesi için oldukça kolay bir platform yapısı sağlamakta. Pazarlama ekiplerinin veya ajansların hiç bir entegrasyona ihtiyaç duymadan data kaynağını tek tuşla Vidyou sistemine bağlayabilmekte. Vidyou teknolojisine e-ticaret şirketleri XML, Google Merchant Center feed url, Facebook Product Catalog feed URL veya Google Spreadsheet, API üzerinden bağlanarak videolarını oluşturabilmekte. https://vidyou.wistia.com/medias/0h1qu7sluk Vidyou’nun geliştirdiği yeni dynamic link özelliği ile de pazarlama ekipleri hiçbir entegrasyon ihtiyacı olmadan videoları email, web sitesi, landing page ve mobil app içerisinde anlık üretebilmekte ve kişiselleştirebilmekte. https://f.hubspotusercontent30.net/hubfs/8811431/vidyou-20210218-122523.mp4 2020 yılında 1 Milyondan fazla videonun üretildiği Vidyou platformunun detaylarını öğrenmek üzere vidyou.co adresinden Vidyou ekibi ile iletişime geçerek demo görüşmesi oluşturabilirsiniz.
McDonald’s’tan Ramazan Ayına Özel Reklam Kampanyası
McDonald’s’tan Ramazan Ayına Özel Reklam Kampanyası

McDonald’s, Ramazan ayına özel “McDonald’s Iftar Sand Clock” isimli yeni kampanya hazırladı. Fast food devi bu kampanyayla oruç tutanları, iftarı McDonald’s yiyerek açmaya davet ediyor. Leo Burnett, Saudi Arabia tarafından […]

comment 0
share
Etiketler
Brand brand management dijital pazarlama facebook gerçek zamanlı pazarlama Join the Conversation marketing P&G sosyal medya strateji twitter
Bültenimize Kaydolun
Prime Dünyasını Keşfet
Üye ol, Ayrıcalıklardan Yararlan
KEŞFET
Size haftada 2 kez en değerli gelişmeleri ücretsiz göndermek istiyoruz.
Haftalık bültenimize ücretsiz üye olun.

pazarlamasyon

Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler sayesinde sektörün en çok okunan online kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm konularında özgün ve fayda odaklı içerikler sunuyor.

facebook twitter instagram linked-in
  • Prime’ı Keşfet
  • İletişim
  • Hakkında
Ücretsiz Abonelik
  • Pazarlamasyon TV
  • Prime’ı Keşfet
  • Akademi
  • Kariyer
  • Marketing Meetup
  • Prime Üye Girişi
Created with Sketch.
×

Prime Giriş

Şifremi Unuttum

Şifreni mi unuttun?
| Giriş’e geri dön